Je trouve dommage... que certains de vos modèles n'existent plus dans la collection Prima Donna ( sans dentelle sur les bonnets )
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27 avr. 2024
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Suivi du client
Il serait bien de conserver l historique des commandes pour les clients en compte
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Réponse de Glamuse
29 avr. 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Votre historique d'achat est disponible sur votre compte client Glamuse dans la rubrique "mes commandes". Cordialement, votre service clients Glamuse
25 avr. 2024
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24 avr. 2024
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Super !
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24 avr. 2024
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Du choix mais pas de stock en S !
Après une première commande d'un ensemble en taille XS faute de stock en S... retour chez Glamuse...
Il aura fallu 3 mois pour retrouver une article, dans un modèle similaire, disponible en taille S, malheureusement la couleur pas top.
Nous avons donc demandé le remboursement.
Il y a beaucoup de choix mais aussi beaucoup de rupture de stock sur la taille S... Une cliente, je crains, définitivement perdue
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Réponse de Glamuse
25 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec Glamuse ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions.
Nous proposons actuellement plus de 1500 articles de lingerie en taille S, nous vous invitons à utiliser les filtres pour les distinguer plus facilement. Notre Service Clients se tient disponible par téléphone et via notre formulaire de contact en ligne pour vous assister.
Cordialement,
L'équipe Glamuse
23 avr. 2024
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23 avr. 2024
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Rapidité de livraison et bon produit
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22 avr. 2024
Avis validé
Livraison en 2 semaines au lieu de 48h
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Réponse de Glamuse
23 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce problème de livraison indépendant de notre volonté. Nous avons pris soin de remonter ce dysfonctionnement au transporteur concerné et espérons pouvoir vous satisfaire lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
Votre Service Clients Glamuse
22 avr. 2024
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22 avr. 2024
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depuis plusieur annee que je commende…
depuis plusieurs année que je commende chez vous je n'ai au un regret
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22 avr. 2024
Avis validé
commande ,retour, commande , tout s'est bien passé
- mes boîtes intérieurs non abîmées comme je les garde
- inutile de joindre vos petites brochures, votre site est là pour ça, donc fait du
papier supplémentaire pour la poub..
- faire encore et tjrs des promos sur tout le site
- j'ai rarement à faire au service client donc j'ai exprès... mis une mauvaise
note, car je ne peux donner d'avis
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20 avr. 2024
Avis validé
MIEUX: remettre des étiquettes pour le retour dans l'envoi!!!
Malheureusement bientôt plus d'articles pour moi dans votre assortiment de soutien gorges, je le regrette!!!
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.