Deuxième fois que je commande sur ce site des produits pour mes randonnées et mes bivouacs, jamais déçu : ils possèdent une large gamme de produits et donc un choix important en plus de pouvoir s'adresser à différents régimes (vegan, non gluten, etc).
Les informations sont claires et bien explicitées notamment sur les délais de livraison (surtout en ce moment, ils annoncent des délais rallongés à cause d'un déménagement) en plus de proposer différentes options de livraison.
Autrement et plus personnellement, j'avais un projet qui ne s'est pas fait et ayant fait une commande j'avais demandé l'annulation de cette dernière, manque de pot, la commande et livraison a quand même été effectuée.
J'ai eu alors un contact courtois et agréable avec une employée M. qui m'a proposé d'envoyer un bon de retour + remboursement d'emblée.
La commande étant réceptionnée, j'ai décidé de la garder pour d'autres projets à venir.
En bref, site fiable, pertinent et rapide, je recommande !
Salut
J'ai trouvé les prix correct, le choix et l'ensemble du site très agréable mais, il y a toujours un mais, voire plusieurs:
- ma commande effectuée le 20 juin n'est arrivée que le 27, c'est pas bien grave mais pourrait être amélioré
- j ai commandé des produits, des cakes pour pas les nommer, et avant même de les gouter je suis déçu: le poids annoncé de 200 gr n'est pas celui reçu (autour des 150 gr), je parle même pas des calories qui en découle et donc qui limite l'intérêt que j avais porté sur ces articles, quid de cet emballage énorme pour ce petit cake?
- inquiet aussi des repas voyager dont les sachets sont gonflés d'air, peut être rien de grave, mais cela reste à voir
J'attendrais quand même de voir si au final les produits sont correct, et testerai sans doute de nouveau d'autres produits avant de me faire un avis définitif.
bonne journée
Produit non testé à ce jour
Je reviens sur la date de conservation
Ex pasta bolognese de adventure food la date de conservation est de 4 ans et sur le sachet la date mentionne 7 06 27 ce qui nous ramène à 3 ans je vous avez posé la question à ce sujet et vous m’avez répondu qu’il y avait entre 1 et 3 mois de décalage au vu de votre stock qui tourne régulièrement là on en est a 1 an
Tous les sachets ont un an de décalage
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10 avr. 2024
Avis validé
Merci pour votre rapidité !
A quelques jours du départ pour une course je me rends compte qu'il me manque des barres énergétiques. Je passe la commande sur Lyophilisé & CO avec une livraison rapide. 48h plus tard, j'ai reçu la commande à domicile, à temps pour ma course. Au top ?
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Réponse de Lyophilise & Co
11 avr. 2024
On est ravis de vous accompagner dans toutes vos aventures, un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 😊 La team Lyo 🌶️
il y a 3 jours
Avis validé
Valeur sûre !
Très rapide et commande complète en bon état. J'ai pas mis 5* car carton déchiré (mal scotché) et 1 seul barre de céréales en cadeau pour une commande à plus de 900€.. mais bon c'est un détail. Je recommanderai sur ce site a coup sûr 😁👍
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5 avr. 2024
Avis validé
C'est ma première commande et pour le coup c'est très emballé 👍🏻 et en plus c'est préparer en Bretagne c'est parfait 😁 !!!!! Je ferai bientôt une deuxième commande ..... merci à toutes l'équipe ⭐⭐⭐⭐🌟
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Réponse de Lyophilise & Co
8 avr. 2024
Merci de votre retour pour votre première commande chez nous :) Nous sommes heureux de vous compter parmi nous ! La team Lyo vous remercie pour ce bel avis ;)
Bon suivi sur l'état d'avancement de la commande puis de l'expédition et suivi de colis.
Produits reçus conformes à la description avec en prime une barre énergétique, quoi demander de plus ?
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9 avr. 2024
Avis validé
Site internet clair et pratique, délai de réception et suivi des commandes respectés. Réception des produits conformes à la commande avec le petit plus de la personne qui a préparé le colis.
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Réponse de Lyophilise & Co
11 avr. 2024
Merci pour votre avis, nous sommes touchés par votre commentaire. Un grand merci de votre confiance :) La team Lyo
2 avr. 2024
Avis validé
service client au top
Rapidité d’expéditions, produits conformes aux descriptifs sur le site et surtout le service client joignable que j'ai pus appeler pour avoir des renseignements avant de passer commande.
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Réponse de Lyophilise & Co
5 avr. 2024
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues du service client :) La team Lyo
il y a 11 jours
Avis validé
Merci pour votre disponibilité, votre réactivité et professionnalisme.
Je recommande chaudement 👍😎
Merci aux deux personnes que j’ai eu en ligne, super agréable et aimable 😊
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12 avr. 2024
Avis validé
TOP
Site très bien fait, une grande proposition de produits, envoi rapide, bien emballé et vite reçu. Je commanderais à nouveau chez Lyophilise c'est certain. Merci !
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 13 jours
La team Lyo vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis ;) Merci de votre confiance et fidélité !
4 avr. 2024
Avis validé
Choix et qualité des produits, des pack alimentation lyophilisée variés, bons et pratiques pour s'organiser (en terme de durée).
Délai de livraison très correct
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Réponse de Lyophilise & Co
5 avr. 2024
Un grand merci pour votre retour d'expérience 😀. La team Lyo
5 avr. 2024
Avis validé
Bravo pour votre catalogue qui inclut les marques US comme Zpacks, difficilement accessibles sans vous !
Service livraison au top, merci pour tout
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Réponse de Lyophilise & Co
8 avr. 2024
Merci pour votre avis, notre équipe a à cœur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience et de votre confiance :) La team Lyo
13 avr. 2024
Avis validé
Content des articles achetés. Pas mal de choix. Même si je commende peux, dommage que le système fitelite me rapport casiment rien.
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 13 jours
Un grand merci pour votre avis ! Nous prenons note de votre suggestion 😊
10 avr. 2024
Avis validé
Sérieux,rapide,commande de plus de 70 articles réalisés sans aucun probleme. Livré en 4 jours bravo et merci à toutes vous equipes
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Réponse de Lyophilise & Co
11 avr. 2024
Un grand merci pour votre retour d'expérience, nous transmettrons à nos super collègues de la logistique :) La team Lyo
il y a 3 jours
Avis validé
Envoie rapide et soigné. Le colis commandé n’a pas encore été testé mais les rations correspondent à celle vu sur le site.
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il y a 13 jours
Avis validé
Top
Il y a un très grand choix et avec des packs très intéressants pour nos futures sorties. Service et livraisons impeccables
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 13 jours
Merci de votre confiance, et pour cet avis ⭐⭐⭐⭐⭐ :) !La team Lyo
3 avr. 2024
Avis validé
Livraison rapide et soigné
Le traitement de ma commande à été effectué rapidement avec avec soin. Je suis pleinement satisfait.
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Réponse de Lyophilise & Co
5 avr. 2024
Merci de votre confiance, et pour cet avis ⭐⭐⭐⭐⭐ :) !La team Lyo
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.