Ploonk.frAvis:
4 365 avis au cours des 12 derniers mois16 722 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
8 oct. 2023
Avis validé
Content de mon achat mais......pour le déla
i de livraison..peut mieux faire. Vous promettez 2 jours ouvrés alors que j'ai attendu 1 semaine. À un moment j'ai crû à une arnaque alors Svp rassurez vos clients par mail ou SMS du retard de livraison.
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l'avis le plus négatif
23 mai 2023
Avis validé
Produits conformes, service à revoir...
Les produits reçus sont conformes, cependant pas mal de choses à revoir, cependant pas mal de choses à revoir sur le service au global (sinon sur la promesse de service) :
- pas d'envoi de la commande par mail après paiement, il a fallu que je la demande par chat. Elle est nécessaire pour suivre l'acheminent du colis.
- livraison 'Livraison Express à Domicile' pas dans les délais (1,50 € pour une livraison dans 1-2 jrs) : commandé le sam 13-mai et pas encore livré le mer 17-mai à 15h00. Je n'ai pu récupérer le colis que le dim 21-mai car absent entre-temps.
- pas d'envoi de facture par mail, il a fallu que je la demande par chat
Par contre je reçois l'enquête de satisfaction...
Résultat : si on n'est peu exigeant (et prêt à mettre un peu du sien) sur les à-côtés de la fourniture de produit, c'est pas mal. Sinon se fournir ailleurs.
En espérant que ce commentaire contribuera à une amélioration du service...
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Avis pour Ploonk.fr
il y a 23 heures
Avis validé
Produits super qualitatifs et livraison très rapide.
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il y a 23 heures
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il y a 2 jours
Avis validé
Colis toujours en attente après deux semaines ! J’ai dû racheter un autre câble et chargeur ailleurs car j’en avais besoin rapidement.
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il y a 2 jours
Avis validé
Payé 1,50 € en plus pour un envoi en deux jours , la coque est arrivée une semaine plus tard .
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Réponse de Ploonk.fr
il y a 2 jours
Chère Jeanne nous vous remercions de votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous n’êtes pas satisfaite du délai. Après vérification votre commande a bien été livré sous 2 jours ouvrés ( hors weekend et 1 er mai). Bien cordialement Anna Ploonk.fr
il y a 2 jours
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il y a 2 jours
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il y a 2 jours
Avis validé
Très bon produit qui est bien emballer. Délais de livraison respecté. Aucun défaut du produit. La couleur est parfaite.
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il y a 2 jours
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Livraison rapide au domicile. Colis bien conditionné. Articles conformes à la description.
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il y a 3 jours
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Ma commande est arrivée dans les délais annoncés. Le produit que je cherchais était disponible abec une réduction. C’est le produit original Apple. Parfait.
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il y a 3 jours
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J ai fait une commande fin avril depuis 0 nouvelle.
Je n arrive à joindre personne et toujours pas de colis à l horizon
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Réponse de Ploonk.fr
il y a 2 jours
Cher jacques, nous vous remercions pour de votre avis sur Trusted Shops et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre colis Après vérification sur le site de la poste votre colis semble bloqué dans son acheminement pour une raison encore inconnue. Nous vous avons rembourse votre commande . Cordialement Anna Ploonk.fr
il y a 3 jours
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c'est bien!
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CB
Carole B.
Saint-Raphaël
il y a 3 jours
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il y a 4 jours
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il y a 4 jours
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il y a 4 jours
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Bonjour,
Je n ai pas ete livree, sans information, et reste sans precision sur la suite (lieu de depos , envoi ou remboursement de mon achat non recu
Merci de faire le necessaire et me tenir informee.
Cordialement
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Réponse de Ploonk.fr
il y a 4 jours
Chère Kaouther, nous vous remercions de votre message et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre colis. Le lien de suivi indique une livraison le 20 avril. Il se peut qu'un voisin ait récupéré votre colis en votre absence. Nous vous avons envoyé un message pour la prise en charge de votre réclamation. Cordialement Anna Ploonk.fr
JP
il y a 5 jours
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il y a 5 jours
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respect de l'heure
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il y a 5 jours
Avis validé
Étui de bonne qualité, envoi rapide
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il y a 5 jours
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livraison rapide dans un colis qualitatif
livraison rapide dans un emballage soigné
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il y a 6 jours
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Parfait
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