Après commande, impossible de se connecter à mon compte sur votre site, donc impossible de suivre l'expédition. Ce qui a été une grande source d'inquiétude car le paiement avait bien été réalisé. Heureusement la livraison a bien eu lieu malgré tout.
Livre abîmé à l'arrivée, au niveau de la 2eme de couverture.
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Réponse de jukki.fr
18 déc. 2023
Nous vous avons écrit par courrier électronique. Merci de nous répondre.
16 déc. 2023
Avis validé
Produits très jolis, pas convaincue rapport/qualité prix.
Les produits sont très jolis, néanmoins, au vu du prix, je m'attendais à une qualité vraiment wouaw. Cela n'a pas été le cas.
Rien de spécial pour le matelas, les coussins...
2e point de qualité à voir c'est la durabilité et ça, je ne peux pas faire de retour.
Ne suis pas convaincue du rapport/qualité prix.
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Réponse de jukki.fr
18 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre opinion honnête :)
15 déc. 2023
Avis validé
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Réponse de jukki.fr
4 janv. 2024
Merci
7 déc. 2023
Avis validé
La qualité n'est pas celle écrite
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Réponse de jukki.fr
7 déc. 2023
Nous sommes désolés.
Veuillez nous écrire un e-mail à ce sujet.
28 nov. 2023
Avis validé
J'ai passer commande et l'article n'a pas été envoyé car il fallait valider la commande et pas au courant pourtant j'ai reçu validation de la commande .
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Réponse de jukki.fr
28 nov. 2023
Bonjour,
Les confirmations de commande arrivent toujours, mais vous devez payer comme indiqué dans les instructions lorsque vous passez une commande sur notre site web www.jukki.fr. Veuillez répondre à notre e-mail. Nous serons heureux de vous fournir toutes les informations nécessaires pour compléter votre achat dans notre magasin.
12 nov. 2023
Avis validé
Bonjour ! Le coli n est jamais arrivé !!
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Réponse de jukki.fr
13 nov. 2023
Bonjour, nous vous avons envoyé un e-mail. Dans de telles situations, veuillez nous en informer immédiatement, nous essayons toujours d'aider nos clients :)
12 nov. 2023
Avis validé
Articles conformes au descriptif mais depuis mon achat je m’attendais a recevoir des codes promo pour pouvoir re passer commande. Fidélisation clientèle.
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Réponse de jukki.fr
13 nov. 2023
Bonjour,
Pour les achats supérieurs à 60,00 EUR, les frais de livraison sont gratuits, tandis que pour les achats supérieurs à 140 EUR environ, nous ajoutons des produits gratuitement :)
30 oct. 2023
Avis validé
Moyennement satisfaite
Livraison systématiquement rallongée et qualité des tissus pas top sur certains articles.
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31 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous avons écrit un e-mail. Contactez nous s'il vous plait.
25 oct. 2023
Avis validé
Respecter les délais de livraison !
Je n’ai tjr pas reçu les châles pour bébé.
Je suis un peu déçu !
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Réponse de jukki.fr
25 oct. 2023
Bonjour,
Le 20.10, nous vous avons envoyé un lien pour suivre votre envoi. Veuillez également consulter le dossier SPAM .
16 oct. 2023
Avis validé
Commande jamais reçu, personne ne répond à mes réclamation service client absolument absent !!! Honteux
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Réponse de jukki.fr
17 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous avons écrit le 13 octobre. Au fur et à mesure de notre conversation, l'affaire a été signalée à l'entreprise de messagerie. Nous ne comprenons pas vraiment un tel avis. Veuillez nous écrire à nouveau pour clarifier votre commentaire :) Nous voulons que chaque client soit satisfait de notre service :) Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions.
6 oct. 2023
Avis validé
Délai d’envoi très long. Bonne qualité.
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6 oct. 2023
merci pour votre commentaire :)
30 sept. 2023
Avis validé
Je ne suis pas arrivé, ce produit est une arnaque
Je n'ai jamais reçu le produit, ils m'ont arnaqué.
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Réponse de jukki.fr
2 oct. 2023
Tout a été envoyé.
Vous devriez avoir un lien de suivi et une facture d'achat dans votre e-mail.
30 sept. 2023
Avis validé
Très contente du réducteur de lit , super joli et la matière est top ! Cependant les jours ouvrés de livraison ne sont pas respectés , l’attente est trop longue par rapport aux jours déclarés à l’achat .
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2 oct. 2023
Malheureusement, nous avons beaucoup de commandes et une file d'attente à remplir :( Mais nous sommes heureux que nos produits aient répondu à vos attentes.
30 sept. 2023
Avis validé
Bonjour je n'ai pas toujours reçu mon colis donc je peux vous rien dire
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2 oct. 2023
Bonjour, le 28 septembre vous avez dû recevoir un email. Veuillez consulter votre e-mail.
30 sept. 2023
Avis validé
Toujours rien reçu…
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2 oct. 2023
Votre commande a été expédiée :)
29 sept. 2023
Avis validé
2 virement jamais reçu ! J’ai dû opter pour un autre moyen de payement, première commande le 15 /9 toujours rien reçu,
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2 oct. 2023
Pour autant que nous le sachions, tout a été correctement convenu avec Mme . Nous ne comprenons pas ce commentaire. Veuillez nous envoyer un e-mail.
La commande est un cadeau de naissance et la personne devant la réception ne l.as toujours pas eu ! Vos délais sont bien trop long .
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2 oct. 2023
Bonjour, le colis a été livré. Y a-t-il encore un problème ?
25 sept. 2023
Avis validé
Toujours pas reçu ma commande
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26 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire, mais nous vous invitons à consulter votre e-mail :) Le numéro de suivi et la facture vous ont été envoyés :)
25 sept. 2023
Avis validé
Je n’ai toujours pas ma commande et je sais pas quand je vais la recevoir je suis énormément déçu sa fait plus de deux semaines que j’ai commander et il y a pas de numéro de téléphone j’ai envoyé 3 mails et j’attend toujours l’envoi de ma commande de 168 euros
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Réponse de jukki.fr
26 sept. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Veuillez consulter vos messages privés :)
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.