GlamuseAvis:
10 522 avis au cours des 12 derniers mois78 217 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour Glamuse
17 janv. 2024
Avis validé
Livraison tardive contrairement a ce qui est annoncé
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
18 janv. 2024
Bonjour, nous sommes réellement navrés de ce retard de 48 heures indépendant de notre volonté. Nous avons remonté votre commentaire au transporteur concerné et espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction. Cordialement, votre service clients Glamuse
17 janv. 2024
Avis validé
La culotte est trop grande mais aucun bon de retour joint pour la réexpédition
Tellement dommage
Je ne pense pas commander de nouveau
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
17 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. En effet, le bon/l’étiquette de retour n'est pas directement inclus dans le colis, vous pouvez l'obtenir en ligne depuis votre espace client Glamuse. À cette occasion, vous pourrez préciser la raison de votre retour et choisir le mode de remboursement. L'étiquette de retour sera envoyée par email. Cordialement, Votre service clients Glamuse
16 janv. 2024
Avis validé
Déçue par ce dernier envoi. Peut-être ai-je mal évaluer les dimensions. Bonnets parfaits mais les armatures trop grandes me blessent..dommage d avoir essayé de le porter sinon je l aurais retourné.
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
17 janv. 2024
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous avons mis en place sur notre site, un guide des tailles sur chaque fiche produit, pour vous permettre de vous aider dans votre choix. Celui-ci est d'ailleurs spécifique à chaque marque. De plus, vous pouvez prendre contact avec notre service client qui pourra également vous conseiller et vous aider à choisir au mieux votre taille. Cordialement, l'équipe Glamuse.
16 janv. 2024
Avis validé
1°) je viens de passer une commande qui n est pas explicite en effet je pensais acheter un pyjama complet or il ne s agissait que de la veste à ….. 150euros
2°) Lors de ma première commande je n ai pas bénéficié des 10% de remise comme cela était indiqué
3°) je devais recevoir cette fameuse veste lundi pour l offrir a quelqu'un partait en vacances hier et ma surprise à ratée grâce a vous et je vais donc vous retourner cet article
Vous avouerez que dès la deuxième commande c'est pas terrible
Joel BELLAICHE
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
17 janv. 2024
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre expérience d'achat. Pour bénéficier des -10% sur votre première commande, il faut tout simplement insérer le code "BIENVENUE" lors du récapitulatif de commande. Nous avons également contacté le transporteur afin de comprendre les raisons de ce retard de livraison. Cordialement, votre service clients Glamuse
16 janv. 2024
Avis validé
Ai été mal informée niveau taille du coup ai dû renvoyer mon soutien Triumph.
Signaler un avis
15 janv. 2024
Avis validé
Taille grand.
Signaler un avis
15 janv. 2024
Avis validé
Dommage de mettre 2 soutien-gorge dans un aussi grand carton 😩
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
16 janv. 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous faisons notre maximum pour emballer les articles dans des cartons adéquats. Nous prenons toutefois bonne considération de votre commentaire. Cordialement, votre service clients Glamuse
11 janv. 2024
Avis validé
Tailles à revoir
Les tailles sont vraiment à revoir !!! Trop de différences de tailles entre les marques, mauvaise indications d’équivalence entre les mensurations et les tailles … c’est vraiment un gros problème déjà signalé mais jamais amélioré. C’est vraiment le gros point faible !
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
12 janv. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis.
Nous comprenons qu'il peut être difficile de choisir sa taille à distance, c'est pourquoi nous faisons notre maximum pour fournir un maximum d'informations dans notre guide des tailles.
N'hésitez pas à contacter notre Service Client si vous avez besoin d'aide pour trouver la bonne taille.
Cordialement,
L'équipe Glamuse
10 janv. 2024
Avis validé
dernier ensemble aubade commandé et le tanga et a un petit trou et a un autre endroit la dentelle abîmée .vraiment déçu bien sur nous n'avions pas fait attention lors de l'ouverture ayant pleine confiance au final vraiment très déçu surtout a ce prix la et pour de la lingerie aubade
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
11 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. N'hésitez pas à nous faire parvenir votre réclamation par mail, afin que l'on puisse trouver une solution à votre souci ensemble. Cordialement, Votre service Clients Glamuse
7 janv. 2024
Avis validé
La valeur de ma parure ne correspondait
Pas à l image 🤪
Signaler un avis
7 janv. 2024
Avis validé
commande passée le 24 décembre, mais toujours pas envoyée contrairement à ce que vous affirmez.
Décue....
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
8 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison de votre colis n'a pas été respecté. Nous avons pourtant expédié votre colis rapidement. Nous avons pris contact avec les services postaux afin de comprendre les raisons de ce retard. Cordialement, votre service clients Glamuse.
5 janv. 2024
Avis validé
Livraison rapide mais packaging produit décevant
L’emballage du produit était de bonne qualité, mais celui-ci était présenté brut à l’intérieur dans un sachet plastique. Pour des produits chers et raffinés, ce n’est pas approprié.
Livraison rapide.
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
5 janv. 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait par l'emballage de votre commande malgré tout le soin qui y est apporté. Sachez que nous prenons à cœur de satisfaire notre clientèle, c'est pourquoi nous prenons bien note de votre remarque. Cordialement, Votre service Clients Glamuse
4 janv. 2024
Avis validé
Bonnets trop haut sur la poitrine.
Disgracieux ! Désolée !
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
5 janv. 2024
Bonjour, nous sommes réellement navrés d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Avec Glamuse, vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour et être remboursée ou bénéficier d'un avoir. Cordialement, votre service clients Glamuse
26 déc. 2023
Avis validé
tres mauvais dans les tailes pour femme
G. MASSON
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
27 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous avons mis en place sur notre site, un guide des tailles sur chaque fiche produit, pour vous permettre de vous aider dans votre choix. Celui-ci est d'ailleurs spécifique à chaque marque. De plus, vous pouvez prendre contact avec notre service client qui pourra également vous conseiller et vous aider à choisir au mieux votre taille. Cordialement, l'équipe Glamuse.
23 déc. 2023
Avis validé
Les sous vêtements que vous proposez sont de belles qualités , un vaste choix. Par contre, ce qui me dérange, c’est le fait que ça vous pose problème si on retourne les articles. Un soutien gorge avec une forte poitrine est parfois difficile à choisir du 1er coup. Il y a le fait de trouver le bon modèle et la bonne taille.
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
26 déc. 2023
Bonjour,
Nous faisons notre maximum pour apporter un soin tout particulier à votre expérience d'achat sur notre site.
Chez Glamuse, nous souhaitons sensibiliser nos clients sur les retours afin de limiter au maximum les transports et ainsi recevoir la taille idéale le plus rapidement possible.
Nous proposons une offre complète avec la livraison et les retours 100% gratuits.
Cordialement, votre service clients Glamuse
SL
SUZETTE L.
NAUCELLE
18 déc. 2023
Avis validé
manque de tenue
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
18 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Dès réception du colis retour, nous procéderons au remboursement de votre commande.
Cordialement, votre service clients Glamuse
AS
Annick S.
Aix en Provence
18 déc. 2023
Avis validé
Taille trop.petit par rapport au guide. J ai dû renvoyer l article
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
18 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous faisons notre maximum pour que le guide des tailles reflète la réalité du produit. De plus, vous pouvez prendre contact avec notre service client qui pourra également vous conseiller et vous aider à choisir au mieux votre taille. Cordialement, l'équipe Glamuse.
ML
Marie-Jeanne L.
FRANCONVILLE
14 déc. 2023
Avis validé
Soutien gorge trop petit que je dois retourner.
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
15 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre achat.
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la bonne taille. Nous sommes également disponibles par téléphone ou via notre formulaire de contact si vous avez besoin d'un conseil supplémentaire.
Cordialement,
Votre Service Clients Glamuse
14 déc. 2023
Avis validé
Bonjour...Envois très rapide du…
Bonjour...Envois très rapide du colis....Trop rapide..Colis détérioré, et donc boite cadeau abîmée à l'intérieure, impossible d'offrir ceci à ma femme.
Choisissez mieux vos prestataires de colis, Je préfère qu'il arrive deux jours plus tard, mais dans de bonnes conditions.
Cordialement
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
14 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre colis ne se soit pas passée dans les meilleures conditions. Nous avons transmis votre réclamation au transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
Cordialement, votre service clients Glamuse
14 déc. 2023
Avis validé
J’avais demandé un sac cadeau que je n’ai jamais eu
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
14 déc. 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous tenions à vous informer que vous avez la possibilité d'ajouter un emballage cadeau à votre commande. La mention est indiquée dans le panier, en dessous des articles, il suffit de cocher la case "J'ajoute un emballage cadeau". Cordialement, votre service clients Glamuse.