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Glamuse
Avis:

10 482 avis au cours des 12 derniers mois77 850 avis au total  

4,85
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour Glamuse

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17 janv. 2024
 Avis validé
J’ai commandé 3 soutiens-gorges Et 1 était mal étiquetés, j’ai reçu la taille demandé mais le bonnet du soutiens-gorge était beaucoup trop petit, c'est une taille que j’ai l’habitude de porter.
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Réponse de Glamuse
18 janv. 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis et sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfaite par votre commande. Il est possible que d'une marque ou d'une collection à l'autre la taille soit légèrement différente. Nous constatons toutefois que le produit a été commandé en une taille de moins que l'autre modèle de la marque conservé. Dès réception de votre article, il sera vérifié et vous serez intégralement remboursée. Cordialement, votre service clients Glamuse
21 janv. 2024
 Avis validé

petite remarque

L'ensemble serait parfait s'il ne manquait pas trois bons centimètres au tour de taille de mon SG par rapport à ceux que j'ai déjà. Bonnets parfaits
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Réponse de Glamuse
22 janv. 2024
Bonjour, nous sommes réellement navrés que vous ne soyez pas totalement satisfaite par votre commande. En effet, d'une marque ou d'un modèle à l'autre, il est parfois possible que la taille diffère. Avec Glamuse, vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour. Cordialement, votre service clients Glamuse
21 janv. 2024
 Avis validé
C'est dommage de promettre une livraison sous 48h quand celle-ci n'arrive qu'après 4 jours. Sinon magnifique emballage et beaux produits.
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Réponse de Glamuse
22 janv. 2024
Bonjour, nous sommes navrés de ce retard de 24 heures indépendant de notre volonté. Suite aux intempéries, de légers retards ont été constatés, nous remontons au transporteur. Cordialement, votre service clients Glamuse
17 janv. 2024
 Avis validé
La culotte est trop grande mais aucun bon de retour joint pour la réexpédition Tellement dommage Je ne pense pas commander de nouveau
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Réponse de Glamuse
17 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. En effet, le bon/l’étiquette de retour n'est pas directement inclus dans le colis, vous pouvez l'obtenir en ligne depuis votre espace client Glamuse. À cette occasion, vous pourrez préciser la raison de votre retour et choisir le mode de remboursement. L'étiquette de retour sera envoyée par email. Cordialement, Votre service clients Glamuse
17 janv. 2024
 Avis validé
Je ne reçois systématiquement pas de notification de livraison au point relais. J’ai déjà escaladé ce point à plusieurs reprises.
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Réponse de Glamuse
18 janv. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis et sommes navrés de ce désagrément. La notification de livraison est à envoyer par le transporteur sans que nous puissions intervenir. Toutefois, à l'expédition de votre commande, nous vous envoyons systématiquement le numéro de suivi, vous permettant de suivre facilement votre colis en ligne sur le site du transporteur. Cordialement, votre service clients Glamuse
31 janv. 2024
 Avis validé
la couleur de l'ensemble commandé ne correspond pas vraiment à la couleur présentée,le rose se révèle plutot brique!!!!
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Réponse de Glamuse
1 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous faisons notre maximum pour que les photos du site reflètent la réalité du produit. C'est pourquoi nous prenons bien note de votre remarque. Cordialement, Glamuse
26 janv. 2024
 Avis validé
Une livraison non livrée J’attends toujours Un montant de 80 euros J’envisage des poursuites judiciaires
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Réponse de Glamuse
27 janv. 2024
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que la livraison ne se soit pas passée dans les meilleures conditions. Nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur, votre colis a bien été livré. Notre service clients va vous contacter par email afin de trouver une solution à votre problème ensemble. Cordialement, l'équipe Glamuse
7 janv. 2024
 Avis validé
commande passée le 24 décembre, mais toujours pas envoyée contrairement à ce que vous affirmez. Décue....
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Réponse de Glamuse
8 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison de votre colis n'a pas été respecté. Nous avons pourtant expédié votre colis rapidement. Nous avons pris contact avec les services postaux afin de comprendre les raisons de ce retard. Cordialement, votre service clients Glamuse.
23 janv. 2024
 Avis validé
Aucune réponse à mes messages depuis plusieurs jours ... "quand vais je recevoir mon paquet svp ? " !
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Réponse de Glamuse
24 janv. 2024
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre colis ne se soit pas passée dans les meilleures conditions. Après vérification, nous n'avons pas reçu de mail de votre part. Le délai d'instance étant dépassé, votre colis va nous faire retour très prochainement. Notre service clients va vous contacter par email afin de trouver une solution à votre problème ensemble. Cordialement, l'équipe Glamuse.
22 janv. 2024
 Avis validé
Les tailles des soutiens gorges ne sont pas adaptées et varient même au sein de la même marque
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Réponse de Glamuse
23 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés dans le choix de la taille. Nous avons mis en place sur notre site, un guide des tailles sur chaque fiche produit, pour vous permettre de vous aider dans votre choix. Celui-ci est d'ailleurs spécifique à chaque marque. De plus, vous pouvez prendre contact avec notre service client qui pourra également vous conseiller et vous aider à choisir au mieux votre taille. Cordialement, l'équipe Glamuse.
18 janv. 2024
 Avis validé
Pas de solde sur le modèle acheté alors que recu remise sur la marque du modèle
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Réponse de Glamuse
19 janv. 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Les remises dépendent effectivement du modèle, il est tout à fait possible que certains modèles de la marque soient remisés, et d'autres non. N'hésitez pas à consulter la rubrique dédiée aux soldes sur notre site. Cordialement, votre service clients Glamuse
16 janv. 2024
 Avis validé
Ai été mal informée niveau taille du coup ai dû renvoyer mon soutien Triumph.
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15 janv. 2024
 Avis validé
Dommage de mettre 2 soutien-gorge dans un aussi grand carton 😩
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Réponse de Glamuse
16 janv. 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous faisons notre maximum pour emballer les articles dans des cartons adéquats. Nous prenons toutefois bonne considération de votre commentaire. Cordialement, votre service clients Glamuse
22 janv. 2024
 Avis validé
Bon produit mais dommage pas assez de choix dans ma taille
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Réponse de Glamuse
23 janv. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Sachez que nous prenons à cœur de satisfaire notre clientèle, c'est pourquoi nous prenons bien note de votre remarque. Cordialement, votre service clients Glamuse
23 janv. 2024
 Avis validé
Bonjour les colis sont arrivés en retard Cordialement
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Réponse de Glamuse
24 janv. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre colis ne se soit pas passée dans les meilleures conditions. Nous sommes toutefois ravis que votre commande vous apporte entière satisfaction. Cordialement, Votre service Clients Glamuse
7 janv. 2024
 Avis validé
La valeur de ma parure ne correspondait Pas à l image 🤪
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17 janv. 2024
 Avis validé
Livraison tardive contrairement a ce qui est annoncé
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Réponse de Glamuse
18 janv. 2024
Bonjour, nous sommes réellement navrés de ce retard de 48 heures indépendant de notre volonté. Nous avons remonté votre commentaire au transporteur concerné et espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction. Cordialement, votre service clients Glamuse
24 janv. 2024
 Avis validé
Le colis chronopost n'a toujours pas été livré.
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Réponse de Glamuse
25 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce problème de livraison indépendant de notre volonté. Nous avons pris contact avec les services postaux afin d'obtenir plus d'informations quant à la livraison de votre colis. Nous vous tenons informée par mail dès que nous obtenons un retour de leur part. Cordialement, votre service clients Glamuse.
25 janv. 2024
 Avis validé
Ma dernière commande n'est pas encore arrivée
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Réponse de Glamuse
26 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison de votre colis n'a pas été respecté. Nous avons pourtant expédié votre colis rapidement. Nous avons pris contact avec les services postaux afin de comprendre les raisons de ce retard. Cordialement, votre service clients Glamuse.
21 janv. 2024
 Avis validé

Ou est la commande dans la neige!!!!

Je ai Pas reçu ma commande !!!!
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Réponse de Glamuse
22 janv. 2024
Bonjour, nous sommes réellement navrés de ce retard indépendant de notre volonté. Suite aux intempéries les transporteurs ont accumulé un peu de retard sur les livraisons. Toutefois la livraison de votre colis est prévue pour aujourd'hui. Cordialement, votre service clients Glamuse.