Content de mon achat mais......pour le déla
i de livraison..peut mieux faire. Vous promettez 2 jours ouvrés alors que j'ai attendu 1 semaine. À un moment j'ai crû à une arnaque alors Svp rassurez vos clients par mail ou SMS du retard de livraison.
Produits conformes, service à revoir...
Les produits reçus sont conformes, cependant pas mal de choses à revoir, cependant pas mal de choses à revoir sur le service au global (sinon sur la promesse de service) :
- pas d'envoi de la commande par mail après paiement, il a fallu que je la demande par chat. Elle est nécessaire pour suivre l'acheminent du colis.
- livraison 'Livraison Express à Domicile' pas dans les délais (1,50 € pour une livraison dans 1-2 jrs) : commandé le sam 13-mai et pas encore livré le mer 17-mai à 15h00. Je n'ai pu récupérer le colis que le dim 21-mai car absent entre-temps.
- pas d'envoi de facture par mail, il a fallu que je la demande par chat
Par contre je reçois l'enquête de satisfaction...
Résultat : si on n'est peu exigeant (et prêt à mettre un peu du sien) sur les à-côtés de la fourniture de produit, c'est pas mal. Sinon se fournir ailleurs.
En espérant que ce commentaire contribuera à une amélioration du service...
Produits super qualitatifs et livraison très rapide.
Signaler un avis
il y a 22 heures
Avis validé
Signaler un avis
il y a 2 jours
Avis validé
Signaler un avis
il y a 2 jours
Avis validé
Signaler un avis
il y a 2 jours
Avis validé
Bon produit. Coque fidèle à la description.
En revanche j'ai payé en plus pour recevoir la Coque en 2 jours ouvrés, mais je l'ai reçue en 4 jours, ce qui correspondait au délai pour la livraison gratuite ...
Signaler un avis
Réponse de Ploonk.fr
il y a 2 jours
Chère Deborah merci de votre avis. Pour le délai les deux jours ouvrés sont hors weekend et 1 er mai. Bien cordialement Anna, Ploonk.fr
il y a 2 jours
Avis validé
Très bon produit qui est bien emballer. Délais de livraison respecté. Aucun défaut du produit. La couleur est parfaite.
Signaler un avis
il y a 2 jours
Avis validé
Livraison rapide au domicile. Colis bien conditionné. Articles conformes à la description.
Signaler un avis
il y a 2 jours
Avis validé
Colis reçu rapidement et conforme.
Signaler un avis
il y a 3 jours
Avis validé
Ma commande est arrivée dans les délais annoncés. Le produit que je cherchais était disponible abec une réduction. C’est le produit original Apple. Parfait.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.