Après commande, impossible de se connecter à mon compte sur votre site, donc impossible de suivre l'expédition. Ce qui a été une grande source d'inquiétude car le paiement avait bien été réalisé. Heureusement la livraison a bien eu lieu malgré tout.
Bonjour,
Pour quelle raison avons-nous reçu 1 étoile ?
Nous comprenons votre déception après notre conversation par e-mail. Cependant, nous traitons tous les clients de la même manière.
21 févr. 2024
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Réponse de jukki.fr
21 févr. 2024
Nous vous avons écrit par e-mail. N'hésitez pas à nous répondre.
14 févr. 2024
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Réponse de jukki.fr
15 févr. 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires.
13 févr. 2024
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Réponse de jukki.fr
13 févr. 2024
Nous vous avons écrit par courrier électronique. Nous attendons votre réponse :)
8 févr. 2024
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Réponse de jukki.fr
8 févr. 2024
Bonjour, nous vous avons écrit par e-mail.
Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles .
31 janv. 2024
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Réponse de jukki.fr
1 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous avons écrit un e-mail.
26 janv. 2024
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Le temps de livraison a mi beaucoup+ de temps que prévu et je n'es les toujours pas reçu d'ailleurs ... J'attend on verra une fois recu
Mais très déçu
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Réponse de jukki.fr
26 janv. 2024
Merci pour votre commentaire, vous devriez recevoir votre commande prochainement.
9 janv. 2024
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Service client très décevant et délais de livraison à rallonges, je ne renouvelle pas l’expérience sur ce site
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Réponse de jukki.fr
9 janv. 2024
Bonjour, nous sommes très surpris par votre post. Veuillez répondre à notre e-mail. Nous aimerions savoir comment nous pouvons améliorer notre service à la clientèle.
27 janv. 2024
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Le tissu ne ressemble pas à l’image beaucoup moins coloré et temps de livraison un peu long
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Réponse de jukki.fr
29 janv. 2024
Merci pour ces informations.
21 janv. 2024
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Je n’ai toujours pas reçu mon colis
J’ai passée commande il y a plus de 15 jours
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Réponse de jukki.fr
22 janv. 2024
Bonjour, nous vous avons écrit un e-mail .
26 janv. 2024
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Colis disparu
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Réponse de jukki.fr
29 janv. 2024
Pour autant que nous le sachions, l'affaire a déjà été élucidée.
27 janv. 2024
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Réponse de jukki.fr
29 janv. 2024
MErci
11 août 2023
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Après commande, impossible de se connecter à mon compte sur votre site, donc impossible de suivre l'expédition. Ce qui a été une grande source d'inquiétude car le paiement avait bien été réalisé. Heureusement la livraison a bien eu lieu malgré tout.
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Réponse de jukki.fr
16 août 2023
Bonjour, les liens de suivi et les factures d'achat sont toujours envoyés aux e-ails des clients dès que le colis est emballé et expédié. Veuillez vérifier votre dossier SPAM :)
14 sept. 2023
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Commande effectuée le 29 août et toujours pas de colis. Vous m'envoyez ce formulaire alors que je viens juste le numéro de suivi qui me donne aucune visibilité sur quand je vais être livré
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15 sept. 2023
Bonjour, Vous devriez avoir reçu un lien de suivi du coursier DPD sur votre email :)
21 déc. 2023
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service client
J’ai eu un message du service client, qui m’a dit que le produit que je voulais il ne faisait plus, qui étais remplacer par un autre au final ce n’est pas ce que j’ai eu
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Réponse de jukki.fr
21 déc. 2023
Bonjour, nous sommes désolés, nous cherchons toujours des solutions pour nos clients, même dans les situations où nous sommes à court d'une collection. Nous vous remercions néanmoins pour votre avis.
16 déc. 2023
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Produits très jolis, pas convaincue rapport/qualité prix.
Les produits sont très jolis, néanmoins, au vu du prix, je m'attendais à une qualité vraiment wouaw. Cela n'a pas été le cas.
Rien de spécial pour le matelas, les coussins...
2e point de qualité à voir c'est la durabilité et ça, je ne peux pas faire de retour.
Ne suis pas convaincue du rapport/qualité prix.
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Réponse de jukki.fr
18 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre opinion honnête :)
19 sept. 2023
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Retard commande.
J’ai passé commande le 5 septembre à ce jour je n’ai rien reçu… je ne doute pas de la qualité des produits mais le délai de livraison est vraiment très long … je reçois un questionnaire de satisfaction alors que je n’ai pas ma commande, même pas un numéro de suivi …
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Réponse de jukki.fr
20 sept. 2023
Bonjour, nous vous avons écrit par e-mail.
13 sept. 2023
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Logistique à revoir!!!
Commande qui a pris bcp de temps a être expédiée. Livraison chez une habitante inconnue, le livreur n’a meme pas lu le nom du client!!! Logistique catastrophique. Le livreur a fait n’importe quoi.
Produit en lui-même sympa, satisfaisant, lavé, pas encore utilisé.
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Réponse de jukki.fr
14 sept. 2023
Merci pour votre message. L'opinion de nos clients est très importante pour nous. Nous allons signaler le problème au service de messagerie.
25 sept. 2023
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Je n’ai toujours pas ma commande et je sais pas quand je vais la recevoir je suis énormément déçu sa fait plus de deux semaines que j’ai commander et il y a pas de numéro de téléphone j’ai envoyé 3 mails et j’attend toujours l’envoi de ma commande de 168 euros
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Réponse de jukki.fr
26 sept. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Veuillez consulter vos messages privés :)
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.