Pour la livraison, pourquoi n'est il pas possible de faire livrer en point relais?
=> les frais de livraison serait diminués
Toujours pour la livraison, le port pourrait être gratuit si la commande atteint une certaine somme ...
commande 27 11 2023 toujours pas livrée et troisième réclamation faite ce jour, une réponse "today we have started an investigation.
As soon as we will receive any information from our parcel service we will contact you immediately.
We sincerely apologize for the inconvenience this may have caused.
Thank you for your understanding and your patience." et plus pas en français. alors on attend.................................... Je note nul pour un manque évident de réaction; ceci dit j'ai fais une commande le 28 11 2023 qui bien arrivé dans les temps. si cette avis peut faire avancée la livraison "tant mieux"
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. La marchandise a entre-temps été considérée comme livrée. Pouvons-nous encore faire quelque chose pour vous ? N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou via notre formulaire de contact. Nous vous remercions de votre compréhension.
il y a 3 jours
Avis validé
15 jours toujours pas reçu de commande
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Réponse de bike-discount.de/fr
il y a 3 jours
Très cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Votre commande est déjà arrivée dans votre pays de livraison et est en cours de livraison. Veuillez noter que la livraison dans votre pays peut prendre un peu plus de temps. Vous pouvez volontiers prendre contact avec nous via notre formulaire de contact ou par e-mail. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à suivre votre colis. Nous vous remercions de votre compréhension.
22 avr. 2024
Avis validé
Chargeur livré sans prise électrique
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Réponse de bike-discount.de/fr
22 avr. 2024
Cher client, merci pour votre commentaire. Malheureusement, nous ne trouvons aucune communication de votre part dans notre système. Si vous avez un problème avec les articles que vous avez commandés, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact. Nous vous remercions de votre compréhension.
2 mai 2024
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aucune info sur le suivi du coli
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Réponse de bike-discount.de/fr
2 mai 2024
Cher client, nous vous remercions pour votre commande et votre évaluation,
Nous nous excusons pour les retards que vous avez subis. J'ai vérifié vos informations et j'ai pu constater les faits suivants : Votre envoi se trouve depuis un certain temps déjà dans un bureau de poste en attente. Il ressort du suivi de l'envoi que vous en avez été informé. Malheureusement, nous ne trouvons aucune communication de votre part dans notre système. Nous allons donc vous envoyer un e-mail avec le lien de suivi et vous demander de venir chercher votre envoi au bureau de poste. Nous vous remercions de votre compréhension.
20 avr. 2024
Avis validé
Problem of delivery
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Réponse de bike-discount.de/fr
22 avr. 2024
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. La marchandise a entre-temps été considérée comme livrée. Pouvons-nous encore faire quelque chose pour vous ? N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou via notre formulaire de contact. Nous vous remercions de votre compréhension.
il y a 6 jours
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il y a 5 jours
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. La marchandise a entre-temps été considérée comme livrée. Pouvons-nous encore faire quelque chose pour vous ? N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou via notre formulaire de contact. Nous vous remercions de votre compréhension.
il y a 6 jours
Avis validé
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Réponse de bike-discount.de/fr
il y a 5 jours
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il y a 10 jours
Avis validé
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Réponse de bike-discount.de/fr
il y a 9 jours
Dear customer, thank you for your feedback. I have checked your request. Unfortunately, something has indeed gone wrong here, for which we must apologize. We will contact you again to ensure that you receive the correct solution. Thank you for your understanding.
2 mai 2024
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Réponse de bike-discount.de/fr
2 mai 2024
Cher client, merci pour votre commande et vos commentaires. Pouvons-nous encore vous aider ? N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.
4 avr. 2024
Avis validé
Bonjour, j’ai bien reçu la marchandise commandé et en très bonne état et assez rapidement, la petite désolation c’est juste les premières informations qui n’étaient pas en français mais en allemand je crois donc incompréhensible pour moi sinon rien à reproché.RAS. Merci.
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26 mars 2024
Avis validé
Le prix bas mais....
Le prix est pratiquement hors concurrence et la livraison est rapide. Je regrette le montant élevé des frais de livraison même lors d'une commande de plus de 100€. Une carte de fidélité serait également une bonne idée.
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31 mars 2024
Avis validé
Interlocuteurs francophones
Bonjour,
Très bon site j’ai acheté 3 vtt
Tous bien envoyé sauf un le transport c’est mal passé mais le sav impeccable
J’ai eu un nouveau en 1 semaine
Il manque juste des interlocuteurs français
Sinon nickel
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17 avr. 2024
Avis validé
Avis général de mon expérience
Une commande livrée rapidement, puis retournée .
15 jours avant de recevoir le remboursement complet 😕
Mais tout est rentré dans l’ordre.😊
Prix très intéressant en général 👍🏻
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21 mars 2024
Avis validé
Des prix biens positionnés et une offre d'accessoires et composants vélo qui sortent du courant habituel et qui peuvent avoir un intérêt dans des cas particuliers.
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5 avr. 2024
Avis validé
délais de livraison respectés et raisonnables . suite à une erreur de commande de ma part , des instructions précises fournies ont permis de trouver une solution .
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1 avr. 2024
Avis validé
Prix pratiquement imbattable, les colis sont toujours bien emballé. Je retiré une étoile pour la lenteur de livraison pour les vélos complets+ de 20 jours.
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31 mars 2024
Avis validé
les prix
Les prix sont compétitifs. Délais de livraison correct. Par contre une molette de réglage du dévoileur était cassée dans le colis.
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2 avr. 2024
Avis validé
Globalement satisfait.
Les + : Prix et rapidité de livraison.
Les - : Pédales n'étaient pas dans l'emballage d'origine.
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15 avr. 2024
Avis validé
Produits conformes au description et rapport qualité/prix équivalent à la concurrence.
Frais d'envoi toujours trop chers
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24 mars 2024
Avis validé
Site internet, choix, description des articles: bien. Peut être un effort sur les frais de livraison reste-t-il à faire?
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.