Coquedetelephone.fr

Avis:

J’ai commandé plusieurs fois sur ce site depuis 2025 et tout s’est toujours très bien passé. Les articles sont bien des originaux Apple, conformément aux descriptions, après vérifications auprès d’Apple. La livraison gratuite sans minimum d’achat est très appréciable. De plus, la livraison standard via Mondial Relay peut être très rapide selon la période de commande (début de semaine = livraison rapide). Je commanderai de nouveau via ploonk et je recommande ce site +++

J’ai commandé 2 bracelets, les délais de livraison sont assez rapides rapides, mais le deuxième bracelet, commandé 2 jours après le premier, est arrivé 3 jours avant le premier commandé. Un des bracelets, est un Solo tressé, j’ai été très précautionneux pour déterminer la mesure de la circonférence de mon poignet, découpe du bandeau de mesure, vérification de l’échelle d’impression et comme la mesure était exactement entre 2 valeurs j’ai commandé la taille inférieure.Malgré cela il est légèrement trop grand et la montre a tendance à tourner. J’avais déjà lu une critique identique ce qui m’avait incité à faire très attention au moment de la mesure. C’est dommage car l’aspect et la texture sont très qualiteuses.

Le meilleur rapport qualité prix que j'ai pu voir au cours de mes recherches d'une coque silicone - velours intérieur et compatible magsafe pour mon iPhone mini 12.. Je ne sais pas si c'est un vrai ancien stock de chez apple ou de la repro mais la qualité est irréprochable et ce tarif correspond à une vulgaire coque en plastique dur comme on en trouve partout sur la toile. Excellente adresse.

Bonjour, J’ai récemment commandé un bracelet pour mon Apple Watch et je souhaite partager une expérience extrêmement positive. Pour être tout à fait honnête, j’avais initialement quelques doutes quant à l’authenticité du produit au vu du prix particulièrement attractif. Quelle agréable surprise de constater qu’il s’agissait bien d’un bracelet Apple authentique, livré dans son emballage officiel scellé. En plus d’être près de quatre fois moins cher que dans un Apple Store, la commande a été traitée et livrée très rapidement. Le produit correspond parfaitement à mes attentes, notamment en termes de taille. Je tiens également à souligner la qualité de leur guide PDF à imprimer pour choisir la bonne taille : clair, précis et particulièrement utile. Pour une fois, je ne me suis pas trompé, et cela fait toute la différence. Je recommande vivement ce commerçant pour son sérieux, la qualité de ses produits et son excellent rapport qualité-prix.

J'ai aimé pouvoir filtrer mes recherches sur le site pour trouver une coque de téléphone correspondant à mes attentes. Malheureusement j'ai sélectionné une coque magsafe et elle ne me permet pas de recharger mon téléphone sur mon support de charge. je dois enlever la coque. Même chose dans ma voiture. Du coup je suis assez déçue car la coque et la couleur était parfaite et solide.

Je n’ai pas reçu ma première commande. J’ai alors contacté le service client par Chat avec des réponses très rapides et très rassurantes. Le site m’a renvoyé une nouvelle commande et je l’ai reçu en 3 jours. Bravo pour votre réactivité. Une insatisfaction qui est devenu une bonne expérience client et qui m’a donné confiance en ce site.

Expérience très positive J'avais commandé par erreur une coque ne convenant pas à mon Samsung Galaxy. Grâce à leur politique de retour ultra simple, j'ai pu renvoyer ma commande, en effectuer une autre du même montant et reçue gratuitement grâce à la carte cadeau. Je recommande vivement ce site

J’ai passé commande tard la nuit et j’ai commandé deux fois la même commande par mégarde, suite à un bug avec PayPal. Le service client étant fermé à cette heure-là, le chatbot a été très utile. J’avais des doutes au début sur sa prise en compte de ma demande d’annulation de commande mais au final il a répondu et fait le nécessaire.

Bonjour Une estimation de livraison serait intéressante Actuellement j’attends une commande depuis quinze jours et mise a part le mail indiquant que la commande est expédié, je n’ai plus rien Je ne sais pas si la commande est perdu ou si c’est normal La commande a été renvoyé et reçu je recommande ++++++

Expérience SAV désastreuse. J'ai acheté un câble Apple Thunderbolt 4 Pro en janvier 2026, tombé en panne après quelques semaines d'utilisation normale, défaut de fabrication évident. Le vendeur a reconnu le problème mais refuse tout remplacement direct. Il impose un bon d'achat de 40 € (mon prix d'achat), alors que le câble identique n'est plus en stock. Les seules alternatives disponibles sur leur site coûtent 71,99 € ou 99,00 €. Pour obtenir un câble équivalent, je devrais rajouter 59 € de ma poche. La loi européenne impose un remplacement sans aucun frais pour le consommateur. Un bon d'achat insuffisant ne constitue pas un remplacement, c'est une vente forcée déguisée. Quand j'ai insisté sur mes droits, la réponse exacte du service client a été : "C'est votre droit. Bonne journée." fin de la conversation. Dossier en médiation officielle depuis janvier 2026. Aucune solution après 5 mois. Fuyez si vous comptez sur le SAV. Mise à jour suite à la réponse de Ploonk (1 juin 2026) : Votre réponse publique ne répond pas au problème de fond. La garantie légale de conformité impose un remplacement direct du produit défectueux, sans conditions. Une carte cadeau n'est pas un remplacement elle m'oblige à repasser une commande sur votre site, ce qui constitue une nouvelle transaction à mon initiative. Je n'ai pas refusé une négociation commerciale. J'ai simplement exercé mes droits légaux. Le dossier est suivi par un médiateur officiel qui dispose de l'intégralité des échanges. Mise à jour 2 (3 juin 2026) - Réponse au dernier message de Ploonk : 1. Sur la prétendue "suppression" de l'avis : Je n'ai rien supprimé. La plateforme TrustedShops permet simplement aux clients de mettre à jour leur avis pour refléter l'évolution du litige en toute transparence. C'est exactement ce que j'ai fait. 2. Sur le retour de l'article : Je n'ai absolument jamais refusé de vous retourner l'article défectueux pour que vos équipes constatent la panne. Ce que je refuse catégoriquement, ce sont vos conditions de dédommagement qui contournent la loi. 3. Sur votre "procédure" de carte cadeau : Dans le cadre de la Garantie Légale de Conformité (Art. L217-1 et suivants du Code de la consommation), j'ai fait le choix explicite du remplacement de l'article. La loi stipule que cette mise en conformité doit s'effectuer « sans aucun frais ni inconvénient majeur pour le consommateur ». M'imposer une carte cadeau ou un avoir pour m'obliger à repasser moi-même une nouvelle commande n'est pas un remplacement légal. Vos procédures internes ne sont pas au-dessus du code de la consommation. J'exige un véritable échange standard, à savoir la réception de mon câble défectueux contre l'expédition directe d'un neuf. Je maintiens donc mon avis factuel. Mon dossier reste ouvert auprès du Centre Européen des Consommateurs (CEC) jusqu'à ce que vous respectiez strictement vos obligations légales.

Coque portefeuille noire Samsung, conforme à la description, avec joli mandala. ok aimant, mais défaut de fermeture : un espace reste visible tout autour du rabat aimanté. Je l'ai acheté pour un Samsung a57. Alors 4/5.

Process de commande + Livraison au Top. Suite à mon appel téléphonique, j'ai testé le système de retour suite à l'envoi d'un article non conforme en taille et nouvelle commande effectuée avec l'avoir transmis. Bravo pour votre réactivité et conformité finale ! Très bon niveau de service !

Produit reçu conforme à la description. Le prix est tout à fait correct pour une livraison relativement rapide. Agréablement surpris, je recommande ce commerçant

La première fois. Je m'étais trompé , j'ai commandé une housse pour un Redmi note 15 pro alors qu'il fallait pour un 15 pro plus ils ont remboursé la première très vite et j'ai commandé la deuxième dans la foulée nickel

Très-Bien. Produit conforme à la commande. Expédition rapide et soignée, Site bien fait, recherche facile et de nombreuses références adaptées à mon produit. Je recommande.

Rapidité de l’envoi Information erronée quant à la taille du bracelet pour I Watch de 41 mm et non 42 comme indiqué et commandé Site parfois peu précis pour faire les recherches exemple propose des coques de tel pour une demande de bracelets

J’ai commandé une coque pour mon IPad , toujours pas reçue au bout d’une semaine. Suite à mon courriel, la société Ploonk m’en a renvoyé une autre , gracieusement, et reçue cette fois en 48 h . Société très sérieuse et service clients à l’écoute et très réactif.

J'ai eu besoin de commander trés rapidement un chargeur SAMSUNG authentique, et non pas seulement "compatible". PLOONK est le seul fournisseur que j'ai trouvé qui précisait clairement et sans ambiguité ce caractère authentique. Je ne connaissais pas PLOONK mais je constate avec satisfaction que j'ai reçu le bon produit, et très rapidement.

Très bonne expérience avec ce site. Commande facile à passer, suivi clair et livraison dans les délais annoncés. Tout s’est déroulé sans aucun problème. Je recommande sans hésitation.

Erreur de ma part lors de la commande, retour et échange simplifiés , parfait. C’est le 2eme que je commande car le rapport qualité prix est top