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Ploonk.fr
Avis:

4 309 avis au cours des 12 derniers mois16 771 avis au total  

4,48
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 29 mai 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Ploonk.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

8 oct. 2023
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Content de mon achat mais......pour le déla i de livraison..peut mieux faire. Vous promettez 2 jours ouvrés alors que j'ai attendu 1 semaine. À un moment j'ai crû à une arnaque alors Svp rassurez vos clients par mail ou SMS du retard de livraison.

l'avis le plus négatif

23 mai 2023
 Avis validé
Produits conformes, service à revoir... Les produits reçus sont conformes, cependant pas mal de choses à revoir, cependant pas mal de choses à revoir sur le service au global (sinon sur la promesse de service) : - pas d'envoi de la commande par mail après paiement, il a fallu que je la demande par chat. Elle est nécessaire pour suivre l'acheminent du colis. - livraison 'Livraison Express à Domicile' pas dans les délais (1,50 € pour une livraison dans 1-2 jrs) : commandé le sam 13-mai et pas encore livré le mer 17-mai à 15h00. Je n'ai pu récupérer le colis que le dim 21-mai car absent entre-temps. - pas d'envoi de facture par mail, il a fallu que je la demande par chat Par contre je reçois l'enquête de satisfaction... Résultat : si on n'est peu exigeant (et prêt à mettre un peu du sien) sur les à-côtés de la fourniture de produit, c'est pas mal. Sinon se fournir ailleurs. En espérant que ce commentaire contribuera à une amélioration du service...
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Avis pour Ploonk.fr

(3212)
(595)
(279)
Réinitialisez
il y a 13 jours
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il y a 13 jours
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7 mai 2024
 Avis validé
Bonjour, Je n ai pas ete livree, sans information, et reste sans precision sur la suite (lieu de depos , envoi ou remboursement de mon achat non recu Merci de faire le necessaire et me tenir informee. Cordialement
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Réponse de Ploonk.fr
il y a 13 jours
Chère Kaouther, nous vous remercions de votre message et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre colis. Le lien de suivi indique une livraison le 20 avril. Il se peut qu'un voisin ait récupéré votre colis en votre absence. Nous vous avons envoyé un message pour la prise en charge de votre réclamation. Cordialement Anna Ploonk.fr
7 mai 2024
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Bonne. Site agréable, produit conforme à mes attentes pour un prix honnête. Livraison rapide et gratuite en relais.
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7 mai 2024
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7 mai 2024
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7 mai 2024
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respect de l'heure
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6 mai 2024
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Étui de bonne qualité, envoi rapide
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6 mai 2024
 Avis validé

livraison rapide dans un colis qualitatif

livraison rapide dans un emballage soigné
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6 mai 2024
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6 mai 2024
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Parfait
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6 mai 2024
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6 mai 2024
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Commande passée le 22 avril et nous sommes le 6 mai et je n’ai toujours rien reçu. J’habite en France et c’est expédié de Hollande. Je ne comprend pas. Même les commandes passée sur AliExpress après le 22 avril sont déjà arrivée
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Réponse de Ploonk.fr
6 mai 2024
Cher Mohamed, nous vous remercions pour de votre avis sur Trusted Shops et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre colis . Après vérification sur le site de la poste votre colis semble bloqué dans son acheminement pour une raison encore inconnue. Nous vous avons envoyé un message pour la prise en charge de votre réclamation. Cordialement Anna Ploonk.fr
6 mai 2024
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6 mai 2024
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6 mai 2024
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Service client peu sympathique avec la clientèle suite à un problème de coloris et d'un article manquant au produit.
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Réponse de Ploonk.fr
6 mai 2024
Cher Michael nous vous remercions de votre avis et en sommes désolés. Nous vous avons proposé un renvoi et remboursement que vous avez refusé. Toutefois nous vous avons envoyé un code de réduction. Cordialement Anna Ploonk.fr
6 mai 2024
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CM
5 mai 2024
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Site très sérieux, livraison rapide et soignée. Je recommande !
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5 mai 2024
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5 mai 2024
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