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Lyophilise & Co
Avis:

1 034 avis au cours des 12 derniers mois8 693 avis au total  

4,83
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 24 juil. 2015
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Lyophilise & Co remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

24 août 2023
 Avis validé
Deuxième fois que je commande sur ce site des produits pour mes randonnées et mes bivouacs, jamais déçu : ils possèdent une large gamme de produits et donc un choix important en plus de pouvoir s'adresser à différents régimes (vegan, non gluten, etc). Les informations sont claires et bien explicitées notamment sur les délais de livraison (surtout en ce moment, ils annoncent des délais rallongés à cause d'un déménagement) en plus de proposer différentes options de livraison. Autrement et plus personnellement, j'avais un projet qui ne s'est pas fait et ayant fait une commande j'avais demandé l'annulation de cette dernière, manque de pot, la commande et livraison a quand même été effectuée. J'ai eu alors un contact courtois et agréable avec une employée M. qui m'a proposé d'envoyer un bon de retour + remboursement d'emblée. La commande étant réceptionnée, j'ai décidé de la garder pour d'autres projets à venir. En bref, site fiable, pertinent et rapide, je recommande !

l'avis le plus négatif

29 juin 2023
 Avis validé
Salut J'ai trouvé les prix correct, le choix et l'ensemble du site très agréable mais, il y a toujours un mais, voire plusieurs: - ma commande effectuée le 20 juin n'est arrivée que le 27, c'est pas bien grave mais pourrait être amélioré - j ai commandé des produits, des cakes pour pas les nommer, et avant même de les gouter je suis déçu: le poids annoncé de 200 gr n'est pas celui reçu (autour des 150 gr), je parle même pas des calories qui en découle et donc qui limite l'intérêt que j avais porté sur ces articles, quid de cet emballage énorme pour ce petit cake? - inquiet aussi des repas voyager dont les sachets sont gonflés d'air, peut être rien de grave, mais cela reste à voir J'attendrais quand même de voir si au final les produits sont correct, et testerai sans doute de nouveau d'autres produits avant de me faire un avis définitif. bonne journée
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Avis pour Lyophilise & Co

Tri  
Le plus récent d'abord
5 sept. 2023
 Avis validé
Un très grand choix et le respect d’une livraison rapide… Merci et bonne randonnée à tous
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Réponse de Lyophilise & Co
6 sept. 2023
Merci de votre confiance suite à votre commande passée sur notre site :) La team Lyo
31 août 2023
 Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
4 sept. 2023
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
29 août 2023
 Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
29 août 2023
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
24 août 2023
 Avis validé
Tout est bien Un peu cher😀
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Réponse de Lyophilise & Co
25 août 2023
Merci pour votre retour d'expérience ! N'hésitez pas à aller jeter un coup d'oeil à notre onglet "Déstockage" sur notre site afin de bénéficier de diverses remises sur l'alimentation et le matériel ;) La team Lyophilise & Co
16 août 2023
 Avis validé
Pa de probléme
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Réponse de Lyophilise & Co
17 août 2023
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous :) La team Lyo
9 août 2023
 Avis validé
J'aime la rapidité des livraisons et la variété des produits.
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Réponse de Lyophilise & Co
10 août 2023
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
8 août 2023
 Avis validé
Une livraison le vendredi matin pour une commande le mardi matin précédent malgré un Chronopost relais recommandé pour que la commande soit traitée en priorité…
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Réponse de Lyophilise & Co
9 août 2023
Bonjour, veuillez nous excuser pour cela, suite à un déménagement de notre partie logistique et un pic d'activité, nous avons pris du retard dans l'expédition des commandes. Nous espérons que vous avez pu avoir votre colis à temps tout de même. La team Lyo
7 août 2023
 Avis validé
Date délai réception commande
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Réponse de Lyophilise & Co
8 août 2023
Bonjour, en effet suite au déménagement de notre partie logistique, nous avons pris du retard dans l'expédition des colis. Veuillez nous excuser pour cela, nous sommes en train de rattraper notre retard. Bonne journée à vous
30 juil. 2023
 Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
31 juil. 2023
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
30 juil. 2023
 Avis validé

Bien

J'adore : - le choix - les prix - les possibilités de tris sur le site Moins ... les modalités de livraisons - pas de possibilités de point retrait - préparation parfois un peu longue - livraisons par la poste pas très souple au final un bon 10jour pour avoir ces supers produits
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Réponse de Lyophilise & Co
31 juil. 2023
Bonjour, merci pour vos retours ! Nous sommes étonnés que vous n'ayez pas réussi à choisir de point relais sur le site, normalement cela se fait sans problème après avoir validé le panier. La prochaine fois que cela vous arrive, n'hésitez pas à nous appeler au 02.97.87.23.73 pour résoudre ce problème ensemble ! La team Lyo vous souhaite une bonne journée ;)
28 juil. 2023
 Avis validé
Très rapide à préparer et agréable lors des trekks ! Cependant, étant allergique à l’arachide, j’ai lu les ingrédients et allergènes de tout les produits que j’ai acheté mais j’ai tout de même reçu l’un des plats avec de l’arachide dedans. Relisez les fiches des produits lors de la réception ;)
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Réponse de Lyophilise & Co
31 juil. 2023
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cela. Nos fournisseurs modifient parfois la composition de leurs recettes sans nous avertir alors nous avons dû passer à côté. N'hésitez pas la prochaine fois à nous donner le nom de la recette en question afin de faire les modifications ;) La team Lyo
28 juil. 2023
 Avis validé
large choix de produits mais malheureusement livraison trop lente ( commande le 21/08 ..... Livraison le 29/08
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Réponse de Lyophilise & Co
31 juil. 2023
Bonjour, En effet, suite au déménagement de notre partie logistique et à un pic d'activité, nous avons pris du retard dans l'expédition des commandes, veuillez nous en excuser. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone lors de votre prochaine commande si vous avez besoin de votre colis plus rapidement. La team Lyo
26 juil. 2023
 Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
28 juil. 2023
Merci beaucoup pour la note ! La team Lyo 🌶️
25 juil. 2023
 Avis validé
Délai de préparation et de livraison trop long.
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Réponse de Lyophilise & Co
25 juil. 2023
Bonjour, Merci pour votre commande. En effet, suite à un grand pic d'activité, nous avons pris un peu de retard dans l'expédition des commandes. Si la votre est urgente, n'hésitez pas à nous contacter au 02.97.87.23.73 ou par mail à team@lyophilise.com afin de la faire partir plus rapidement. Toute la team Lyo vous souhaite une bonne journée
22 juil. 2023
 Avis validé
Commande reçue hier. Faites pour sac de survie. Déçue de voir une barre de céréales Gourmiz noix de coco périmée le 25/7/23. Surtout avec grosse commande . Je ne vois pas comment je peux la mettre dans un sac de survie …..
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Réponse de Lyophilise & Co
24 juil. 2023
Bonjour, Merci pour votre commande. Nous nous excusons pour ce problème de date de conservation, notre service client va vous contacter pour voir avec vous quoi faire pour résoudre ce problème. Bonne journée à vous de la part de toute la team Lyo
16 juil. 2023
 Avis validé
Des produits bien conçus, bien réalisés, de qualité. Un contact direct et franc.
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Réponse de Lyophilise & Co
17 juil. 2023
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! La team Lyophilise & Co
11 juil. 2023
 Avis validé
R.A.S
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Réponse de Lyophilise & Co
12 juil. 2023
Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co. Merci de votre confiance. La team Lyophilise & Co
11 juil. 2023
 Avis validé
Parfait mais livraison longue
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Réponse de Lyophilise & Co
12 juil. 2023
Merci de votre confiance suite à votre commande passée sur notre site ! En effet, ayant déménagé notre entrepôt logistique il y a peu, nous avons pris du retard dans la préparation des commandes, veuillez nous en excuser pour cela :) La team Lyo
8 juil. 2023
 Avis validé
Livraison rapide, prix intéressant et site clair pour s'y retrouver !
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Réponse de Lyophilise & Co
10 juil. 2023
Merci pour votre retour d'expérience et pour votre confiance ! La team Lyo :)
8 juil. 2023
 Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
10 juil. 2023
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co