Après commande, impossible de se connecter à mon compte sur votre site, donc impossible de suivre l'expédition. Ce qui a été une grande source d'inquiétude car le paiement avait bien été réalisé. Heureusement la livraison a bien eu lieu malgré tout.
J’ai commander un tour de lit qui était censé aller sur un lit bébé 120x60 sur votre site c’est écrit qu’il correspond à ces mesures là or qu’il ne correspond pas du tout, il ne fait même pas la moitié. C’est inadmissible bande de menteurs.
Signaler un avis
Réponse de jukki.fr
10 juil. 2023
Bonjour, Pour des raisons de sécurité, les tours de lit ne doivent jamais recouvrir complètement le lit.
Nous vous avons écrit par courrier électronique. Merci de nous répondre.
30 sept. 2023
Avis validé
Très contente du réducteur de lit , super joli et la matière est top ! Cependant les jours ouvrés de livraison ne sont pas respectés , l’attente est trop longue par rapport aux jours déclarés à l’achat .
Signaler un avis
Réponse de jukki.fr
2 oct. 2023
Malheureusement, nous avons beaucoup de commandes et une file d'attente à remplir :( Mais nous sommes heureux que nos produits aient répondu à vos attentes.
8 sept. 2023
Avis validé
Bonjour
Sur 4 commande pas une et arriver a temp cela aujourd'hui fait plus de 13jours que j'attend ma commande et je n'ai même pas reçu un geste commerciale de jukki très déçu.
Signaler un avis
Réponse de jukki.fr
8 sept. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires. Le personnel prendra contact avec vous.
13 juin 2023
Avis validé
1 lange decevant
2 langes achetés, un très bien, l'autre très déçu ! On dirait juste un boit de tissu sans "finition", les bords ne sont pas cousus et ça s'effiloche... Dommage !
Signaler un avis
Réponse de jukki.fr
14 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous nous efforcerons d'améliorer les produits.
12 nov. 2023
Avis validé
Articles conformes au descriptif mais depuis mon achat je m’attendais a recevoir des codes promo pour pouvoir re passer commande. Fidélisation clientèle.
Signaler un avis
Réponse de jukki.fr
13 nov. 2023
Bonjour,
Pour les achats supérieurs à 60,00 EUR, les frais de livraison sont gratuits, tandis que pour les achats supérieurs à 140 EUR environ, nous ajoutons des produits gratuitement :)
Je trouve l envoie très long de plus lors de la livraison les personnes était chez elle mais un avis de passage à êtes pissé sans que personne ne sonne.
Signaler un avis
Réponse de jukki.fr
18 sept. 2023
Merci pour ces informations. Nous ne manquerons pas de soulever le problème en contactant la société de courrier DPD.
28 nov. 2023
Avis validé
J'ai passer commande et l'article n'a pas été envoyé car il fallait valider la commande et pas au courant pourtant j'ai reçu validation de la commande .
Signaler un avis
Réponse de jukki.fr
28 nov. 2023
Bonjour,
Les confirmations de commande arrivent toujours, mais vous devez payer comme indiqué dans les instructions lorsque vous passez une commande sur notre site web www.jukki.fr. Veuillez répondre à notre e-mail. Nous serons heureux de vous fournir toutes les informations nécessaires pour compléter votre achat dans notre magasin.
13 août 2023
Avis validé
3semaine que j attend ma commande c est…
3semaine que j attend ma commande c est des culottes pour apprendre la propreté à ma fille m'a fille sera propre que j aurai pas un encore ma commande
Signaler un avis
Réponse de jukki.fr
16 août 2023
Bonjour, Nous avons correspondu avec vous par e-mail. Nous espérons que la situation a été un tant soit peu résolue.
20 sept. 2023
Avis validé
Délai de livraison trop long non respecté
Première commande et je ne l'ai toujours pas reçu... c'était urgent pour bébé... délai de livraison trop long et non respecté... déçue de ce site.
Signaler un avis
Réponse de jukki.fr
22 sept. 2023
Nous vous avons écrit par e-mail, veuillez nous contacter d'urgence.
28 sept. 2023
Avis validé
La commande est un cadeau de naissance et la personne devant la réception ne l.as toujours pas eu ! Vos délais sont bien trop long .
Signaler un avis
Réponse de jukki.fr
2 oct. 2023
Bonjour, le colis a été livré. Y a-t-il encore un problème ?
9 sept. 2023
Avis validé
Beaux produits à la vente et à la réception. Dommage que le temps de livraison ne soit pas respecté même en cas de promotion.
Signaler un avis
Réponse de jukki.fr
14 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons tout notre possible pour que les commandes soient emballées et expédiées rapidement.
18 sept. 2023
Avis validé
Problème de délai de livraison
Mon colis a mis 2 semaines à être livré et l'entreprise a mis du temps à prendre contact avec moi pour me tenir au courant
Signaler un avis
Réponse de jukki.fr
18 sept. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires.
28 mai 2023
Avis validé
Je m'attendais pas à ça !
Je suis un peu déçu de l'épaisseur du coussin je le voyais plus gros en image sur le site. Sinon longueur impeccable !!
Signaler un avis
Réponse de jukki.fr
29 mai 2023
Bonjour, les dimensions des produits sont disponibles sur notre site internet. Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez évalué notre boutique et notre produit :)
29 sept. 2023
Avis validé
2 virement jamais reçu ! J’ai dû opter pour un autre moyen de payement, première commande le 15 /9 toujours rien reçu,
Signaler un avis
Réponse de jukki.fr
2 oct. 2023
Pour autant que nous le sachions, tout a été correctement convenu avec Mme . Nous ne comprenons pas ce commentaire. Veuillez nous envoyer un e-mail.
23 août 2023
Avis validé
Délai très long pour la livraison et la préparation et les mails du transporteur ne sont pas en français
Signaler un avis
Réponse de jukki.fr
24 août 2023
Bonjour, merci pour vos commentaires. Nous allons bien sûr contacter la société de messagerie, qui a l'obligation d'envoyer les messages aux clients en français.
Le temps d'attente est long en raison du volume important de commandes. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
25 oct. 2023
Avis validé
Respecter les délais de livraison !
Je n’ai tjr pas reçu les châles pour bébé.
Je suis un peu déçu !
Signaler un avis
Réponse de jukki.fr
25 oct. 2023
Bonjour,
Le 20.10, nous vous avons envoyé un lien pour suivre votre envoi. Veuillez également consulter le dossier SPAM .
16 oct. 2023
Avis validé
Commande jamais reçu, personne ne répond à mes réclamation service client absolument absent !!! Honteux
Signaler un avis
Réponse de jukki.fr
17 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous avons écrit le 13 octobre. Au fur et à mesure de notre conversation, l'affaire a été signalée à l'entreprise de messagerie. Nous ne comprenons pas vraiment un tel avis. Veuillez nous écrire à nouveau pour clarifier votre commentaire :) Nous voulons que chaque client soit satisfait de notre service :) Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions.
19 sept. 2023
Avis validé
La commande a pris énormément de retard plus que le temps maximal indiquer. Ce n'est pas professionnel.
Signaler un avis
Réponse de jukki.fr
20 sept. 2023
Merci pour votre commentaire.
18 août 2023
Avis validé
Commande passé le 4 Aout, nous sommes le 18 Aout et toujours rien reçu. Déçu du delais de livraison
Signaler un avis
Réponse de jukki.fr
21 août 2023
Bonjour, merci pour votre avis. Le cas a été signalé à la société de messagerie qui est actuellement responsable de votre envoi.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.