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Glamuse
Avis:

10 549 avis au cours des 12 derniers mois78 302 avis au total  

4,85
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour Glamuse

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CK
Christine K.
ROCHESTER
13 août 2023
 Avis validé
Vivant en Grande Bretagne et les envois étant possibles, j’ai été sidérée d’avoir à payer £ 78 de taxes pour un colis et £ 66 pour un autre. Il serait sympathique de prévenir de ces sommes à rajouter car les articles finissent par devenir extrêmement coûteux!!! Merci de tenir compte de ce message.
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Réponse de Glamuse
14 août 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. En effet, les produits expédiés au Royaume-Uni vous sont facturés Hors Taxes par Glamuse. Vous devez donc vous acquitter directement à la livraison du montant des taxes et des frais de douane correspondant à votre pays. Vous retrouverez toutes les informations dans la rubrique "Livraison gratuite" du site. Cordialement, votre service client Glamuse
13 août 2023
 Avis validé
Erreur d’étiquetage de la part de glamuse et aucune indemnisation. Juste me dire de renvoyer l’article et qu’il n’y avait plus de produit de remplacement
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Réponse de Glamuse
14 août 2023
Bonjour, nous sommes réellement navrés de cette situation et d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite par nos services. Malheureusement le produit n'étant plus disponible à la taille souhaitée, nous ne pouvions pas vous proposer d'échange. Nous vous avons ainsi proposé le remboursement de l'article. Cordialement, votre service clients Glamuse
12 août 2023
 Avis validé
Parfait pour la commande et la prise en charge ainsi que la livraison
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11 août 2023
 Avis validé
Plus de réduction car les produit sont encore cher
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Réponse de Glamuse
12 août 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous nous efforçons de pratiquer des tarifs justes tout au long de l'année, toujours en essayant de maintenir un niveau de service de qualité de manière à satisfaire nos clients. Concernant les offres, nous faisons notre maximum pour en proposer régulièrement. N'hésitez pas à consulter nos newsletters pour en être informé en avant-première. Cordialement, votre service clients Glamuse
11 août 2023
 Avis validé
Le transporteur dpd au Luxembourg n’est pas du tout sécurisant. Je n’ai aucune information de leur part, n’ayant pas encore reçu mon colis commandé le 04/07. Personne ne répond aux appels téléphone et on ne pas suivre leur itiniraire car il est faut
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Réponse de Glamuse
11 août 2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, toutefois nous constatons sur le suivi du colis qu'il vous a été livré le 08/08. Nous allons vous contacter par mail afin de clarifier la situation. Cordialement, Votre service client Glamuse
10 août 2023
 Avis validé
Culotte beaucoup trop grande, pourtant j'ai pris taille s
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9 août 2023
 Avis validé

Médiocre

Site très sérieux, livraisons rapides et belle qualité de lingerie. En revanche, aucun geste commercial, pas de bons de réductions au vue de nombreuses commandes effectuées... Dommage !
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7 août 2023
 Avis validé
Livraison nulle : Point dépôt situé à 1h30 de mon domicile...
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6 août 2023
 Avis validé
Colis reçue vide !!!!
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Réponse de Glamuse
7 août 2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce problème de livraison indépendant de notre volonté. Nous avons bien fait partir votre colis complet. Nous allons donc nous rapprocher du transporteur afin d'ouvrir une réclamation. Cordialement, Glamuse
5 août 2023
 Avis validé

On ne voit pas l'intérieur des hauts de maillots

En fait, la qualité de vos maillots de bains est très bien. Je regrette que vos photos ne montrent pas l'intérieur des haut de maillots. J'ai dû retourner 2 hauts et payer 2 fois 2.50€ pour une enveloppe à bulle... Bref, dommage. Vous devriez faire des photos intérieures critique constructive
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Réponse de Glamuse
7 août 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous mettons à votre disposition sur notre site, en plus des photos, une description détaillée de l'article. Sur celle-ci nous indiquons toutes les spécificités qui vous permettent d'effectuer votre choix en toute sérénité. Si vous avez le moindre, vous pouvez également contacter notre service client. Cordialement, Glamuse
3 août 2023
 Avis validé
Commande traitée rapidement mais délai livraison trop trop long… 1 jour pourla préparation et 3 jours pour une livraison gratuit .. bravo 👍
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Réponse de Glamuse
4 août 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que la livraison de votre commande ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions. Nous constatons que vous avez passé votre commande après 16h30, cette dernière a donc été expédiée le lendemain. Nous observons effectivement un retard d'un jour dans votre livraison et nous en sommes réellement navrés. Cordialement, votre Service Clients Glamuse
1 août 2023
 Avis validé
Un soutien gorge chantelle commande en 100d et arrive en 100c la mesure du soutien gorge est à 85 cm ????
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Réponse de Glamuse
2 août 2023
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Toutefois après vérification, vous avez bien commandé la taille 100C. Si l'article ne vous convient pas, nous vous invitons à effectuer le retour du produit. Cordialement, votre Service Clients Glamuse
30 juil. 2023
 Avis validé
Pour les tailles oui ! FR veux dire quoi ? Car j’ai pris cette référence et j’ai recu une taille EU Donc trop petit dommage
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Réponse de Glamuse
1 août 2023
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés dans le choix de la taille. La taille FR est la taille française, certaines marques affichent les tailles européennes. Nous avons mis en place sur notre site, un guide des tailles sur chaque fiche produit, pour vous permettre de vous aider dans votre choix. Celui-ci est d'ailleurs spécifique à chaque marque. De plus, vous pouvez prendre contact avec notre service client qui pourra également vous conseiller et vous aider à choisir au mieux votre taille. Cordialement, l'équipe Glamuse.
29 juil. 2023
 Avis validé
Je n'ai pas encore reçu mon colis, il y a un gros retard de livraison.
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Réponse de Glamuse
29 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que la livraison de votre commande ne se déroule pas dans les meilleures conditions. Nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur. Nous vous contacterons dès que nous aurons plus d'informations. Cordialement, votre Service Clients Glamuse
26 juil. 2023
 Avis validé
Prix cher pour la qualité trouver moins cher sur d'autre cite
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Réponse de Glamuse
27 juil. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous faisons notre maximum pour proposer des tarifs juste et des actions promotionnelles tout au long de l'année. Nous vous invitons à souscrire à la Newsletter afin d'en être informé en avant-première. Cordialement, votre Service Clients Glamuse
24 juil. 2023
 Avis validé

Trop long pour la livrs

Trop long pour la livraison
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Réponse de Glamuse
24 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison de votre colis n'a pas été respecté. Nous avons pourtant expédié votre colis rapidement. Nous avons pris contact avec notre transporteur afin de comprendre les raisons de ce retard. Cordialement, Glamuse.
22 juil. 2023
 Avis validé
J’ ai commandé un soutient gorge en 85 D, il taille trop petit, un peu déçue !
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Réponse de Glamuse
22 juil. 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. En effet, d'un modèle à l'autre il est possible que la taille varie. Vous disposez de 30 jours pour effectuer votre retour. Cordialement, votre service clients Glamuse
20 juil. 2023
 Avis validé
Mon colis n'est pas arrivé, malgré plusieurs messages et coups de fil de ma part...
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Réponse de Glamuse
20 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce problème de livraison indépendant de notre volonté. Toutefois, vous n'avez pas indiqué votre adresse complète lors de la commande, votre colis nous fait donc actuellement retour. Dès que nous l'aurons réceptionné nous reviendrons vers vous afin de pouvoir vous le réexpédier. Cordialement, Glamuse
19 juil. 2023
 Avis validé
J‘ai acheter à ma dernière commande un nouveau modèle de Wacoal( mes. Soutiens gorges fétiche), et on ne m’a pas avertit que le dos est beaucoup plus petit que sur l’autre modèle ! Je ne peux pas respiré la dedans !!! Donc un essai non fructueux ! Dommage! Et évidemment je suis très déçu 😟 Je n’essaierais plus de vos nouveaux modèles, dommage! Si non j’étais toujours très satisfait de mes commandes chez vous
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Réponse de Glamuse
20 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre nouvelle commande ne vous apporte pas entière satisfaction. En effet, le système de taille peut varier en fonction des modèles au sein de la même marque, ce qui demande parfois plus d'un essai pour trouver la bonne taille. Nous vous rappelons que vous disposez de 30 jours pour effectuer le retour d'article qui ne vous conviendrait pas. Cordialement, votre Service Clients Glamuse.
18 juil. 2023
 Avis validé
Livraison et commande et unfo extra les pubs reçus ne correspondent pas à mes recherches pour la suite pas dans la marque que je recherche
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Réponse de Glamuse
19 juil. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous faisons notre maximum pour proposer une sélection diversifiée dans notre Newsletter. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients si vous souhaitez être davantage conseillée. Cordialement, l'équipe Glamuse