Coquedetelephone.fr
Avis:

23 335 avis au total   3 027 avis au cours des 12 derniers mois

4,45

Bien

23 335 avis au total
3 027 avis au cours des 12 derniers mois

5
75 %
4
12 %
3
3 %
2
2 %
1
8 %

Vérifié depuis : 29 mai 2020

La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.

coquedetelephone.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité de la livraison, la qualité des produits conformes à la description et solides, ainsi que la réactivité du service client. Les prix attractifs, les promotions régulières et le large choix de produits, de références et de couleurs sont également très appréciés. Les procédures de retour et de remboursement sont jugées simples et efficaces par la majorité des utilisateurs. Cependant, certains clients signalent des retards ou des problèmes avec les transporteurs. Des avis négatifs concernent aussi des défauts produits, des attentes non comblées, ainsi que des erreurs de taille ou de couleur. Quelques expériences insatisfaisantes avec le service après-vente et des difficultés lors des retours ou remboursements ont également été rapportées.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

Cette information t'a-t-elle été utile?

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info

Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisCoquedetelephone.fr

(228)
(62)
(91)
(372)
(2274)
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Au top

J’ai commandé plusieurs fois sur ce site depuis 2025 et tout s’est toujours très bien passé. Les articles sont bien des originaux Apple, conformément aux descriptions, après vérifications auprès d’Apple. La livraison gratuite sans minimum d’achat est très appréciable. De plus, la livraison standard via Mondial Relay peut être très rapide selon la période de commande (début de semaine = livraison rapide). Je commanderai de nouveau via ploonk et je recommande ce site +++
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
J’ai commandé 2 bracelets, les délais de livraison sont assez rapides rapides, mais le deuxième bracelet, commandé 2 jours après le premier, est arrivé 3 jours avant le premier commandé. Un des bracelets, est un Solo tressé, j’ai été très précautionneux pour déterminer la mesure de la circonférence de mon poignet, découpe du bandeau de mesure, vérification de l’échelle d’impression et comme la mesure était exactement entre 2 valeurs j’ai commandé la taille inférieure.Malgré cela il est légèrement trop grand et la montre a tendance à tourner. J’avais déjà lu une critique identique ce qui m’avait incité à faire très attention au moment de la mesure. C’est dommage car l’aspect et la texture sont très qualiteuses.
Membre de la communauté 
3 Avis
 Validé

achat coque et livraison catastrophique

Je ne remets aucunement en cause la qualité de vos produits. En revanche, il me paraît indispensable de revoir les prestations assurées par votre transporteur, Colis Privé. À plusieurs reprises, le livreur ne s’est pas présenté à notre domicile alors que nous étions présents. Le colis a ensuite été déposé dans un point relais alors même que celui-ci était fermé. Vous m’avez par ailleurs indiqué que le colis était retourné dans vos locaux, alors que j’avais déposé une réclamation auprès de Colis Privé et que le transporteur avait programmé une nouvelle livraison dès le lendemain. Cette nouvelle livraison doit toutefois être effectuée chez le même commerçant, puisque le livreur ne respecte pas la livraison à domicile initialement prévue. Cette situation est particulièrement insatisfaisante et porte préjudice à la qualité globale de l’expérience client. Je vous remercie donc de bien vouloir intervenir auprès de votre prestataire afin que ces difficultés récurrentes ne se reproduisent plus.

Réponse de Coquedetelephone.fr

Bonjour Vincent, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Chez Coquedetelephone.fr, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous comprenons parfaitement l’importance d’une livraison fiable et conforme Nous vous avons remboursé vos frais de port. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec notre transporteur et prenons bonne note de vos remarques. Soyez assuré que nous allons remonter l'information pour améliorer la qualité des prestations de livraison afin que ces situations ne se reproduisent plus. Nous sommes ravis toutefois d’apprendre que le produit vous apporte satisfaction. Cordialement, Khadija
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
Le meilleur rapport qualité prix que j'ai pu voir au cours de mes recherches d'une coque silicone - velours intérieur et compatible magsafe pour mon iPhone mini 12.. Je ne sais pas si c'est un vrai ancien stock de chez apple ou de la repro mais la qualité est irréprochable et ce tarif correspond à une vulgaire coque en plastique dur comme on en trouve partout sur la toile. Excellente adresse.
Membre de la communauté 
2 Avis
 Validé

Très satisfait

Bonjour, J’ai récemment commandé un bracelet pour mon Apple Watch et je souhaite partager une expérience extrêmement positive. Pour être tout à fait honnête, j’avais initialement quelques doutes quant à l’authenticité du produit au vu du prix particulièrement attractif. Quelle agréable surprise de constater qu’il s’agissait bien d’un bracelet Apple authentique, livré dans son emballage officiel scellé. En plus d’être près de quatre fois moins cher que dans un Apple Store, la commande a été traitée et livrée très rapidement. Le produit correspond parfaitement à mes attentes, notamment en termes de taille. Je tiens également à souligner la qualité de leur guide PDF à imprimer pour choisir la bonne taille : clair, précis et particulièrement utile. Pour une fois, je ne me suis pas trompé, et cela fait toute la différence. Je recommande vivement ce commerçant pour son sérieux, la qualité de ses produits et son excellent rapport qualité-prix.
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Coque presque parfaite

J'ai aimé pouvoir filtrer mes recherches sur le site pour trouver une coque de téléphone correspondant à mes attentes. Malheureusement j'ai sélectionné une coque magsafe et elle ne me permet pas de recharger mon téléphone sur mon support de charge. je dois enlever la coque. Même chose dans ma voiture. Du coup je suis assez déçue car la coque et la couleur était parfaite et solide.
Membre de la communauté 
2 Avis
 Validé

Belle expérience client après un désagrément

Je n’ai pas reçu ma première commande. J’ai alors contacté le service client par Chat avec des réponses très rapides et très rassurantes. Le site m’a renvoyé une nouvelle commande et je l’ai reçu en 3 jours. Bravo pour votre réactivité. Une insatisfaction qui est devenu une bonne expérience client et qui m’a donné confiance en ce site.
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Bon site, fiable et réactif.

J'ai malheureusement dû faire un retour à cause d'un défaut sur l'article. Tout s'est bien passé, bon de transport et remboursement. J'ai re-commandé mon produit et tout est parfait. Pas de soucis avec ce siteb👍
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
Déjà client de coquedetelephone; je ne peux que déclarer très satisfait dans l'ensemble des prestations depuis la commande jusqu'à la livraison de ma coque ainsi que de la qualité de celle_ci ..... difficile de faire mieux Merci à vous
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
coque arrivée dans les delais impartis. Correspond parfaitement a la description. Cuir robuste, aimant assez fort afin que.l'appareil ne glisse pas du.support, Ûn seul.bémol, un.peu lourd . Peu importe car j’ai.un Samsung S 25 ultra en parfaite sécurité
Membre de la communauté 
6 Avis
 Validé
Le site est très bien, tout est facile et les explications correspondent au produit que j’ai reçu. La rapidité de la livraison est parfaite. Le produit est de bonne qualité et mon iPhone SE 2022 a facilement trouvé sa place.
Membre de la communauté 
6 Avis
 Validé
Le site est très bien, tout est facile et les explications correspondent au produit que j’ai reçu. La rapidité de la livraison est parfaite. Le produit est de bonne qualité et mon iPhone SE 2022 a facilement trouvé sa place.
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Je recommande le site et le recommanderai à nouveau.

La coque est robuste et parfaitement adaptée à mon Samsung Galaxy Z Flip7. Fabriquée en silicone, elle offre une texture douce au toucher, rappelant l'effet peau de pêche. Les écouteurs filaires Samsung fonctionnent de manière optimale.
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Très agréable découverte !

Pour ma première commande sur ce site j'ai beaucoup apprécié la réactivité du service Client, le respect des engagements et la qualité des produits. Je n'hésiterai pas à commander de nouveau
Membre de la communauté 
2 Avis
 Validé
Expérience très positive J'avais commandé par erreur une coque ne convenant pas à mon Samsung Galaxy. Grâce à leur politique de retour ultra simple, j'ai pu renvoyer ma commande, en effectuer une autre du même montant et reçue gratuitement grâce à la carte cadeau. Je recommande vivement ce site
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
Satisfaite du produit, conforme à mes attentes . En revanche , la livraison a laissé à désirer ... pas de mail pour prévenir et paquet laissé dehors , sous l'orage alors que j'étais absente !
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Presque bien ...

Bonjour, La coque commandée devait correspondre a un tph Google pixel 10. La coque arrivée était de bonne taille et de la bonne couleur. En revanche le trou pour les appareils photos n'avait pas la bonne forme, empêchant l'utilisation de ceux ci. merci du retour du service client. effectivement le modèle commandé n'est pas le bon. cest de ma faute. je recommanderai sur ce site.

Réponse de Coquedetelephone.fr

Bonjour Christophe , Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service client ait pu vous assister efficacement dans cette situation. Votre confiance est précieuse, et nous serons ravis de vous accompagner lors de votre prochaine commande 🙂 Cordialement, Khadija, Service Clients Coqudetlephone.fr
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
La commande était facile à réaliser. La rapidité d'exécution de celle-ci était parfaite. Finalement le produit nous est parvenu conformément à nos désirs. Que vouloir de plus ?
Membre de la communauté 
2 Avis
 Validé

Rapidité de l'envoi et erreur autorisée

La rapidité de l'envoi des articles commandés. La facilité de rectifier si l'on s'est trompé d'article (remboursement anticipé) ce qui permet de commander le bon article immédiatement.
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Chatbot très utile

J’ai passé commande tard la nuit et j’ai commandé deux fois la même commande par mégarde, suite à un bug avec PayPal. Le service client étant fermé à cette heure-là, le chatbot a été très utile. J’avais des doutes au début sur sa prise en compte de ma demande d’annulation de commande mais au final il a répondu et fait le nécessaire.

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

Contact

Coquedetelephone.fr

Vers le site

À propos

Coquedetelephone.fr

Coquedetelephone.fr vous propose une large gamme d'accessoires pour smartphones de qualité provenant de plusieurs marques et dans plusieurs gammes de prix. Forts de plus de 9 ans d'expérience et près ...

Cette société a lié des profils Trusted Shops.

Afficher tous les profils