Ploonk.frAvis:
4 309 avis au cours des 12 derniers mois16 771 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
8 oct. 2023
Avis validé
Content de mon achat mais......pour le déla
i de livraison..peut mieux faire. Vous promettez 2 jours ouvrés alors que j'ai attendu 1 semaine. À un moment j'ai crû à une arnaque alors Svp rassurez vos clients par mail ou SMS du retard de livraison.
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l'avis le plus négatif
23 mai 2023
Avis validé
Produits conformes, service à revoir...
Les produits reçus sont conformes, cependant pas mal de choses à revoir, cependant pas mal de choses à revoir sur le service au global (sinon sur la promesse de service) :
- pas d'envoi de la commande par mail après paiement, il a fallu que je la demande par chat. Elle est nécessaire pour suivre l'acheminent du colis.
- livraison 'Livraison Express à Domicile' pas dans les délais (1,50 € pour une livraison dans 1-2 jrs) : commandé le sam 13-mai et pas encore livré le mer 17-mai à 15h00. Je n'ai pu récupérer le colis que le dim 21-mai car absent entre-temps.
- pas d'envoi de facture par mail, il a fallu que je la demande par chat
Par contre je reçois l'enquête de satisfaction...
Résultat : si on n'est peu exigeant (et prêt à mettre un peu du sien) sur les à-côtés de la fourniture de produit, c'est pas mal. Sinon se fournir ailleurs.
En espérant que ce commentaire contribuera à une amélioration du service...
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Avis pour Ploonk.fr
11 juin 2023
Avis validé
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11 juin 2023
Avis validé
La coque ne correspond pas à la taille d'un samsung A32. Elle est bien trop petite et l'épaisseur de la coque est vraiment très fine. Un vrai gadget.
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Réponse de Ploonk.fr
12 juin 2023
Cher(e) Client(e), Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous l'article ne convienne pas à votre appareil. Il se pourrait que vous ayez commandé le mauvais article pour votre appareil. Nous vous avons envoyé un message à votre adresse email pour la prise en charge de votre réclamation. Cordialement, Coquedetelephone.fr
11 juin 2023
Avis validé
Bon prix look et livraison rapide mais pas assez solide pour résister 1 an et plus
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11 juin 2023
Avis validé
Bonjour il faudrait que vous essayez sur le transporteur d'aller envoyer en français vous l'envoyer en anglais et l'anglais je ne comprends pas merci
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11 juin 2023
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Le tout en un
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11 juin 2023
Avis validé
Correspond à mon attente
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10 juin 2023
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12 juin 2023
Cher(e) Client(e), Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait. La satisfaction du client est l´ une de nos priorités. Nous vous avons envoyé un message à votre adresse email pour plus d'informations. Cordialement, Coquedetelephone.fr
10 juin 2023
Avis validé
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Réponse de Ploonk.fr
12 juin 2023
Cher(e) Client(e), Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait. La satisfaction du client est une de nos priorités. Nous vous avons envoyé un message à votre adresse email pour plus d'informations. Cordialement, Coquedetelephone.fr
10 juin 2023
Avis validé
Bel aspect, mais aimant de fermeture trop faible.
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8 juin 2023
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8 juin 2023
Avis validé
Le produit est top (il s'agit bien d'une coque officiel Apple) et beaucoup moins cher qu'ailleurs. Donc très appréciable.
1 étoile en moins car la livraison a été laborieuse mais le Sav réactif / très bien. Bref je recommande ce site.
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8 juin 2023
Avis validé
Bons produits mais...
Bons produits, bon rapport qualité prix.
Par contre, le transporteur colis privé c'est pas ce qu'on fait de mieux. Délai non respecté et suivi ne fonctionne pas...
Il y a pire mais quand vous avez prévu un cadeau c'est un peu agaçant.
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5 juin 2023
Avis validé
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5 juin 2023
Avis validé
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5 juin 2023
Avis validé
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4 juin 2023
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4 juin 2023
Avis validé
Commandé verre trempé pour iPhone 13 Pro Max reçu mauvaise article renvoyer mais toujours pas de réponse nul nul nul 👎🏻
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5 juin 2023
Cher(e) Client(e), Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous l'article ne convienne pas à votre appareil. La satisfaction du client est une de nos priorités. Le traitement de nos retours est de 2 semaines. Nous vous avons envoyé un message à votre adresse email pour la prise en charge de votre réclamation. Cordialement, Coquedetelephone.fr
3 juin 2023
Avis validé
J.ai commande une coque pour le Samsung 20 ! Et elle ne rentre pas !
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Réponse de Ploonk.fr
5 juin 2023
Cher(e) Client(e), Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous l'article ne convienne pas à votre appareil. Il se pourrait que vous n'ayez pas commandé le bon article. La satisfaction du client est une de nos priorités. Vous pouvez naturellement nous le retourner. Nous vous avons envoyé un message à votre adresse email pour la prise en charge de votre réclamation. Cordialement, Coquedetelephone.fr
3 juin 2023
Avis validé
J'ai passé ma commande il y a 10 jours et n'ai toujours rien reçu... Très déçue.
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Réponse de Ploonk.fr
5 juin 2023
Cher client nous vous remercions de votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre commande. . Votre commande semble livrée selon le lien de suivi. Nous vous avons envoyé un message pour la prise en compte de votre réclamation. Cordialement Coquedetelephone.fr
2 juin 2023
Avis validé
Bon produit, conforme à la commande.
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