GlamuseAvis:
10 482 avis au cours des 12 derniers mois77 850 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour Glamuse
5 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
16 févr. 2024
Avis validé
Pas top
Réactivité à la commande rien à dire, livrer rapidement une fois commande passer.
Qualité selon les marque vraiment bof ceux qui ne sont pas de marques à éviter acheter 3 soutiens gorge à 49,xx déjà laver je vais devoir les mettre à la pouvelle. A l’essayage parfait mais porté 1 journée déjà blesser par les baleines. Retour pratique. Déception quand au délai de remboursement très long plus d’une semaine envoi en retour et toujours pas de remboursement malgré mon appel. Sachant que c’était 2 grosses commandes c’est vraiment inadmissible cela va faire bientôt 2 semaines……
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
16 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction.
Nous faisons notre maximum pour proposer des marques de lingerie de grande qualité, nous prenons toutefois bien note de vos remarques.
Vos deux retours quant à eux, ont bien été traités ce jour.
Cordialement, Glamuse
14 févr. 2024
Avis validé
Tailles trop petites
Les tailles des produits proposés de la marque Scantilly ne correspondent pas du tout à la réalité : J'ai commandé un 85G qui doit correspondre à un 75D en réalité. Le tour de taille et la profondeur des bonnets ne correspondent pas du tout à la réalité.De ce fait, j'ai dû renvoyer ma commande
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
15 févr. 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis et sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite par votre commande. En effet, d'une marque à l'autre, les équivalences de tailles peuvent varier et il est fréquent de porter une taille différente en fonction de la marque choisie. Cordialement, votre service clients Glamuse.
19 févr. 2024
Avis validé
Tres bien. Seul inconvénient les bretelles même mises aux plus courtes je dois encore les raccourcir. Etant petite et mince c’est très difficile de trouver bretelles adaptées naturellement.
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
20 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis.
Nous tenons à vous rappeler que vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour si nécessaire. Notre Service Clients est à votre disposition pour vous conseiller, n'hésitez pas à les contacter.
Cordialement,
L'équipe Glamuse
27 févr. 2024
Avis validé
Het duurt weken lang vooraleer je geld terug gestort wordt bij een retour. Tot nu toe heb ik nog steeds niks ontvangen ( ondertussen al 3 weken)
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
27 févr. 2024
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite par nos services. Nous avons bien procédé au remboursement de vos commandes. Nous vous en avons avertie par email.
Cordialement, votre service clients Glamuse
6 févr. 2024
Avis validé
Le site ne m'a pas envoyé la bonne taille pour l'article que j'avais commandé. Demandé un 42/44 et envoyé un 40/42 trop petit du coup
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
7 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Après vérification, la taille reçue est bien celle commandée. La taille 40/42 affichée sur l'étiquette est la taille européenne, équivalente à la taille 42/44 française. Cordialement, votre service clients Glamuse.
1 mars 2024
Avis validé
tissu trop léger, ne correspondant pas à la qualité habituelle de Simone Perele
mesures légèrement différentes
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
2 mars 2024
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite par votre commande malgré la qualité des produits de la marque. Vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour si vous le souhaitez. Cordialement, votre service clients Glamuse
19 févr. 2024
Avis validé
Peut mieux faire
Livraison rapide mais traitement des retours trop longs. Réception depuis deux semaines et aucun remboursement.
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
19 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis.
Nous sommes sincèrement navrés mais en période de soldes les délais de traitement des retours peuvent être légèrement rallongés. Nous faisons toutefois notre maximum pour les traiter au plus vite.
Cordialement, Glamuse
29 févr. 2024
Avis validé
retour de soutien gorge à 99 et avoir de 84 euro je trouve cela un peu chère. sinon bonne qualité.
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
29 févr. 2024
Bonjour,
Lors de votre commande, vous avez bénéficié d'une remise de 15€ valable pour un montant minimum d'achat. Cependant, suite au retour de votre soutien-gorge, le montant total de votre commande initiale ne satisfaisait plus au minimum requis pour pouvoir bénéficier de cette offre. Par conséquent, les 15€ de remise ont été déduits et un nouveau code avec un montant minimum réajusté vous a été envoyé.
Cordialement,
Votre Service Clients Glamuse
2 mars 2024
Avis validé
Très déçue par le modèle et la poche mais malheureusement j'ai retiré les étiquettes donc ..!!
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
4 mars 2024
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre commande. Sur Glamuse, vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Toutefois, celui-ci doit respecter nos conditions de retour afin qu'il puisse être remis en vente. Cordialement, Votre service Clients Glamuse
6 févr. 2024
Avis validé
Pas bien emballé,
Mon cadeau pour st Valentin est rentré abîmé
La boîte déchiré,
Dommage
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
7 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce problème de livraison indépendant de notre volonté. Nous avons pris contact avec les services postaux afin d'obtenir plus d'informations quant à la livraison de votre colis. Nous vous tenons informé par mail dès que nous obtenons un retour de leur part. Cordialement, votre service clients Glamuse.
26 févr. 2024
Avis validé
Envoi rapide mais trop long pour effectuer les remboursements des commandes retournées
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
27 févr. 2024
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite par nos services. Nous avons reçu qu'une partie de vos colis retour pour le moment. Ces derniers seront traités dans les prochains jours ouvrés. Après vérification par nos services, nous procéderons au remboursement des articles et vous en serez immédiatement informée par e-mail.
Cordialement, votre service clients Glamuse
3 mars 2024
Avis validé
Prix trop élevés! La marque antigel taille trop petits au niveau de la profondeur !
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
4 mars 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous proposons des articles et des marques de lingerie de qualité sur notre site et nous faisons notre maximum pour vous les proposer à un tarif avantageux. Cordialement, Votre service Clients Glamuse
6 févr. 2024
Avis validé
J ai passé une deuxième commande qui n a pas été livrée, et je n ai aucune nouvelle
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
7 févr. 2024
Bonjour, nous sommes navrés pour ce retard de livraison. Le suivi indique que votre colis est bien disponible au point relais. Vous pouvez donc aller le récupérer. N'hésitez pas revenir vers nous pour nous confirmer sa bonne réception.
Cordialement, votre service clients Glamuse.
3 mars 2024
Avis validé
Tissus du maillot magnifique mais pas assez de tenue sur l’élastique dommage
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
4 mars 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Sur Glamuse, vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. La demande de retour doit être faite directement sur le site dans votre espace client, rubrique "Mes retours". Cordialement, Votre Service Clients Glamuse
17 févr. 2024
Avis validé
Attente réponse culotte qui s abime au bout de 3 lavages main mal cousue
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
19 févr. 2024
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Notre service client a traité votre demande par email. N'hésitez pas à nous contacter pour tous renseignements complémentaires.
Cordialement, l'équipe Glamuse
LL
Lory L.
Suhr
29 févr. 2024
Avis validé
Die BH grössen sind einfach nicht mit der Schweiz vergleichbar :-(
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
29 févr. 2024
Hello,
Switzerland uses the European system for bra size. Glamuse is a French company and therefore uses the French system. However, we show European sizes for our Swiss customers. You can also find the conversion on each product page. If you need any help finding your size, please don't hesitate to contact our Customer Service via our contact form online.
Best regards,
The Glamuse Team
23 févr. 2024
Avis validé
Rapport qualité -prix à améliorer
Retour facile et rapide
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
24 févr. 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous nous efforçons de pratiquer des tarifs justes tout au long de l'année, toujours en essayant de maintenir un niveau de service de qualité de manière à satisfaire nos clients. Cordialement, l'équipe Glamuse
9 févr. 2024
Avis validé
SG elegant mais compliqué
Culotte trop grande; sgorge tres difficile à mettre
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
10 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis et sommes navrés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre soutien-gorge.
Vous disposez de 30 jours pour effectuer le retour d'un article qui ne vous conviendrait pas.
Cordialement,
Votre Service Clients Glamuse
2 mars 2024
Avis validé
qualité pas top
je n'ai pas trouvé l'ensemble si top que ça...
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
4 mars 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Sur Glamuse, vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. La demande de retour doit être faite directement sur le site dans votre espace client, rubrique "Mes retours". Cordialement, Votre Service Clients Glamuse