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Ploonk.fr
Avis:

4 252 avis au cours des 12 derniers mois16 848 avis au total  

4,48
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Vérifié depuis : 29 mai 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Ploonk.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

8 oct. 2023
 Avis validé
Content de mon achat mais......pour le déla i de livraison..peut mieux faire. Vous promettez 2 jours ouvrés alors que j'ai attendu 1 semaine. À un moment j'ai crû à une arnaque alors Svp rassurez vos clients par mail ou SMS du retard de livraison.
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l'avis le plus négatif

11 févr. 2024
 Avis validé
J'ai du renvoyé ma commande la coque n'étant pas à la bonne dimension, pour éviter ce type d'erreur, de mon fait, ne serait-il pas judicieux de préciser les dimensions des coques sur les offres proposées? j'attends maintenant le remboursement de cet achat sachant que j'avais 60jours pour me rétracter et si tout marche bien je recommanderais la coque Apple adéquate (plus grande) si elle est toujours dans l'offre.. J'ai apprécié, aimé, le suivi de ma commande de son envoi à sa réception, puis le processus pour renvoyer le paquet posté le 3 février. Le 5/02 j'ai reçu un message m'informant qu'il faut compter 2 semaines environ pour le remboursement. J'attends donc, cordialement
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Avis pour Ploonk.fr

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il y a 2 jours
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il y a 4 jours
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il y a 4 jours
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il y a 7 jours
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il y a 7 jours
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il y a 7 jours
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il y a 12 jours
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18 mai 2024
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16 mai 2024
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12 mai 2024
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7 mai 2024
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6 mai 2024
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5 mai 2024
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5 mai 2024
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Réponse de Ploonk.fr
6 mai 2024
Cher Mohammed, nous vous remercions de votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait La satisfaction de nos clients et la qualité de nos articles sont nos préoccupations majeures.Nous vous avons envoyé un message le 29 avril pour la prise en charge de votre réclamation. Cordialement Anna, Ploonk.fr
il y a 11 jours
 Avis validé
je n'ai jamais reçu de mail de confirmation de ma commande et heureusement que j'avais gardé l emballage pour effectuer le retour de l'article car il ne correspondait pas à ma demande. d'autre part les retours sont dit gratuits or il y a des frais de retour!
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Réponse de Ploonk.fr
il y a 11 jours
Chère Marie, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas recu votre confirmation de commande . Il se pourrait qu'elle soit dans votre boite spams. Nos retours sont uniquement gratuits pour échange ou si une faute a été commise de notre part. Cordialement Anna Ploonk.fr
19 mai 2024
 Avis validé
J’ai payé des frais de livraison en plus pour avoir la livraison express mais le colis a mis plus d’une semaine à arriver… Il est donc inutile pour moi maintenant, j’en avais besoin la semaine précédente.
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Réponse de Ploonk.fr
il y a 12 jours
Chère Héloïse nous vous remercions de votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en retard. Nous avons remboursé vos frais de livraison et vous avons envoyé un bon de réduction par mail. Nous vous présentons toutes nos excuses. Cordialement Khadija, Ploonk.fr
il y a 5 jours
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La coque ne permettait pas l’utilisation du téléphone.
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Réponse de Ploonk.fr
il y a 5 jours
Cher Nathan, nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que votre article ne convienne pas à votre téléphone. Il se pourrait que vous ayez commandé le mauvais modèle pour votre appareil.Nous vous avons envoyé un message pour la prise en charge de votre réclamation. Cordialement Anna Ploonk.fr
14 mai 2024
 Avis validé
Il manquait un élément de ma commande
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Réponse de Ploonk.fr
15 mai 2024
Cher Stephane, Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés de ce désagrément. Nous vous avons envoyé un message à votre adresse email pour la prise en charge de votre réclamation. Cordialement, Khadija, Ploonk.fr
4 mai 2024
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Réponse de Ploonk.fr
6 mai 2024
Cher Kilyan, vous remercions de votre message et sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait. La satisfaction du client est une de nos priorités. Nous vous avons envoyé un message pour la pris en charge de votre réclamation. Cordialement, Anna, Ploonk.fr
3 avr. 2024
 Avis validé
Vitre en verre trempé pour Samsung s10e parfaite et très facile à mettre , par contre déçue par la vitre en verre trempé pour ma tablette Samsung tab A.
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Réponse de Ploonk.fr
4 avr. 2024
Chère Bernadette,Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que l'article ne convienne pas à votre tablette. Nous vous avons envoyé un message à votre adresse email pour la prise en charge de votre réclamation. Cordialement, Khadija, Ploonk.fr