Ploonk.frAvis:
4 190 avis au cours des 12 derniers mois16 941 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
8 oct. 2023
Avis validé
Content de mon achat mais......pour le déla
i de livraison..peut mieux faire. Vous promettez 2 jours ouvrés alors que j'ai attendu 1 semaine. À un moment j'ai crû à une arnaque alors Svp rassurez vos clients par mail ou SMS du retard de livraison.
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l'avis le plus négatif
11 févr. 2024
Avis validé
J'ai du renvoyé ma commande la coque n'étant pas à la bonne dimension, pour éviter ce type d'erreur, de mon fait, ne serait-il pas judicieux de préciser les dimensions des coques sur les offres proposées? j'attends maintenant le remboursement de cet achat sachant que j'avais 60jours pour me rétracter et si tout marche bien je recommanderais la coque Apple adéquate (plus grande) si elle est toujours dans l'offre..
J'ai apprécié, aimé, le suivi de ma commande de son envoi à sa réception, puis le processus pour renvoyer le paquet posté le 3 février. Le 5/02 j'ai reçu un message m'informant qu'il faut compter 2 semaines environ pour le remboursement. J'attends donc, cordialement
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Avis pour Ploonk.fr
29 mai 2024
Avis validé
Je suis très déçue. En date du 16 mai je vous ai commandé un étui de téléphone cde 3000446576. Le paiement a été prélevé pour un montant de 13,49 €. A ce jour Le 29 mai ,je n ai rien reçu. Je vous demande de bien vouloir en effectuer le remboursement, le plus rapidement possible. Avec mes remerciements. Salutations
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Réponse de Ploonk.fr
29 mai 2024
Chère Francoise, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas recu votre commande. Après vérifications votre colis semble bloqué dans son acheminement pour une raison encore inconnue. Nous vous avons envoyé un message pour la prise en charge de votre réclamation. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement Anna Ploonk.fr
il y a 12 jours
Avis validé
Commande faite avec livraison en deux jours mais commande reçue en une semaine donc autant ça ne sert à rien de payer un supplément puisque le délais de livraison n est pas respecter.
Les articles sont conforme à la description produits parfait
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Réponse de Ploonk.fr
il y a 11 jours
Chère Marie Pierre, nous vous remercions pour votre avis sur Trusted shops et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez reçu votre colis en retard. Notre délai avec Colis Privé est de 2 jours ouvrés ( hors weekend et jours fériés). Nous avons remboursé vos frais de livraison et envoyé un code de réduction pour le désagrément causé. Cordialement Anna Ploonk.fr
15 mai 2024
Avis validé
Je me suis trompé d’iPhone, J’ai pris la coque e iphone 11 au lieu du 11 pro et vous m’avez envoyé un papier qui me permet de me faire rembourser voir même. Pour ma part. J’espérais simplement un échange avec le bonne coque
Cela fait plaisir.
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18 mai 2024
Avis validé
J’ai commander une coque le 6 mai avec un mode de livraison en urgence pour lequel
J’ai payé 1,5€ supplémentaire.
J’aurais du recevoir mon colis 2 jours après or je l’ai reçu 8 jours après!!!!
Très déçu et escroqué
Voici la conclusion
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Réponse de Ploonk.fr
21 mai 2024
Cher Jean, nous vous remercions de votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en retard. Nous avons remboursé vos frais de livraison et vous avons envoyé un bon de réduction par mail. Nous vous présentons toutes nos excuses. Cordialement Khadija, Ploonk.fr
15 mai 2024
Avis validé
Service incroyable!
Service incroyablement rapide, commande passé la veille dans l'après-midi et revue impeccablement dès le lendemain matin, du jamais vu! Produits commandés de qualité, je suis bluffée et recommande à 100%! 👌
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20 mai 2024
Avis validé
Site facile d accès. Produit conforme a la description... En revanche communication difficile.il devrait y avoir une traduction automatique en français
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Réponse de Ploonk.fr
22 mai 2024
Chère Patricia, Nous vous remercions de vos avis et sommes désolés que vous ayez recu un message en une autre langue. Nos messages et suivis sont normalement en Français pour nos clients en France. Cordialement Ploonk.fr
il y a 8 jours
Avis validé
Rien à redire
Les produits commandés ont été livrés dans les temps. Et ils correspondent bien aux images et aux descriptions présentées sur le site.
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28 mai 2024
Avis validé
Accessoires et coques conformes !! Très bon service client et très bien emballé ! Délais de livraisons très rapide je recommande
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29 mai 2024
Avis validé
Il y a tout ce que j’ai recherché, même pour des appareils plus anciens.
Et puis il y a aussi du choix, des tentations !
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il y a 2 jours
Avis validé
Rapidité et fiabilité
Rapidité de l'envoi. Grande diversité d'articles. Sûre de trouver le bon modèle au juste prix. Je recommande à 100 %
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26 mai 2024
Avis validé
2 commandes sans aucun problème. Produits de bonne qualité, conformes à la commande et expédiés rapidement.
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24 mai 2024
Avis validé
Sérieux du site
Produit conforme, rapidité d'expédition même si le transporteur a tardé à livrer.
Satisfaire de mon achat
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il y a 8 jours
Avis validé
Livraison rapide pas efficace
J'ai payé la livraison rapide (1 à 2 jours ouvrés), et n'ai reçu mon colis que 5 jours ouvrés après.
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Réponse de Ploonk.fr
il y a 8 jours
Cher Simon,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous ayez reçu votre paquet en retard.
Nous vous avons remboursé vos frais de port et vous avons envoyé par mail un bon de réduction.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ces désagréments.
Cordialement,
Catherine, Ploonk.fr
il y a 3 jours
Avis validé
Une coque dorée pour mon iPhone 14 me plaît beaucoup réception rapide rien à signaler cordialement
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27 mai 2024
Avis validé
Correspond à ma attente.
Néanmoins j'attends un remboursement d'un renvoi d'il y a 15 jours
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Réponse de Ploonk.fr
28 mai 2024
Chère Agnes merci de votre avis. Votre retour a bien été traité.Cordialement Anna Ploonk.fr
31 mai 2024
Avis validé
Super coque a bon prix
Livraison très rapide, produit conforme avec une bonne réduction je commanderai de nouveau.
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30 mai 2024
Avis validé
Entièrement satisfait du produit comme de l'expédition. Très rapide, tout est conforme.
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il y a 7 jours
Avis validé
Site facile à utiliser.
Suivi de commande ponctuel.
Livraison rapide.
Très bien
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il y a 13 jours
Avis validé
Suite à une double commande
Suite à une double commande, annulation et remboursement sans problème... Super
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il y a 3 jours
Avis validé
Article commandé rapidement livré et de bonne qualité. Réponds a mes attentes
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