Ploonk.frAvis:
4 041 avis au cours des 12 derniers mois17 852 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
8 oct. 2023
Avis validé
Content de mon achat mais......pour le déla
i de livraison..peut mieux faire. Vous promettez 2 jours ouvrés alors que j'ai attendu 1 semaine. À un moment j'ai crû à une arnaque alors Svp rassurez vos clients par mail ou SMS du retard de livraison.
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Avis négatif le plus pertinent
23 août 2024
Avis validé
Bracelet acheté pour une montre Garmin 255s, le résultat de la recherche sur le e-shop m'a proposé des bracelets compatibles avec garmin 255 et non 255s. J'ai donc acheté 2 bracelets qui se sont avérés trop larges pour ma montre, retour en cours après obligation de payer une étiquette de retour à 2,50!! Colis déposé en bureau de poste comme préconisé mais pas de suivi de colis !! Impossible de savoir si mon retour va fonctionner !! Très déçue
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Avis pour Ploonk.fr
6 sept. 2024
Avis validé
Je pouvais suivre l'acheminement du produit....mais, malheureusement, en anglais.
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6 sept. 2024
Avis validé
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5 sept. 2024
Avis validé
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5 sept. 2024
Avis validé
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4 sept. 2024
Avis validé
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LM
Lily M.
QUINCY SOUS SENART
3 sept. 2024
Avis validé
Revoir la politique de retour
Habituée du site, cette fois-ci, il y a eu une erreur de commande (celle-ci commandée 2 fois). Impossible d'annuler.
Politique de retour à revoir: frais de retour uniquement si on demande un remboursement mais pas si on veut juste échanger ou un avoir ( chercher l'erreur).
Bref, étiquette de retour qui ne passe pas à La Poste (colis retourné à mon domicile).
Mais je salue la réactivité du Service client qui m'a remboursé intégralement le montant de l'achat.
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3 sept. 2024
Avis validé
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3 sept. 2024
Avis validé
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3 sept. 2024
Avis validé
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2 sept. 2024
Avis validé
Produit conforme mais delai trop long
15 jours au lieu de 2
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Réponse de Ploonk.fr
3 sept. 2024
Chère Chantal, merci pour votre avis. Toutes nos excuses pour le retard de votre colis. Le transporteur n'a pu livrer dans votre secteur et a du confier votre colis à la poste. Nous avons remboursé vos frais de livraison et vous avons envoyé un code de réduction. Cordialement, Anna, Ploonk.fr
1 sept. 2024
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1 sept. 2024
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31 août 2024
Avis validé
RAS
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BF
Bob F.
Rennes
29 août 2024
Avis validé
Juste un problème de confirmation lorsque la commande est prise
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Réponse de Ploonk.fr
30 août 2024
Cher Frederic merci de votre avis. Il se pourrait que notre confirmation soit dans vos spams, dans le cas contraire toutes nos excuses. Cordialement, Anna, Ploonk.fr
29 août 2024
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29 août 2024
Avis validé
Etui samsung
Bon rapport qualité prix
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28 août 2024
Avis validé
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28 août 2024
Avis validé
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26 août 2024
Avis validé
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25 août 2024
Avis validé
Produit commandé reçu. La livraison m’avait été annoncé pour le 14 août et je l’ai reçu le 19 août.
Pb Ploonk ou La Poste ????
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Réponse de Ploonk.fr
26 août 2024
Cher Michel nous vous remercions de votre avis. Vous avez choisi une livraison gratuite en 4 jours ouvrés environ avec la poste. Nous proposons également un service ( payant ) en 2 jours ouvrés avec Colis Privé mais ce n'est pas l'option que vous avez choisie. Bien Cordialement, Anna, Ploonk.fr