Avis pour coquedetelephone.fr
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Coquedetelephone.fr vous propose une large gamme d'accessoires pour smartphones de qualité provenant de plusieurs marques et dans plusieurs gammes de prix. Forts de plus de 9 ans d'expérience et près de 13 000 produits en stock, nous sommes experts en housses de téléphones mobiles, protecteurs d'écran et accessoires. Nos clients revêtent une grande importance à nos yeux: notre service client est disponible 6 jours par semaine et notre boutique s'est vue décerner le label Trusted Shops.
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France
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l'avis le plus positif
2021-11-08T09:52:58Z Il y a 7 mois
2 coques différentes commandées pour un S21, avec le retour à chaque fois pris en charge par le site et le crédit de la somme effectué sans aucun soucis.
La 3-ème aura été la bonne
Beaucoup d'attention apporté à la satisfaction du client y compris un n° d'appel avec une/un interlocuteur qui prend le temps de renseigner les demandes.
Parfait !
Par contre je trouverais utile de faire apparaitre les commentaires des acheteurs sur les différents produits ainsi que leurs notations.
Ayant noté et commenté les 2 coques retournées, bizarrement mes appréciations n'apparaissent nul part. Je pense que mon analyse pourrai être utile à d'autres acheteurs au même titre que j'aurais apprécié de pouvoir bénéficier des expériences bonnes ou mauvaises des acquéreurs précèdent du même article.
l'avis le plus négatif
2022-01-06T08:50:08Z Il y a 5 mois
J'ai commandé une coque pour ma liseuse Kobo. J'avais renseigné mon adresse correctement lorsque j'ai passé commande. L'expéditeur a ensuite mal renseigné mon adresse lors de l'envoi (le nom de ma rue n'était même pas indiqué). Résultat : La Poste a renvoyé le colis à l'expéditeur pour adresse incorrecte. Pas de cadeau de Noël. J'appelle le SAV pour leur faire part de ma mésaventure et de mon souhait d'annuler ma commande. Pas d'excuses au téléphone. Rien. Puis on me dit qu'il faut attendre que la coque leur soit retournée pour qu'ils puissent procéder à l'annulation de ma commande. Une semaine plus tard : je reçois à nouveau un mail de l'expéditeur m'indiquant que ma commande est en cours d'acheminement (avec les mêmes fautes dans mon adresse !!!). J'appelle et une opératrice, très gentille, procede immédiatement à l'annulation. J'ai été remboursée une semaine après.
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Réponse de coquedetelephone.fr
Il y a 5 mois
Cher(e) Client(e), Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre colis. Votre colis nous a été retourné par la poste Française à cause d'un défaut d'adressage.Nous avons procédé au remboursement de la commande. Veuillez accepter toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement, Coquedetelephone.fr
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2021-11-08T09:52:58Z Il y a 7 mois
2 coques différentes commandées pour un S21, avec le retour à chaque fois pris en charge par le site et le crédit de la somme effectué sans aucun soucis.
La 3-ème aura été la bonne
Beaucoup d'attention apporté à la satisfaction du client y compris un n° d'appel avec une/un interlocuteur qui prend le temps de renseigner les demandes.
Parfait !
Par contre je trouverais utile de faire apparaitre les commentaires des acheteurs sur les différents produits ainsi que leurs notations.
Ayant noté et commenté les 2 coques retournées, bizarrement mes appréciations n'apparaissent nul part. Je pense que mon analyse pourrai être utile à d'autres acheteurs au même titre que j'aurais apprécié de pouvoir bénéficier des expériences bonnes ou mauvaises des acquéreurs précèdent du même article.
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2022-01-06T08:50:08Z Il y a 5 mois
J'ai commandé une coque pour ma liseuse Kobo. J'avais renseigné mon adresse correctement lorsque j'ai passé commande. L'expéditeur a ensuite mal renseigné mon adresse lors de l'envoi (le nom de ma rue n'était même pas indiqué). Résultat : La Poste a renvoyé le colis à l'expéditeur pour adresse incorrecte. Pas de cadeau de Noël. J'appelle le SAV pour leur faire part de ma mésaventure et de mon souhait d'annuler ma commande. Pas d'excuses au téléphone. Rien. Puis on me dit qu'il faut attendre que la coque leur soit retournée pour qu'ils puissent procéder à l'annulation de ma commande. Une semaine plus tard : je reçois à nouveau un mail de l'expéditeur m'indiquant que ma commande est en cours d'acheminement (avec les mêmes fautes dans mon adresse !!!). J'appelle et une opératrice, très gentille, procede immédiatement à l'annulation. J'ai été remboursée une semaine après.
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Il y a 5 mois
Cher(e) Client(e), Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre colis. Votre colis nous a été retourné par la poste Française à cause d'un défaut d'adressage.Nous avons procédé au remboursement de la commande. Veuillez accepter toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement, Coquedetelephone.fr
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Ce que disent les autres clients de leur expérience avec coquedetelephone.fr
2022-05-08T01:13:27Z Il y a 18 jours
Aucun problème en cas de satisfait ou remboursé !
J’ai fait le choix d’un retour et d’avoir un code promo de même valeur pour choisir un autre article : j’ai eu un ok immédiat…
… et cerise sur le gâteau :
Elle m’écrit de garder le produit qui ne correspondait pas à mon attente pour l’offrir à qui je voudrais !
Extraordinaire cette société ! Je recommande à 200 %
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2022-05-03T22:31:39Z Il y a 22 jours
L’étui correspond tout à fait à mes attentes .
J’aurais aimé que le délai de livraison ait été respecté ce qui m’aurait évité de me rendre disponible pour la réception du colis. D’ailleurs il aurait aussi été bien de signaler que les colis étaient livrés dans la boîte aux lettres.
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2022-05-24T09:20:31Z Hier
Une seconde belle expérience client avec Coque de téléphone
J’apprécie le choix des produits , les prix raisonnables et le service: Aussitôt commandé, aussitôt informée de la livraison. Les délais sont respectés et les produits top! Bref je recommande
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2022-05-12T08:28:33Z Il y a 14 jours
Un grand bravo pour ce site.
J’ai passé ma commande un lundi en début d’après-midi et j’ai reçu mon étui le mercredi vers 10h00. Le colis était parfait mais l’étui était rayé au dos, avec du cirage j’ai pu atténuer ce défaut car je suis très méticuleux.
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2022-05-10T07:55:11Z Il y a 16 jours
L'article commandé figurait en stock mais on m'a communiqué qu'il n'était plus disponible et qu'on procéderait au remboursement. Le remboursement n'étant pas été fait j'ai dû le solliciter et maintenant je l'ai bien reçu avec des excuses.
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2022-05-20T09:53:16Z Il y a 5 jours
un brassard pour portable était trop petit pour le bras de mon mari, j'ai demandé le retour et ils ont été très efficace. Ils proposent l'échange ou le remboursement.
Je suis très satisfaite,
Le nouveau produit commandé était top,
Merci
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2022-05-22T14:33:24Z Il y a 3 jours
deja je me suis trompée dans ma 1 ère commande, j ai fait le nécessaire pour le retour , j'ai eu un bon d achat tout en gardant le produit , j'ai refait une commande et tout c'est bien déroulé , sans retard . c'est super
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2022-05-10T14:11:27Z Il y a 15 jours
Totale satisfaction
Rapidité de livraison gratuite, coques de grande qualité correspondant parfaitement à nos deux téléphones différents (SAMSUNG A 53 et S 9)
Je ferais votre publicité gratuitement car vous le méritez !
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2022-05-20T08:05:55Z Il y a 6 jours
une coque apple de 55 euros au prix de 25 euros, rien a dire
le colis est bien protégé , seul le suivi du colis est un peu compliqué quand il arrive en france,
Je recommande ce site qui est fiable rapide ,
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2022-04-25T17:17:13Z Il y a 1 mois
Site OK, service très compétant et de bonne volonté en cas de problème, malheureusement pour moi, pas beaucoup de chance avec les envois par poste (1er envoi retourné pour adresse incomplète, 2éme "perdu"...)
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2022-05-24T09:37:50Z Hier
La protection en verre trempé de mon moto g22 ne couvre pas entièrement l'écran mais l'étui protège très bien mon smartphone. La qualité semble bonne. La livraison s'est fait dans un délai raisonnable.
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2022-05-18T07:47:24Z Il y a 8 jours
Livraison rapide et produit conforme à la description. La coque est de très bonne qualité je n'ai aucun doute de sa durée dans le temps. Merci de proposer des articles de qualité à des prix abordables.
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2022-05-06T19:36:28Z Il y a 19 jours
J'aime beaucoup le fait de pouvoir l'oter du "porte-feuille" quand on a des photos à prendre.... mais je trouve l'ensemble vraiment trop volumineux.... du coup, je n'utilise pas la coque entière....
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2022-05-03T07:59:45Z Il y a 23 jours
Bel étui reçu dans les temps. Mais il était marqué sur le site comme rouge contrairement à la photo qui montrait une coque verte. Je voulais le rouge... j'ai eu le vert. Corrigez votre site!
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Il y a 22 jours
Cher(e) Client(e) , Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés du désagrément. il s'agissait effectivement d'une erreur sur la couleur sur notre site et nous l'avons rectifié. Vous pouvez naturellement nous le retourner. Nous vous avons envoyé un message à votre adresse email pour la prise en charge de votre réclamation. Cordialement, Coquedetelephone.fr
2022-05-10T17:10:12Z Il y a 15 jours
le remboursement sans difficulté car la coque commandée ne correspondait pas à mon téléphone.
La possibilité de ne pas renvoyer cette coque pour éviter l'emprunte carbone d'un tel envoi.
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2022-05-24T20:22:21Z Hier
Je ne donne que 4 étoiles car pour obtenir la 5ème, il aurait fallut que cette coque soit anti glisse, ce qui n’est pas le cas contrairement à celle que je possédais avant !
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2022-04-25T14:05:41Z Il y a 1 mois
La finition de la coque est super. L'impression de l'image est de bonne qualité et le rendu est fidèle à ce que j'ai commandé. A voir si le produit ne s'abime pas trop vite.
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2022-05-15T11:13:29Z Il y a 10 jours
J'ai pu trouver deux coques de téléphone différents en même temps, pas de frais, produit de bonne qualité qui correspond à mes attentes. Livraison assez rapide.
Merci
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2022-05-08T07:50:39Z Il y a 18 jours
Livraison dans les délais et produit conforme à l’attente. Seul regret : fabrication et envoi depuis l’étranger : beaucoup de kilomètres : pas top pour la planète !
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2022-05-18T16:58:13Z Il y a 7 jours
Coque qui correspond à ce que je voulais. Petit bémol, la « bordure » moins épaisse que la coque que j’avais, et qui protégeait bien l’écran en cas de chute…
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
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mis à jour le : 25/05/2022
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