Déjà une bonne dizaine de commandes, dont certaines pour de coûteux composants VTT, et jamais déçu. Tarifs hyper compétitifs (j'ai pas trouvé mieux).
Qui plus est, j'ai dû renvoyer un groupe complet (à plus de 1000€) et si vous faites les choses convenablement, ils vous remboursent sous 48h après réception. Ils sont vraiment au TOP.
Depuis un an, c'est mon site attitré lorsque j'ai du matériel à acheter et généralement j'y trouve mon bonheur.
Je sur-recommande.
J'ai commandé pour 320€ de pièces pour VTT, ils ont commis une erreur de préparation de commande. J'ai appelé pour qu'il m'envoie la bonne pièce, ils m'ont dis que je devais renvoyer la mauvaise avec un bon de retour qu'il m'ont fournis, ce que j'ai fait! le soucis est que le colis de retour est introuvable, que je dois informer Bike-discount pour le retrouver! Ils parlent pas Français, je ne parle pas Allemand, donc très compliqué!!! Tout ça pour une pièce à... 18€! Magura-Sram-Shiftmix-3-Klemmschelle-20093309.jpg
Magura
Sram Shiftmix 3 Clamp right
No d’article20093309-40240013
1
18,10 € *
18,10 € *. C'est très commerciale non? C'est quand même eux qui se sont trompé et ça peux arriver. Du coup, je leur ai envoyé un mail traduit en Allemand pour leur expliquer que si j'étais à leur place, je n'aurais pas hésité à la renvoyer, qu'il pouvais la garder, (si réception), que je l'ai commandé sur un autre site et que je ne serais plus jamais client chez eux! Evidement, pas de réponse... Je pense qu'il s'en moque tant qu'il font du chiffre... Pourtant, les Allemands ont une réputation plutôt rigoureuse, Mais ça c'était avant, comme en France d'ailleurs! Donc extrêmement déçu et mécontent.
C'est ma 2ème commande sur ce site. Site très sérieux, le choix de matériel est juste impressionnant. Ma 1ère commande concernait un amortisseur FOX d'un type particulier, je ne l'ai trouvé que sur ce site (je n'achète que sur des sites français ou allemands par sécurité). 2ème commande avec des pièces un peu particulières également. Tout est arrivé dans les délais annoncés. Un seul bémol : les frais de livraisons (du moins pour la France) un peu élevés.
Je recommande ce site ++++
Client de bike-discount.de/fr
Signaler un avis
il y a 2 jours
Avis validé
La commande s'est bien passée, les produits ont mis un peu de temps à arriver.
L'un des produits n'était pas conforme, il présentait un défaut dans son contenu. Je l'ai renvoyé, en demandant un remplacement. Mais le produit m'a été remboursé, et non remplacé. Ce qui fait que je n'ai pas pu recevoir le produit en question à temps pour mon séjour programmé.
Client de bike-discount.de/fr
Signaler un avis
16 sept. 2023
Avis validé
Allez-y en toute confiance…
Les commandes sont respectées et livrées.
Mieux, j’ai eu à retourner un colis qui ne me convenait pas (des chaussures de cycliste), j’ai suivi leur procédure et n’ai rencontré aucun problème…
Ni dans la correspondance, ni dans le renvoi, ni pour le remboursement…
La communication par mail est optimale.
Vraiment, on peut y aller en toute confiance…
Client de bike-discount.de/fr
Signaler un avis
il y a 5 jours
Avis validé
Affiner les recherches.
Le site pourrait être encore amélioré pour la recherche des pièces. Exemples: pour les plateaux proposer un classement par 4 branches symétriques, 4 branches asymétriques, 5 branches, Direct Mount de chaque type. Pour les manettes de changement de vitesses, proposer une recherche par compatibilité: Shimano, Sram, MicroShift.
Client de bike-discount.de/fr
Signaler un avis
7 sept. 2023
Avis validé
Service et qualité au top
Dispo des pièces un peu spéciales. Prix corrects.Très bonne communication.
Envoi rapide et soigné. J'ai fait une erreur dans ma commande, deux articles au lieu de un. Vous avez répondu que c'était trop tard pour modifier. Vous m'avez proposé un retour. Service gratuit et remboursement rapide. Merci
Client de bike-discount.de/fr
Signaler un avis
13 sept. 2023
Avis validé
Prix attractif produits de qualité, un SAV RÉACTIF bref une entreprise comme on aimerait en voir plus souvent une chose est sûre je recommanderai ce site auprès de mon entourage et j ai trouvé mon site de prédilection BRAVO ! J espère que vous conserverez ce sérieux et cette réactivité
Client de bike-discount.de/fr
Signaler un avis
il y a 3 jours
Avis validé
Merci bike-discount.
Ce cite m'a été recommandé par un ami.
Après consultation et recherche d'un article pour vélo, je l'ai commandé.
Le prix était inférieur à toutes mes autres recherches. Le produit est conforme à mes attentes et la livraison rapide.
A mon tour, je recommanderai ce cite à mes amis.
Client de bike-discount.de/fr
Signaler un avis
4 sept. 2023
Avis validé
Frais de port et emballages à revoir...
les produits correspondent bien à la commande, mais des frais de port sont toujours appliqués, meme sur des commandes de plus de 100 et 400e !!
Délais de livraison un peu longs suivant les prestataires coté France
Colis pas assez solide (carton déchiré) remorque Topeak !
Client de bike-discount.de/fr
Signaler un avis
11 sept. 2023
Avis validé
Bonjour, la rapidité d'envoi, le matériel à l'air de bonne qualité, seul bémol malgré une ligne de chaine parfaite les trois pignons du bas sautent grincent donc je suis en train de faire des modifs de ligne de chaine mm /mm pour avoir mes 11 vitesses à la perfection. Cdt
Client de bike-discount.de/fr
Signaler un avis
il y a 9 jours
Avis validé
Logistique impeccable!
Livraison rapide, prix très bien placé.
Retour rapidement remboursé.
Des axes d’améliorations seraient de donner plus informations dans les fiches composants ( dimensions, compatibilité , lien ou référence de l’outils de montage, avoir des photos contractuelles)
Client de bike-discount.de/fr
Signaler un avis
5 sept. 2023
Avis validé
Même pour un remboursement, ils sont parfait.
Même lorsqu'il s'agit d'un remboursement, ce site est fabuleux.
Aucun problème de communication et un remboursement dans les 48h (voir moins). Que demander de mieux.
Je commande depuis deux ans déjà, et je ne trouve aucune raison de ne pas continuer.
Client de bike-discount.de/fr
Signaler un avis
il y a 5 jours
Avis validé
achat vélo sans soucis.
J'ai acheté un vélo chez eux, le délai était mis entre 10 à 15 jours pour la livraison, cela à pris 2 jours pour recevoir le virement bancaire et après confirmation du paiement, j'ai reçu le vélo 3 jours après. Que demander de plus.
Client de bike-discount.de/fr
Signaler un avis
il y a 21 heures
Avis validé
Merci bike-discount
++++ Bon tarif, bon délai de livraison et tout correspond bien.
- Faire la livraison gratuite à partir d'un certain montant et surtout avoir la possibilité de faire livrer dans un pour relais
Client de bike-discount.de/fr
Signaler un avis
10 sept. 2023
Avis validé
Deutsche Qualität
Site avec pleins d'articles introuvables ailleurs.
Site très sérieux, pas besoin d'appeler tout est bien traité. Livraison nickel, traitement et remboursement d'articles traités rapidement.
Client de bike-discount.de/fr
Signaler un avis
9 sept. 2023
Avis validé
Mieux que les espagnols
Un très bon service. Une offre identifiant la compatibilité des consommables avec les marques pour ma part Campagnolo.
Dommage que le transport soit payant même pour les montants importants
Client de bike-discount.de/fr
Signaler un avis
il y a 9 jours
Avis validé
Des prix rarement imbattables, un service de qualité
Peut-être une amélioration sur le suivi en ligne des commandes comme le numéro de tracking du colis en plus des notifications mails
Client de bike-discount.de/fr
Signaler un avis
12 sept. 2023
Avis validé
Impeccable
Beaucoup de références au catalogue, prix parmi les plus bas du net, livraison rapide, service client réactif.
Encore un effort sur la disponibilité des produits et ce sera parfait !
Client de bike-discount.de/fr
Signaler un avis
il y a 9 jours
Avis validé
Top !
Achat le 01/09/2023 d'un Cube Stereo Hybrid 140.
Des prix très attractifs, vtt reçu dans les temps, une bonne prise de contact avec les conseillers. Je recommande vivement.
Client de bike-discount.de/fr
Signaler un avis
il y a 6 jours
Avis validé
Impeccable, tenue des engagements, tarif compétitif.
Un petit point de progrés : information sur le traitement, l'avancement de la commande. idem ce qui est fait par DHL
Client de bike-discount.de/fr
Signaler un avis
19 sept. 2023
Avis validé
Bonne expérience depuis des années et SAV très correct
Bonne expérience depuis des années ! il manque la livraison en point relais ou locker pour la France… car les colis DHL ou DPD passent en colissimo ensuite… pas top :(
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.