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Ploonk.fr
Avis:

4 518 avis au cours des 12 derniers mois16 546 avis au total  

4,49
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 29 mai 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Ploonk.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

8 oct. 2023
 Avis validé
Content de mon achat mais......pour le déla i de livraison..peut mieux faire. Vous promettez 2 jours ouvrés alors que j'ai attendu 1 semaine. À un moment j'ai crû à une arnaque alors Svp rassurez vos clients par mail ou SMS du retard de livraison.

l'avis le plus négatif

23 mai 2023
 Avis validé
Produits conformes, service à revoir... Les produits reçus sont conformes, cependant pas mal de choses à revoir, cependant pas mal de choses à revoir sur le service au global (sinon sur la promesse de service) : - pas d'envoi de la commande par mail après paiement, il a fallu que je la demande par chat. Elle est nécessaire pour suivre l'acheminent du colis. - livraison 'Livraison Express à Domicile' pas dans les délais (1,50 € pour une livraison dans 1-2 jrs) : commandé le sam 13-mai et pas encore livré le mer 17-mai à 15h00. Je n'ai pu récupérer le colis que le dim 21-mai car absent entre-temps. - pas d'envoi de facture par mail, il a fallu que je la demande par chat Par contre je reçois l'enquête de satisfaction... Résultat : si on n'est peu exigeant (et prêt à mettre un peu du sien) sur les à-côtés de la fourniture de produit, c'est pas mal. Sinon se fournir ailleurs. En espérant que ce commentaire contribuera à une amélioration du service...
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Avis pour Ploonk.fr

18 mars 2024
 Avis validé

probleme livraison update service client top

Galères avec la livraison mais le service client a remboursé et offert une réduction... merci Ca arrive... j'ai payé un supplément pour une livraison sous 2 jours et reçu un avis d'erreur acheminement au bout de 2 jours, puis un avis d'absence (au foyer, j'étais présente) puis un avis de depôt loin de chez moi... bref livraison à plus d'une semaine, et15 km en voiture (c'est la campagne)....
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il y a 3 jours
 Avis validé
Excellente première expérience sauf en ce qui concerne le service de livraison "colis privé " qui a tardé à livrer le colis et a prétexté qu'il n'y avait pas de ́nom sur la boîte aux lettres, ce qui est totalement inexact. On a conseillé à Ploonk de changer de société de livraison...celle-ci ayant manifestement très mauvaise réputation sur le net...
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Réponse de Ploonk.fr
il y a 1 jour
Cher Pierre, nous vous remercions de votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre colis a accusé du retard dans la livraison. Nous avons remboursé vos frais de livraison et vous avons envoyé un bon de réduction à valoir sur votre prochaine commande. Cordialement, Khadija, Ploonk.fr
il y a 10 jours
 Avis validé
Produit Uag parfait comme d'habitude , seul bémol le service de livraison colis privé (payant!!) très mauvais , livreur pas pro suivi pas suffisant pour finalement devoir chercher le colis dans un point relais au total 7 jours pour un service rapide on repassera!
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28 mars 2024
 Avis validé
J’ai pu trouver exactement ce que je cherchais et en plus, «  cherry on the cake », c’était moins cher ! J’ai aussi découvert des accessoires pour pomper mon I-Watch en lui changeant même la couleur du cadran, trop bien !
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27 mars 2024
 Avis validé

bracelet de montre compatible Garmin ne tient pas

Le bracelet de montre compatible Garmin ne tient pas. Il est déjà tombé 4 fois de mon poignet dans la journée et à la 4eme fois, j'ai perdu la petite tige en fer qui permet de le maintenir à la montre. Je suis très déçue
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Réponse de Ploonk.fr
28 mars 2024
Chère Virginie , Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre article. La satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits font partie de nos priorités majeures. Vous pouvez naturellement nous la retourner si vous le souhaitez. Nous vous avons envoyé un message personnel à votre adresse email. Cordialement, Khadija,Coquedetelephone.fr
il y a 3 jours
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Tout est correct. Une petite remarque : Il faudrait enrichir le site en indiquant les compatibilités des protections d'objectif vendus avec les étuis de protection proposés pour les smartphones.
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29 mars 2024
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Le produit commandé ne m’a pas convenu. J’ai fait les démarches pour retourner le produit. L’entreprise a estimé que l’impact écologique n’en valait pas la peine! Chapeau pour l’initiative !
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il y a 11 jours
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envoi rapide, l'objet correspond à la description. bémol: paiement demandé 2 fois et validé 2 fois, j'ai donc reçu et payé la coque en double, le retour a été possible et gratuit.
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il y a 9 jours
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Vitre en verre trempé pour Samsung s10e parfaite et très facile à mettre , par contre déçue par la vitre en verre trempé pour ma tablette Samsung tab A.
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Réponse de Ploonk.fr
il y a 9 jours
Chère Bernadette,Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que l'article ne convienne pas à votre tablette. Nous vous avons envoyé un message à votre adresse email pour la prise en charge de votre réclamation. Cordialement, Khadija, Ploonk.fr
28 mars 2024
 Avis validé

Très bien

J'ai fait 2 commandes sur ce site pour l'instant. Très bien pour les 2. Produits de bonne qualité, conformes aux descriptifs et envou rapide. Merci.
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il y a 9 jours
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J'avais fait une erreur dans la commande, et vous m'avez envoyé le bon article SANS FRAIS. La classe ! Et belle qualité du produit. Je recommande.
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il y a 13 jours
 Avis validé

Deuxième achat dans l’année : parfait !

Deuxième achat dans l’année. Toujours parfait : coque Apple originale en cuir, livrée dans les délais avec un prix et un suivi irréprochable.
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il y a 7 jours
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Coque Apple originale dans boîte Apple. Livraison dans les délais et produit conforme. À un prix intéressant. Que demander de plus ?
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il y a 4 jours
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Les bonnes dimensions pour une liseuse kobo clara introuvable en magasin le prix et la qualité ainsi que la rapidité de livraison
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il y a 5 jours
 Avis validé

Avis

Bonjour, Le produit acheté est conforme à sa description sur le site internet. Le délai de livraison est un peu long : 6 jours.
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Réponse de Ploonk.fr
il y a 5 jours
Cher Yvon nous vous remercions de votre avis. Nous livrons normalement sous 3-4 jours ouvrés avec la poste. Toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. cordialement Anna Ploonk.fr
il y a 12 jours
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Parfait

Article conforme à la description, envoi rapide, produit bien emballé et protégé. Fonctionne correctement, couleur magnifique.
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19 mars 2024
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Première commande sur le site, tout s’est parfaitement déroulé. 🙌🏻 Attention !! Colis ouvert au moment de déposer.
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ST
29 mars 2024
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Super !

Prix très intéressants. Prise en compte de la compte de la commande et envoi très rapide et soigné. Je recommande !
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29 mars 2024
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Matériel de qualité et conforme au descriptif. Livré à la date indiquée. Bonne première expérience avec ce vendeur.
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28 mars 2024
 Avis validé
toujours des coque de qualité mais le prix a bcp trop augmenté. 15e la même coque achetée 10e il y a quelques mois…
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