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Glamuse
Avis:

10 549 avis au cours des 12 derniers mois78 302 avis au total  

4,85
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour Glamuse

(138)
(53)
(44)
Réinitialisez
17 mars 2024
 Avis validé
La commande n’est pas arrivée
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Réponse de Glamuse
18 mars 2024
Bonjour, nous sommes réellement navrés de cet incident indépendant de notre volonté. Le suivi de colis nous indique que suite à votre demande, votre colis a été déposé en point relais puis retiré en date du 15/03. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Cordialement, votre service clients Glamuse
15 mars 2024
 Avis validé
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15 mars 2024
 Avis validé
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12 mars 2024
 Avis validé
Je devais avoir un cadeau certes minime mais pas reçu et puis Je pensais aussi avoir une facture ou un bon de livraison .sinon contente du délai de livraison respecté et des produits.
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Réponse de Glamuse
13 mars 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Lorsque vous avez passé commande, il n'y avait malheureusement pas de cadeau offert proposé par la marque (les cadeaux dépendent des marques et du montant de la commande et s'ajoutent directement au panier). Le bon de livraison quant à lui se trouve en dessous du papier de soie dans votre colis et la facture est disponible sur votre espace client. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez toute information complémentaire. Cordialement, votre service clients Glamuse.
11 mars 2024
 Avis validé
Les photos ne sont pas assez précises
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Réponse de Glamuse
12 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous mettons tout en œuvre pour que les photos reflètent fidèlement nos articles. Cependant, si votre commande ne correspond pas pleinement à vos attentes, n'hésitez pas à nous la retourner dans un délai de 30 jours. Cordialement, Votre Service Client Glamuse
10 mars 2024
 Avis validé
Cette note vise l’attente de remboursement d’un modèle que je vous ai retourné il y a une semaine je n’ai depuis aucun suivi sur mon compte.
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Réponse de Glamuse
11 mars 2024
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre colis retour ce samedi, ce dernier sera traité dans les tous prochains jours. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Votre Service Clients Glamuse
8 mars 2024
 Avis validé

taille

Je commande chaque fois d'après le tableau des tailles et chaque fois je dois renvoyer
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Réponse de Glamuse
9 mars 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontriez des difficultés à trouver votre taille. Nous conseillons toujours de choisir votre taille habituelle pour vos achats sur notre site. Si vous avez toutefois un doute, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Cordialement, Glamuse
7 mars 2024
 Avis validé

Bien MAIS

choix important envoi rapide et soigné retour facile MAiS Remboursement assez tardif
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Réponse de Glamuse
8 mars 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de nos services. Nous avons bien procédé au remboursement. Sachez que nous prenons à cœur de satisfaire notre clientèle, c'est pourquoi nous prenons bien note de votre remarque. Cordialement, votre service clients Glamuse
5 mars 2024
 Avis validé
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3 mars 2024
 Avis validé
Prix trop élevés! La marque antigel taille trop petits au niveau de la profondeur !
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Réponse de Glamuse
4 mars 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous proposons des articles et des marques de lingerie de qualité sur notre site et nous faisons notre maximum pour vous les proposer à un tarif avantageux. Cordialement, Votre service Clients Glamuse
3 mars 2024
 Avis validé
Tissus du maillot magnifique mais pas assez de tenue sur l’élastique dommage
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Réponse de Glamuse
4 mars 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Sur Glamuse, vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. La demande de retour doit être faite directement sur le site dans votre espace client, rubrique "Mes retours". Cordialement, Votre Service Clients Glamuse
2 mars 2024
 Avis validé

qualité pas top

je n'ai pas trouvé l'ensemble si top que ça...
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Réponse de Glamuse
4 mars 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Sur Glamuse, vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. La demande de retour doit être faite directement sur le site dans votre espace client, rubrique "Mes retours". Cordialement, Votre Service Clients Glamuse
2 mars 2024
 Avis validé
Très déçue par le modèle et la poche mais malheureusement j'ai retiré les étiquettes donc ..!!
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Réponse de Glamuse
4 mars 2024
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre commande. Sur Glamuse, vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Toutefois, celui-ci doit respecter nos conditions de retour afin qu'il puisse être remis en vente. Cordialement, Votre service Clients Glamuse
1 mars 2024
 Avis validé
tissu trop léger, ne correspondant pas à la qualité habituelle de Simone Perele mesures légèrement différentes
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Réponse de Glamuse
2 mars 2024
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite par votre commande malgré la qualité des produits de la marque. Vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour si vous le souhaitez. Cordialement, votre service clients Glamuse
29 févr. 2024
 Avis validé
retour de soutien gorge à 99 et avoir de 84 euro je trouve cela un peu chère. sinon bonne qualité.
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Réponse de Glamuse
29 févr. 2024
Bonjour, Lors de votre commande, vous avez bénéficié d'une remise de 15€ valable pour un montant minimum d'achat. Cependant, suite au retour de votre soutien-gorge, le montant total de votre commande initiale ne satisfaisait plus au minimum requis pour pouvoir bénéficier de cette offre. Par conséquent, les 15€ de remise ont été déduits et un nouveau code avec un montant minimum réajusté vous a été envoyé. Cordialement, Votre Service Clients Glamuse
LL
29 févr. 2024
 Avis validé
Die BH grössen sind einfach nicht mit der Schweiz vergleichbar :-(
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Réponse de Glamuse
29 févr. 2024
Hello, Switzerland uses the European system for bra size. Glamuse is a French company and therefore uses the French system. However, we show European sizes for our Swiss customers. You can also find the conversion on each product page. If you need any help finding your size, please don't hesitate to contact our Customer Service via our contact form online. Best regards, The Glamuse Team
27 févr. 2024
 Avis validé
Het duurt weken lang vooraleer je geld terug gestort wordt bij een retour. Tot nu toe heb ik nog steeds niks ontvangen ( ondertussen al 3 weken)
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Réponse de Glamuse
27 févr. 2024
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite par nos services. Nous avons bien procédé au remboursement de vos commandes. Nous vous en avons avertie par email. Cordialement, votre service clients Glamuse
26 févr. 2024
 Avis validé
Envoi rapide mais trop long pour effectuer les remboursements des commandes retournées
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Réponse de Glamuse
27 févr. 2024
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite par nos services. Nous avons reçu qu'une partie de vos colis retour pour le moment. Ces derniers seront traités dans les prochains jours ouvrés. Après vérification par nos services, nous procéderons au remboursement des articles et vous en serez immédiatement informée par e-mail. Cordialement, votre service clients Glamuse
23 févr. 2024
 Avis validé
Rapport qualité -prix à améliorer Retour facile et rapide
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Réponse de Glamuse
24 févr. 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous nous efforçons de pratiquer des tarifs justes tout au long de l'année, toujours en essayant de maintenir un niveau de service de qualité de manière à satisfaire nos clients. Cordialement, l'équipe Glamuse
22 févr. 2024
 Avis validé
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