Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que le vaste choix de marques, de tailles et de modèles proposés, y compris pour les grandes tailles. La qualité élevée des produits, leur confort et leur conformité à la description reçoivent de nombreux éloges, tout comme l'emballage soigné et personnalisé qui valorise l'expérience d'achat. Le service client est perçu comme professionnel, réactif et efficace, tandis que la facilité, la gratuité et la rapidité des retours et remboursements sont également très appréciées. Certains clients rencontrent toutefois parfois des problèmes avec les transporteurs ou le point relais. Quelques-uns regrettent un manque de suivi ou de chaleur occasionnel du service client. Des écarts de correspondance de tailles ou des difficultés de disponibilité sont également signalés, et certains aimeraient encore plus de diversité ou de disponibilité dans l'offre.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisGlamuse
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EXCEPTIONNELLE
Une boutique en ligne exceptionnelle.
La qualité des produits, le soin de l'emballage, la rapidité de leur expédition, la réactivité du service client pour traiter l'erreur de taille d'un ou plusieurs articles, le remboursement qui se fait dans la fluidité font de GLAMUSE la boutique de lingerie par excellence.
Je recommande tout particulièrement et j'encourage chaque cliente potentielle à bien connaître sa morphologie pour donner libre cours à ce plaisir qui sublime la féminité.
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Beaux modèles, grand choix, et pré-sélection des tailles très agréable
J'aimerais des modèles moins sexy également; j'aime habituellement les modèles hyper classiques, devenus inexistants. Par exemple chez Triumph, le modèle Doreen, qui fait une belle silhouette; ou bien Wacoal, le modèle Eglantine balconnet devenu très réduit en tailles/coloris.
Les envoi et réception de colis sont très rapides, et le programme de fidélité plutôt motivant.
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Meilleure découverte de l’année
J’ai toujours eu du mal à trouver ma taille dans les boutiques classiques, et vivant à La Réunion, ce n’est vraiment pas évident. Glamuse propose un large choix de lingerie et de marques, c’est top !
J’ai pu payer en 4 fois, recevoir ma commande rapidement et surtout, aucun frais supplémentaire à l’arrivée du colis !
Petit bémol : un soutien-gorge était trop petit et ne correspondait pas totalement à la photo concernant le nombre de rangées d’agrafes. Heureusement, le retour est gratuit !
Du début à la fin, je n’ai rien eu à payer en plus (ce qui est un miracle dans les DOM TOM). Une excellente expérience, je recommande ce site sans hésiter !
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Service parfait et très rapide
J'ai dû renvoyer un élément de ma commande pour prendre la taille au-dessous. Dès que je me suis manifestée, j'ai reçu une étiquette retour : rapidité, simplicité, efficacité. J'ai été tout de suite remboursée. J'ai posé au service client une question à propos de ce remboursement, j'ai été tout de suite renseignée. Puis j'ai reçu l'autre taille très vite après ma commande. A chaque fois envoi très rapide, très soigné ( carton estampillé Glamuse à l'intérieur, papier de soie noir enveloppant les articles..). Je suis très satisfaite de mes expériences avec Glamuse et je le dis autour de moi !! Bravo, continuez !
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Service client au top, très professionnel. Malgré le fait que je n'ai jamais réceptionné ma commande mais pas de leur fait, c'est un très bon site et je repasserais commande mais je ne passerais plus par une livraison chronopost avec livraison en point relais pick up. En fait le livreur n'a jamais déposé le colis au point relais (l'a oublié dans son camion) et il est rentré au dépot avec et mon colis a été retourné de suite à l'expéditeur. Commande passée le lundi, arrivée le mardi à 11h et à 18h le colis n'était pas là. Le service client de GLAMUSE a été parfait et s'est excusé pour le désagrément car ne pouvait pas renvoyer le colis pour qu'il arrive dans les délais et m'a immédiatement remboursé. Je les remercie pour cette réactivité.
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Commande irréprochable. La taille 1 est parfois rare sur certains modèles dommage.
Un très large choix mais quelquefois la taille 1 est difficile à trouver.. dommage :-(
Les articles choisis sont conformes et très beaux. Je suis ravie.
La préparation de commande est parfaite, le colis irréprochable, l'envoi est rapide en respectant les délais. Le contact téléphonique (car J'avais oublié le carton cadeau) est également adorable, en France et en français, un luxe aujourd'hui j'ose le dire. Merci ! A très vite
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EXCELLENT !
Emballage parfait, soigné et joli. Opératrices à l'écoute, courtoises, patientes et de bons conseils, elles prennent le temps qu'il fait pour les clientes. Le renvoi gratuit est une excellente chose car lorsque l'on a besoin de retourner plusieurs fois le même article jusqu'à ce que l'on trouve sa bonne taille, j'aurais baissé les bras si cela avait été payant. La rapidité de vos expéditions : on ne peut pas demander mieux. Je suis contente d'avoir découvert Glamuse car il n'y a plus de boutique de lingerie à moins d'une heure de voiture. De plus, ma taille de soutien-gorge est introuvable en grande surface...
👉 J'apprécierais recevoir une notification à chaque fois qu'un modèle porté se trouve en promo, cela pourrait déclencher des achats supplémentaires durant l'année.
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GAMME LUXE REMARQUABLE
J'apprécie énormément les produits référencés dans la ligne de lingerie "LUXE" et notamment MAISON CLOSE. Maintenant que les Ateliers LA PERLA sont de nouveau en fabrication et vente, j'espère que cette marque sera de nouveau proposée chez GLAMUSE. Il est vrai que je suis venue sur votre site quand LA PERLA a fermé, mais après cette expérience très réussie avec vous je serais cliente chez vous deux avec plaisir.
Je souligne le soin remarquable que vous mettez au niveau de l'emballage du produit reçu (à l'instar de LA PERLA). Le produit (body) est emballé dans un papier de soie plié délicatement, tout l'ART du pliage est mis en oeuvre : c'est un plaisir supplémentaire de découvrir le produit livré. S'agissant de votre site, BRAVO le produit sur le mannequin est présenté sous TOUS LES ANGLES ce qui permet vraiment de choisir le produit dans sa vérité.
Merci et félicitations à tous.
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Un site de vente au top à tout niveau
Je trouve toujours de très belles choses chez Glamuse. Nous avons déjà commandé à plusieurs reprises ,cette fois-ci mon achat n'a pas convenu à mon compagnon 😂 donc j'ai fait un retour, c'est la première fois, ça a été très simple, étiquette de rerour transmise, remboursement prévu dès la réception de mon retour. Ce que je trouve bien c'est que , ponctuellement , Glamuse propose des promotions sur de la lingerie d'exception , ce qui peut permettre de se faire vraiment très plaisir.
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Merci infiniment pour les grande taille que vous proposez j’ai chercher depuis tellement longtemp et le fait que c’est une bonne qualite mais aussi agréable à porter même avec une forte poitrine , j’aime juste qu’il y et un peu plus la taille K , sa fait plusieur fois j’essaye d’en avoir pour changer un peu mais sa part trop vite
Enfin voilà sinon tout et super , j’ai pris la marque Elomi Fantasie
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L'article est parfait mais livraison décevante
L'article est parfait, mais l'envoi par colissimo a été catastrophique avec une demandede code pour récupérerle colis. Étant absente lors du passage du facteur, il a refusé de mettre dans ma boîte aux lettres. De ce fait, j'ai dû quitter plus tôt mon travail pour récupérer mon colis à la poste. Donc, je pense que je ne commanderai plus chez Glamuse même si j'aime vos produits.
Réponse de Glamuse
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. En effet nous proposons la livraison à domicile contre signature afin de sécuriser la réception du colis. N'hésitez pas à choisir un point relais si vous n'êtes pas présente lors de la livraison. Cordialement, votre service clients Glamuse.
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Conseillères au Top! 👍
L'accueil chaleureux des conseillères, qui ont été une aide précieuse dans le choix et dans la taille de mes produits. Merci à elles pour leur patience et le temps qu'elles m'ont consacré.
En revanche, j'ai eu du mal à comprendre le système de fidélité du Club Glamuse. Il est clair mais il faut bien le maîtriser pour ne pas passer à côté de son statut.
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Mieux notifier les tailles car me concernant j'ai été très surprise . Je fais un 42 et normalement cela correspond à une taille XL ! Mais là surprise cela correspondait plutôt à un 44 , dommage pour qui ? moi et vous !! Je viens de vous retourner les articles . Impossibilité de les commander dans une taille en dessous car il y a une rupture de stock jusqu'à .........dieu seul le sais .A ce jour je n'ai rien pour avoir un PARFAIT ensemble et d' attendre l'enseigne Glamuse pour savoir quand ceux ci seront réapprovisionnés , disponibles ! Pas cool , déçue .....voir plus! pas chic ! cordialement,
Réponse de Glamuse
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis.
Nous comprenons votre déception. Néanmoins, pour la marque Gossard, la taille L équivaut au 42/44 FR, tandis que la taille XL correspond au 44/46 FR - comme indiqué dans le guide des tailles présent sur la fiche produit. Un conseil d'essayage suggérant de choisir une taille en dessous y est également précisé.
Nous vous avons programmé une alerte pour le réassort de la pièce et revenons vers vous directement par e-mail afin de vous accompagner.
Cordialement,
l'équipe Glamuse
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Livraison pas à la date indiquée avec Chronopost.
Il y a eu un probleme, qque part, je suis allee 3 fois au relay designe, à la 4 tentative la commande était arrivee. Et de plus j’avais fait une réclamation à Chronopost sans réponse d’ailleurs. Je suis allee aussi à la poste rien du tout non plus.
Autrement le soutien gorge était parfait puisque j’avais gardé l’ancienne référence.
Réponse de Glamuse
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre colis ne se soit pas passée dans les meilleures conditions. Nous sommes toutefois ravis que votre commande vous apporte entière satisfaction. Cordialement, Votre service Clients Glamuse
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Rapidité d'envoi, choix et qualité
J'ai aimé la rapidité avec laquelle le colis a été envoyé de même que le soin pour l'emballage. En point d'amélioration, je trouve qu'il serait bien que l'on puisse zoomer sur les photos des articles, ce qui n'est pour le moment pas le cas, c'est dommage. Sinon, il y a du choix, des articles à tous les prix et de tous les styles, il y a vraiment de quoi se faire plaisir.
Réponse de Glamuse
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Il est bien possible d'agrandir les photos des articles : il vous suffit de cliquer directement sur l'image pour l'ouvrir en grand format. Cordialement, votre service clients Glamuse
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Bravo
J’ai apprécié la vitesse à laquelle j’ai été livré très très rapidement. Je connaissais ma taille alors pas de problème,
Ce qui était moins bien c’était lorsque j’ai commandé un haut de maillot a la taille que je prends d’habitude, mais celui reçu était un poil trop petit. J’aurais du demandé la taille au dessus. Je ne pouvaisx pas l’échanger il n’y avait plus la taille que je voulais.
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J'adore ces embardées érotiques au moment ou la vulgarité semble avoir tout emporté ! Vive le satin, la soie, l'organza et le tulle et que la vie soit belle. Glamuse est un ambassadeur de premier plan avec une synthèse des grandes maison complétée d'un renouveau régulier. Merci pour tout et surtout , ne changez rien.
Bien à vous
jacques
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Glamuse de m'a pas déçue
Ma morphologie rend difficile voire impossible l'achat d'un maillot de bain en magasin. Je me suis risquée à acheter en ligne. Glamuse ne m'a pas déçue.
Vaste choix de style, marque et couleur, possibilité de constituer son ensemble en choisissant séparément le haut et le bas adapté à ses mensurations, produit de qualité, livraison rapide. Je peux porter de nouveau un maillot de bain.
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Satisfaite +++
Je commande régulièrement. Une seule déception : SG trop petit. Je faisais tellement confiance puisque j'adore cette marque que j'ai découpé les étiquettes et laver la lingerie. En voulant le mettre, c'était trop petit. Je ne pouvais le renvoyer...
A part ça, rien à redire. Je retourne régulièrement sur le site, car il y a quelques fois de belles surprises (prix réduits)... comme ma dernière commande sur les maillots de bain. Merci.
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Beaux dessous Lingerie de qualité
En revanche, pas moyen de trouver la bonne taille ... Concernant le dos... Je prenais 95 D et j'ai dû prendre,95 E et c'est quand même un peu serré dans le dos La poitrine est elle et bien prise pourtant... Aidez moi à trouver la bonne taille. C'est peut-être le modèle qui taille petit ? Cordialement
Réponse de Glamuse
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis, suite à votre commande Glamuse.
Concernant votre taille : lorsque vous passez d'un 95D à un 95E, le chiffre "95" indique le tour de dos (qui reste identique), tandis que la lettre (D puis E) augmente uniquement la profondeur du bonnet. C'est pour cela que la poitrine est bien emboîtée, mais que le tour de dos reste ajusté.
Pour vous apporter un confort parfait, nous serions ravis de vous aider à ajuster cela ! Notre service client expert en conseils lingerie est à votre entière disposition par téléphone ou par e-mail afin de vérifier vos mensurations et trouver la taille ou la coupe idéale.
Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochain choix,
Cordialement,
L'équipe Glamuse
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
- +33977557788
- www.glamuse.com
- contact@glamuse.com
- Hesperange, LUX
À propos
Fondée en 2011, Glamuse est la destination de référence en lingerie féminine et maillots de bain haut de gamme. Pensé pour les amoureuses de dentelle fine et de confort, le site rassemble le savoir-f...
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