Profilés conformes à ma demande, à la bonne cote.
Néanmoins, peuvent être améliorés :
- la propreté des profilés en T (sales, j'ai dû les passer à l'eau et à l'éponge. Probablement stockage entreprise à améliorer). Les profilés en L étaient propres.
- l'emballage carton pas suffisamment fermé aux extrémités et laissant passer le bout des profilés. Heureusement que les profilés étaient emballés dans un film de papier car autrement il est certain que des profilés seraient sortis de l'emballage.
- le transport : il faut exiger que votre transporteur (Chronopost) respecte les dates et horaires prévus ! Colis devait être livré le vendredi, puis repoussé au lundi, et finalement livré le mardi ... et trois 1/2 journées perdues pour le client ! ce n'est pas sérieux !
Cordialement
plus de 15 jours pour recevoir un colis qui est toujours en attente. Personne ne m'a appelé pour m'en informer. J'ai appelé 2 fois en Allemagne et aux Pays bas car le numéro pour la France ne fonctionne pas.
Impossible de tracer le colis , le numero DPD que l'on m'a communiqué ne correspond à aucun numero DPD
Le tube et les dimensions étaient bonnes, mais il ne résiste pas à l’air salin, il s’oxyde et se pique, dommage car je vais devoir le re-changer.
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23 août 2024
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commander le 6 08 reçu le 22 08 . Lot de 4 piles à carrefour 4€50 chez vous pas loin de 20 € . Dispo carrefour immédiate !
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17 août 2024
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Un service client incapable de s'exprimer en français alors que son site est en point "aluparts.fr".
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15 août 2024
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A fuire
Ne c'est pas honorer les commandes.
Ne donne jamais de nouvelle de vos commande.
Site à éviter
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28 août 2024
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Toujours pas reçu la marchandise 😕
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1 sept. 2024
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17 août 2024
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19 juil. 2024
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plus de 15 jours pour recevoir un colis qui est toujours en attente. Personne ne m'a appelé pour m'en informer. J'ai appelé 2 fois en Allemagne et aux Pays bas car le numéro pour la France ne fonctionne pas.
Impossible de tracer le colis , le numero DPD que l'on m'a communiqué ne correspond à aucun numero DPD
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23 juil. 2024
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Ils n'ont aucunes paroles, ils s'engagent par mail sur des délais qu'ils ne tiennent pas et après ils sont surpris de nos coléres, car nous avons été en retard sur le chantier.
Dominique SCELLES Artisan
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13 juil. 2024
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Rapide mais pas nickel…
Produits reçus rapidement, mais état de surface un peu dégradé : nombreuses rayures un peu partout sur des tubes en aluminium brut.
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23 juil. 2024
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Mon colis est arrivé plié en deux
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25 juil. 2024
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21 mai 2024
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A améliorer les délais de livraison, plus de deux semaines pour un produit standard non coupé, c'est trop long.
Colis maltraité durant le transport, donc extrémité que quelques profils en T de 30 mm tordus.
Il faudrait protéger mieux les extrémités.
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3 nov. 2023
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J’ai passé ma première commande chez vous pour des produits d’entretiens aluminium.
Deux d’entre eux ont une durée de vie limitée de deux ans à partir de leur date de production. La date de production du produit livré est de 10/2022.
J'ai eu un problème de livraison, je n'ai pas été livré.
Chronopost a besoin qu'ils les recontactes pour organiser un remboursements. Je leur ai envoyé plusieurs mails en ce sens et ils font les morts.
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Réponse de Aluparts.fr
1 févr. 2024
Bonjour,
je viens de vérifier pour vous. Je vois que le 25 janvier, mes collègues vous ont à nouveau renvoyé la commande. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Cordialement,
Lisette d'Aluparts
18 févr. 2024
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Les produits sont arrivés abîmés. La protection et le support choisi pour transporter des profils en alu n’est pas en adéquation.
Dommage
Cordialement,
Manuel PEDRO
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28 avr. 2024
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Le produit en lui même est bien ,par contre l emballage est inadapté et bien trop léger, je pense avoir eu de la chance que mon tube en aluminium arrive en bon état.
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2 mai 2024
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Produit resté 1 semaine dans un dépot. Soit disant l'adresse n'est pas mentionné!!. Ce jour toujours pas recu. Evitez chronopost
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17 juin 2024
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Commande passée le 17/05 et jamais reçu, tres difficile de les contacter ne parle qu'anglais.