GlamuseAvis:
10 572 avis au cours des 12 derniers mois78 340 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour Glamuse
4 mai 2024
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4 mai 2024
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3 mai 2024
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2 mai 2024
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1 mai 2024
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29 avr. 2024
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28 avr. 2024
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25 avr. 2024
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23 avr. 2024
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22 avr. 2024
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21 avr. 2024
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21 avr. 2024
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24 avr. 2024
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Du choix mais pas de stock en S !
Après une première commande d'un ensemble en taille XS faute de stock en S... retour chez Glamuse...
Il aura fallu 3 mois pour retrouver une article, dans un modèle similaire, disponible en taille S, malheureusement la couleur pas top.
Nous avons donc demandé le remboursement.
Il y a beaucoup de choix mais aussi beaucoup de rupture de stock sur la taille S... Une cliente, je crains, définitivement perdue
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Réponse de Glamuse
25 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec Glamuse ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions.
Nous proposons actuellement plus de 1500 articles de lingerie en taille S, nous vous invitons à utiliser les filtres pour les distinguer plus facilement. Notre Service Clients se tient disponible par téléphone et via notre formulaire de contact en ligne pour vous assister.
Cordialement,
L'équipe Glamuse
29 avr. 2024
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J adore ce site où je commande beaucoup. Dommage lorsqu on demande un conseil sur certains articles très chers notamment que les personnes au téléphone ne voient pas la marchandise. J ai été très déçue de ma dernière commande Marjolaine. Une robe à presque 500 euros où la qualité n est pas au RV notamment pour la dentelle.
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Réponse de Glamuse
30 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite par votre expérience d'achat. Dès réception et traitement de votre retour, nous procéderons au remboursement. Cordialement, votre service clients Glamuse
27 avr. 2024
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Livrer la taille commandée svp !
J'avais commandé un 105 B et j'ai reçu un 105 D trop grand évidemment. Malheureusement je m'en suis rendue compte après avoir coupé l'étiquette 🙄😢
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Réponse de Glamuse
29 avr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous nous permettons de vous contacter par email afin que l'on puisse trouver une solution à votre souci ensemble. Cordialement, Votre service Clients Glamuse
il y a 22 heures
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Commande ne correspond pas à ce que j'ai demandé. Commande soutien gorge 95E
Reçu 80E
J'étais certaine de la taille car j'ai acheté en magasin le même modèle commandé
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Réponse de Glamuse
il y a 8 heures
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Après vérification, vous avez reçu la bonne taille. En effet le 80E EU est l'équivalence de la taille 95E FR. Si toutefois la taille ne conviendrait pas, vous disposez de 30 jours pour effectuer votre retour.
Cordialement, votre service clients Glamuse
il y a 5 jours
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Il y a un défaut sur le maillot de bain commande , la boucle de la ceinture est mal positionnée et pas facile de corriger , c’est gênant
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Réponse de Glamuse
il y a 5 jours
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. N'hésitez pas à nous faire parvenir votre réclamation par mail, afin que l'on puisse trouver une solution à votre souci ensemble. Cordialement, Votre service Clients Glamuse
il y a 2 jours
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Colis Chronoposte arrivé détérioré avec 1j de retard Accepté car emballage intérieur préservé mais sac plastique basique
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Réponse de Glamuse
il y a 8 heures
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait par l'emballage de votre commande malgré tout le soin qui y est apporté. Sachez que nous prenons à cœur de satisfaire notre clientèle, c'est pourquoi nous prenons bien note de votre remarque et la transmettons auprès de notre transporteur. Cordialement, Votre service Clients Glamuse
il y a 3 jours
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2e commande j'ai pas reçu la bonne grandeur commander 38ddd reçu 36f
Trop serré sur le contour.
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Réponse de Glamuse
il y a 8 heures
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Après vérification, vous avez bien commandé la taille 36F. Si toutefois celle-ci ne convient pas, vous disposez de 30 jours pour effectuer votre retour.
Cordialement, votre service clients Glamuse
3 mai 2024
Avis validé
Bonjour
Le rapport qualité/prix me semble insuffisant selon cette première expérience.
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Réponse de Glamuse
4 mai 2024
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite par votre commande malgré la qualité des articles de la marque. Vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour et ce, gratuitement. Cordialement, votre service clients Glamuse.