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Glamuse
Avis:

10 635 avis au cours des 12 derniers mois79 157 avis au total  

4,84
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour Glamuse

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(49)
Réinitialisez
30 juil. 2023
 Avis validé
Pour les tailles oui ! FR veux dire quoi ? Car j’ai pris cette référence et j’ai recu une taille EU Donc trop petit dommage
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Réponse de Glamuse
1 août 2023
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés dans le choix de la taille. La taille FR est la taille française, certaines marques affichent les tailles européennes. Nous avons mis en place sur notre site, un guide des tailles sur chaque fiche produit, pour vous permettre de vous aider dans votre choix. Celui-ci est d'ailleurs spécifique à chaque marque. De plus, vous pouvez prendre contact avec notre service client qui pourra également vous conseiller et vous aider à choisir au mieux votre taille. Cordialement, l'équipe Glamuse.
30 juin 2023
 Avis validé
Site exceptionnel. Difficile pour le retour d un article. Mieux vaut envoyer l étiquette de retour des réception des articles
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Réponse de Glamuse
30 juin 2023
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire et pour vos remarques positives. En effet l'étiquette retour ne se trouve pas dans les colis. Elle est toutefois envoyée par email et peut, si besoin, être imprimée en bureau de poste. Cordialement, votre service clients Glamuse.
7 juil. 2023
 Avis validé
Bonjour mon colis est bloqué chez chronopost depuis le 27/06 pouvez-vous m'aider commande GM230611537515 colis XS149738103FR
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Réponse de Glamuse
8 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce souci de livraison indépendant de notre volonté. Nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur. Nous vous contactons par mail afin de vous apporter plus de précision. Cordialement, Glamuse
31 janv. 2024
 Avis validé
la couleur de l'ensemble commandé ne correspond pas vraiment à la couleur présentée,le rose se révèle plutot brique!!!!
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Réponse de Glamuse
1 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous faisons notre maximum pour que les photos du site reflètent la réalité du produit. C'est pourquoi nous prenons bien note de votre remarque. Cordialement, Glamuse
17 sept. 2023
 Avis validé
J'ai été deçue par les slips qui ne sont pareils que ces que j'avais acheté en magasin . Ils serrent beaucoup plus
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Réponse de Glamuse
18 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite par votre expérience d'achat. Nous prenons bien note de votre remarque afin d'améliorer notre qualité de service en ligne. Cordialement, Glamuse
26 janv. 2024
 Avis validé
Une livraison non livrée J’attends toujours Un montant de 80 euros J’envisage des poursuites judiciaires
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Réponse de Glamuse
27 janv. 2024
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que la livraison ne se soit pas passée dans les meilleures conditions. Nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur, votre colis a bien été livré. Notre service clients va vous contacter par email afin de trouver une solution à votre problème ensemble. Cordialement, l'équipe Glamuse
7 janv. 2024
 Avis validé
commande passée le 24 décembre, mais toujours pas envoyée contrairement à ce que vous affirmez. Décue....
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Réponse de Glamuse
8 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison de votre colis n'a pas été respecté. Nous avons pourtant expédié votre colis rapidement. Nous avons pris contact avec les services postaux afin de comprendre les raisons de ce retard. Cordialement, votre service clients Glamuse.
1 août 2023
 Avis validé
Un soutien gorge chantelle commande en 100d et arrive en 100c la mesure du soutien gorge est à 85 cm ????
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Réponse de Glamuse
2 août 2023
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Toutefois après vérification, vous avez bien commandé la taille 100C. Si l'article ne vous convient pas, nous vous invitons à effectuer le retour du produit. Cordialement, votre Service Clients Glamuse
20 juin 2023
 Avis validé
j'avais commander un soutien gorge triphum en balconnet j'avais commander u 100C et on m'a livré un 85c
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Réponse de Glamuse
21 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Vous avez commandé un soutien-gorge de la marque allemande Triumph, ce sont donc les tailles européennes qui sont affichées sur le produit. Vous avez bien donc reçu une taille française 100C. Cordialement, votre Service Clients Glamuse
23 janv. 2024
 Avis validé
Aucune réponse à mes messages depuis plusieurs jours ... "quand vais je recevoir mon paquet svp ? " !
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Réponse de Glamuse
24 janv. 2024
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre colis ne se soit pas passée dans les meilleures conditions. Après vérification, nous n'avons pas reçu de mail de votre part. Le délai d'instance étant dépassé, votre colis va nous faire retour très prochainement. Notre service clients va vous contacter par email afin de trouver une solution à votre problème ensemble. Cordialement, l'équipe Glamuse.
13 oct. 2023
 Avis validé
Mettez les bonnes tailles ou mettez que vous etes en EU en non en FR,, des transports pour rien,,,, nul
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Réponse de Glamuse
14 oct. 2023
Bonjour, Nous vous informons que certaine de nos marques étiquètent en effet leurs articles en taille Eu. Toutefois, la correspondance en taille Fr est bien effectuée par nos équipes, ainsi vous recevez bien la taille que vous avez commandé. Cordialement, Glamuse
20 nov. 2023
 Avis validé
Je n’ai jamais reçu le colis. Je crois que vous avez le dossier en main. J’attends un remboursement.
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Réponse de Glamuse
21 nov. 2023
Bonjour, nous sommes réellement navrés de cet incident indépendant de notre volonté. Dès connaissance du problème de livraison, nous avons immédiatement contacté le transporteur puis procédé à votre remboursement. Cordialement, votre service clients Glamuse
4 sept. 2023
 Avis validé

Livraison trop long

Livraison bien plus long qu’annoncé. 1 semaine au lieu de 24h. Service clients très bien par contrez
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Réponse de Glamuse
5 sept. 2023
Bonjour, nous sommes réellement navrés de ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Nous l'avons immédiatement remonté au transporteur concerné. Cordialement, votre service clients Glamuse
11 nov. 2023
 Avis validé
Aussi vite arrivé au relais colis qu'il reparti faute d'un délai trop court !! Je ne comprends pas
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Réponse de Glamuse
11 nov. 2023
Bonjour, Votre colis est toujours disponible au point relais et y sera conservé pour une durée de 15 jours. Nous vous invitons à aller le récupérer dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Glamuse
3 déc. 2023
 Avis validé
Les tailles dont très différentes d’un soutien- gorge à l’autre - j’ai du renvoyer les 2 derniets
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Réponse de Glamuse
4 déc. 2023
Bonjour, en effet les équivalences de tailles peuvent varier d'une marque à l'autre ou même d'un modèle à l'autre. N'hésitez pas nous contacter pour tout conseil, nous vous assisterons avec plaisir. Cordialement, votre service clients Glamuse
22 janv. 2024
 Avis validé
Les tailles des soutiens gorges ne sont pas adaptées et varient même au sein de la même marque
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Réponse de Glamuse
23 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés dans le choix de la taille. Nous avons mis en place sur notre site, un guide des tailles sur chaque fiche produit, pour vous permettre de vous aider dans votre choix. Celui-ci est d'ailleurs spécifique à chaque marque. De plus, vous pouvez prendre contact avec notre service client qui pourra également vous conseiller et vous aider à choisir au mieux votre taille. Cordialement, l'équipe Glamuse.
21 août 2023
 Avis validé
Le maillot de bain n’a pas de couture autour des cuisses du coup la doublure ressort dommage!
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Réponse de Glamuse
22 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Toutefois vous pouvez retourner l'article qui ne convient pas gratuitement. Cordialement, votre Service clients Glamuse
6 févr. 2024
 Avis validé
Pas bien emballé, Mon cadeau pour st Valentin est rentré abîmé La boîte déchiré, Dommage
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Réponse de Glamuse
7 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce problème de livraison indépendant de notre volonté. Nous avons pris contact avec les services postaux afin d'obtenir plus d'informations quant à la livraison de votre colis. Nous vous tenons informé par mail dès que nous obtenons un retour de leur part. Cordialement, votre service clients Glamuse.
25 nov. 2023
 Avis validé
Colis reçu avec les articles dans un sachet plastique transparent, aucune boîte cadeau !
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Réponse de Glamuse
27 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait par l'emballage de votre commande malgré tout le soin qui y est apporté. Nous tenions à vous informer que vous avez la possibilité d'ajouter un emballage cadeau à votre commande. La mention est indiquée dans le panier, en dessous des articles, il suffit de cocher la case "J'ajoute un emballage cadeau". Cordialement, Votre service Clients Glamuse
17 juil. 2023
 Avis validé
Impossible de juger , colis toujours pas reçu grâce à l’incompétence de Chronopost .
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Réponse de Glamuse
18 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que la livraison de votre commande ne se déroule pas dans les meilleures conditions et prenons soin de remonter ce dysfonctionnement au transporteur. Votre colis nous a fait retour et nous l'avons réexpédié ce jour, vous devriez le recevoir demain. Nous espérons que votre commande vous apportera satisfaction. Cordialement, votre Service Clients Glamuse