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l'avis le plus positif
18 déc. 2022
Toujours un très bon choix et un rapport qualité-prix attractif..... mais toujours une livraison désastreuse : s' l'on n'est pas H24 chez soi à attendre le paquet, il faut soit prendre une demi-journée de congé soit sacrifier une pause déjeuner pour aller le récupérer, Chronopost et DPD qui se renvoient sans cesse la balle, on reçoit mail de confirmation de nos instructions mais ils n'en ont pas trace, bref, récupérer son colis est un miracle de Noël.... Par pitié, changez de prestataire!!!!
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l'avis le plus négatif
18 juil. 2022
Aucun problème avec les vins (c'est tout de même le plus important), mais gros souci avec le transporteur (DPD) : première livraison soit disant manquée (en réalité ils ne sont jamais passés, nous n'avons eu aucun avis de passage ni avant ni après) ; contact téléphonique avec leur plateforme : catastrophique, aucune écoute, aucun service, ils n'en ont rien à faire; pour la seconde livraison, nous n'avons pas non plus été prévenus, et le suivi du colis sur leur site n'est pas synchonisé. J'hésite franchement à commander d'autres vins, uniquement à cause du transporteur, et c'est bien dommage.
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Avis pour wine-in-black.fr
Avis validé
Non respect des délais de livraison même si le service commercial s'est impliqué pour relancer l'affaire
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il y a 3 jours
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
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Rien à redire sur les vins , excellents rapport/prix. Par contre, je ne suis pas satisfait de la prestation du transporteur DPD. Le suivi du colis n'est pas à la hauteur de ce qui se pratique dans la concurrence .
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14 avr. 2023
Aucune nouvelle de ma commande
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23 févr. 2023
Très déçu par le rapport qualité prix de la dernière commande
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26 févr. 2023
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18 févr. 2023
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18 juil. 2022
Aucun problème avec les vins (c'est tout de même le plus important), mais gros souci avec le transporteur (DPD) : première livraison soit disant manquée (en réalité ils ne sont jamais passés, nous n'avons eu aucun avis de passage ni avant ni après) ; contact téléphonique avec leur plateforme : catastrophique, aucune écoute, aucun service, ils n'en ont rien à faire; pour la seconde livraison, nous n'avons pas non plus été prévenus, et le suivi du colis sur leur site n'est pas synchonisé. J'hésite franchement à commander d'autres vins, uniquement à cause du transporteur, et c'est bien dommage.
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Je n’ai pas reçu le colis !!!
Le livreur m’a appelé au moment où il était devant chez moi. Je lui ai dit que je n’y étais pas à cet instant et qu’il aurait pu me prévenir un peu à l’avance. Et il a raccroché !!
Au moment, il indiquait (j’ai vu sur le site Wine un black) que le colis était livré !!
Vraiment pas top !
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Ma dernière commande ne m'a pas été livrée, et la précédente est arrivée incomplète avec beaucoup de retard. Je pense que la responsabilité est imputable au transporteur. Toutefois Wine in black, comme moi, en supportons les effets.
Cordialement
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14 déc. 2022
EN APPROFONDISSANT les renseignements sur les vins, comment ils sont fait, qui où quoi comment.
Nous voulons savoir ce que nous buvons.
Forcément les prix augmentent et cela devient un peu plus difficile, mais il y a des bons vins à 7€.
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22 août 2022
Le transport par DPD est déplorable. Avant de passer une prochaine commande je vous interrogerai pour connaître le nom du prestataire transport. Si vous me répondez DPD, j’abandonnerai la commande. Courtoisement
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Site agréable, vins originaux, conditionnement impeccable
Par contre la livraison est à améliorer (carton laissé dans la rue devant chez moi), il manque la possibilité d'utiliser un point relais
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26 juil. 2022
Bonne sélection de vin
Très bon service après vente
Mais livreur (Dpd) catastrophique... Ne livre pas dans la slots demandé, fais se balader le vin en France (avec 40°c)
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PROBLEME RECURENT LORS DE LA LIVRAISON
Annoncé livré ,alors que personne ne s'est présenté ou livré a une autre adresse !!
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Livraison ratée .Message en allemand pas de contacte avec le livreur , C'est pas très sérieux ........
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14 août 2022
Pas de possibilité de livraison en relais colis. Pas pratique pour les gens qui travaillent
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17 juil. 2022
Ma commande n’a pas été livrée à ce jour !!!
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5 nov. 2022
Commande non reçue
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29 janv. 2023
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