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Glamuse
Avis:

10 529 avis au cours des 12 derniers mois78 263 avis au total  

4,85
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour Glamuse

(136)
(52)
(43)
Réinitialisez
21 août 2023
 Avis validé
Nous sommes lundi 21 août et le colis n'a toujours pas été livré en relais
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AL
Andree L.
MOCA Croce
6 juil. 2023
 Avis validé
Difficile de choisir car les descriptions ne sont pas vraiment fiables
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Réponse de Glamuse
7 juil. 2023
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous faisons notre maximum pour proposer des descriptions fiables et précises. Nous prenons toutefois bonne considération de votre remarque. N'hésitez pas à nous consulter pour toute question sur un produit. Cordialement, votre service clients Glamuse
12 août 2023
 Avis validé
Parfait pour la commande et la prise en charge ainsi que la livraison
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29 juil. 2023
 Avis validé
Je n'ai pas encore reçu mon colis, il y a un gros retard de livraison.
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Réponse de Glamuse
29 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que la livraison de votre commande ne se déroule pas dans les meilleures conditions. Nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur. Nous vous contacterons dès que nous aurons plus d'informations. Cordialement, votre Service Clients Glamuse
21 mai 2023
 Avis validé
Envoi très rapide, cependant erreur de préparation sur la taille !
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Réponse de Glamuse
22 mai 2023
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous vous invitons à bien essayer le produit commandé : la marque Triumph indique sur l'étiquette papier la taille européenne et non la taille française (que nous affichons sur le site). Il s'agit toutefois du bon produit et simplement d'une équivalence de taille. Cordialement, votre service clients Glamuse.
AS
Annick S.
Aix en Provence
18 déc. 2023
 Avis validé
Taille trop.petit par rapport au guide. J ai dû renvoyer l article
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Réponse de Glamuse
18 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous faisons notre maximum pour que le guide des tailles reflète la réalité du produit. De plus, vous pouvez prendre contact avec notre service client qui pourra également vous conseiller et vous aider à choisir au mieux votre taille. Cordialement, l'équipe Glamuse.
11 juil. 2023
 Avis validé
Pas eu de paquet et un service après vente qui ne s‘en occupe pas.
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Réponse de Glamuse
12 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce problème de livraison indépendant de notre volonté. Suite à votre appel, nous avons immédiatement ouvert une enquête auprès de DHL, afin de contester la livraison de votre colis. Nous avons eu une conclusion hier, nous attendons une réponse de votre part. Cordialement, votre service clients Glamuse.
3 déc. 2023
 Avis validé

Du choix mais livraison peu fiable

Du choix, des prix mais les colis Chronopost ne sont pas fiables
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Réponse de Glamuse
4 déc. 2023
Bonjour, nous sommes réellement navrés d'apprendre votre mécontentement quant à la livraison des colis avec Chronopost. Nous remontons votre remarque au transporteur. Nous proposons également des livraisons avec DHL ou Colissimo. Cordialement, votre service clients Glamuse
15 janv. 2024
 Avis validé
Dommage de mettre 2 soutien-gorge dans un aussi grand carton 😩
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Réponse de Glamuse
16 janv. 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous faisons notre maximum pour emballer les articles dans des cartons adéquats. Nous prenons toutefois bonne considération de votre commentaire. Cordialement, votre service clients Glamuse
26 juil. 2023
 Avis validé
Prix cher pour la qualité trouver moins cher sur d'autre cite
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Réponse de Glamuse
27 juil. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous faisons notre maximum pour proposer des tarifs juste et des actions promotionnelles tout au long de l'année. Nous vous invitons à souscrire à la Newsletter afin d'en être informé en avant-première. Cordialement, votre Service Clients Glamuse
7 août 2023
 Avis validé
Livraison nulle : Point dépôt situé à 1h30 de mon domicile...
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GJ
GLAUX J.
Vincennes
12 juin 2023
 Avis validé
Rapide.Mais rupture de certains modèles :ceux que je voulais.
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Réponse de Glamuse
13 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger une avis. Pour les articles qui seront réapprovisionnés, vous avez l'opportunité d'activer une alerte pour être informé lors de leur restockage. Cordialement. Votre Service Clients Glamuse.
2 déc. 2023
 Avis validé
Soutien gorge trop petit par rapport a ma taille habituelle.
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Réponse de Glamuse
4 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous avons mis en place sur notre site, un guide des tailles sur chaque fiche produit, pour vous permettre de vous aider dans votre choix. Celui-ci est d'ailleurs spécifique à chaque marque. De plus, vous pouvez prendre contact avec notre service client qui pourra également vous conseiller et vous aider à choisir au mieux votre taille. Cordialement, l'équipe Glamuse.
4 janv. 2024
 Avis validé
Bonnets trop haut sur la poitrine. Disgracieux ! Désolée !
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Réponse de Glamuse
5 janv. 2024
Bonjour, nous sommes réellement navrés d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Avec Glamuse, vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour et être remboursée ou bénéficier d'un avoir. Cordialement, votre service clients Glamuse
3 déc. 2023
 Avis validé
Toujours pas remboursée sur plusieurs commandes retournées
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Réponse de Glamuse
4 déc. 2023
Nous sommes navrés, nous avons bien reçu vos colis retour et nous vous en remercions. Ces derniers seront traités dans les prochains jours ouvrés. Après vérification par nos services et sous réserve du respect de nos conditions de retour, nous procéderons au remboursement des articles et vous en serez immédiatement informée par e-mail. Cordialement, votre service clients Glamuse
10 août 2023
 Avis validé
Culotte beaucoup trop grande, pourtant j'ai pris taille s
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7 janv. 2024
 Avis validé
La valeur de ma parure ne correspondait Pas à l image 🤪
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17 janv. 2024
 Avis validé
Livraison tardive contrairement a ce qui est annoncé
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Réponse de Glamuse
18 janv. 2024
Bonjour, nous sommes réellement navrés de ce retard de 48 heures indépendant de notre volonté. Nous avons remonté votre commentaire au transporteur concerné et espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction. Cordialement, votre service clients Glamuse
24 oct. 2023
 Avis validé
Trop souvent il manque le slip assorti au SG choisi
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Réponse de Glamuse
25 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre expérience d'achat. Nous proposons pas moins de 3600 ensembles de lingerie. N'hésitez pas à créer une alerte si votre taille est en rupture de stock, afin d'être avertie par email lorsque celle-ci est à nouveau disponible. Cordialement, Votre service Clients Glamuse
14 déc. 2023
 Avis validé
J’avais demandé un sac cadeau que je n’ai jamais eu
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Réponse de Glamuse
14 déc. 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous tenions à vous informer que vous avez la possibilité d'ajouter un emballage cadeau à votre commande. La mention est indiquée dans le panier, en dessous des articles, il suffit de cocher la case "J'ajoute un emballage cadeau". Cordialement, votre service clients Glamuse.