www.vaisselle-jetable-discount.fr
Avis:

453 avis au cours des 12 derniers mois1 078 avis au total  

4,63
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 30 nov. 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
www.vaisselle-jetable-discount.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 janv. 2024
 Avis validé
Mon colis est arrivé très vite par Chronopost : le mardi avant 9 h pour une commande effectuée le dimanche à 23 h 40. Le tout très bien emballé. Les flûtes semblent parfaites, nous ne les utiliserons que demain. J'apprécie qu'elles soient fabriquées en France et réutilisables

l'avis le plus négatif

9 août 2023
 Avis validé
Il y a eu une erreur sur ma commande. Le service client au lieu de me proposer des produits de remplacement, ils me font patienter 15j juste pour savoir si le fournisseur peut m'envoyer d'autres vaisselles ou il me rembourse. Sachez que souvent AVANT de proposer le remboursement, trouvez des solutions à vos clients par des alternatives parce que vous ignorez l'importance de la commande et le délai de l'événement de la personne.
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Avis pour www.vaisselle-jetable-discount.fr

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Réinitialisez
22 avr. 2024
 Avis validé

Amabilité et professionnalisme inexistants

L'amabilité et le professionnalisme des livreurs sont amplement à revoir. Mon colis a été jeté par dessus le portail de chez ma voisine, donc en plus pas chez moi. Les verres sont arrivés pour les 3/4 cassés et inutilisables. Lorsqu'on propose un service, on le fait bien, ou on ne le fait pas.
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Réponse de www.vaisselle-jetable-discount.fr
22 avr. 2024
Je suis vraiment désolé d'apprendre cela. Ce que vous avez vécu ne correspond pas du tout à nos standards de service, et je comprends totalement votre frustration. Votre expérience est inacceptable et nous allons prendre des mesures immédiates pour remédier à cette situation. Je vais immédiatement signaler cet incident à notre équipe de livraison pour qu'ils prennent des mesures correctives et pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Vous méritez un service de qualité et des produits intacts, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette erreur. Je vous prie de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre ce problème. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour regagner votre confiance. Cordialement. Philippe de Vaisselle.
18 avr. 2024
 Avis validé
Bonjour, Depuis l'interdiction du plastique jetable, la proposition de produits est devenue plus mince. Moi qui ai l'habitude de commander chaque année pour 100 personnes chez vous , j'ai dû passer ma commande sur 3 sites différents. Bien dommage
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18 avr. 2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration face à la réduction de l'offre de produits depuis l'interdiction du plastique jetable. Nous souhaitons souligner que nous faisons de notre mieux pour respecter scrupuleusement la loi et nous nous engageons à fournir des produits conformes aux normes en vigueur. Il est possible (Et, malheureusement nous le constatons.) que d'autres fournisseurs ne respectent pas les mêmes normes et continuent à proposer des produits en plastique jetable malgré l'interdiction. Nous partageons votre préoccupation concernant cette situation et nous vous encourageons à faire preuve de vigilance dans vos choix de fournisseurs. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre soutien alors que nous traversons cette période de transition vers des pratiques plus durables. Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir des produits de qualité tout en respectant l'environnement et les lois en vigueur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement. Philippe de Vaisselle. ;-)
29 avr. 2024
 Avis validé

Casser dans le carton dommage…

Malheureusement ma commande est arrivée casser. C’est la première fois. Mais pour le coup ça tombe mal car mon événement est dans moins d’une semaine 😕
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29 avr. 2024
Bonjour. Appelez vite, on va faire le max ! Merci à vous. ;-)
14 avr. 2024
 Avis validé
Plastique surper fin . Le verre se fent dans la main . Le bord du verre est coupant. Je vais voir pour un retour , je suis très déçue 😞
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15 avr. 2024
Bonjour... Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces problèmes avec nos verres. Votre expérience est loin de répondre à nos normes de qualité et nous comprenons parfaitement votre déception. La sécurité et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue. Nous prenons donc très au sérieux vos commentaires et nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre ce problème. Nous allons procéder à un examen approfondi de nos processus de fabrication pour identifier toute lacune éventuelle qui aurait pu conduire à cette situation. De plus, nous allons renforcer nos contrôles de qualité pour nous assurer que nos produits répondent aux normes les plus élevées de durabilité et de sécurité. En ce qui concerne votre commande actuelle, nous sommes prêts à organiser un retour et un remboursement complet. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments que cela a pu causer. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance pour organiser le retour de vos verres, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour regagner votre confiance. Encore une fois, toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Cordialement, Philippe de l'équipe VaissellE. ;-)
29 avr. 2024
 Avis validé
Vaisselle fine et facilement cassable. Mais tarif imbattable...
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29 avr. 2024
 Avis validé

Verre et flûte

Je pensais que le produit serait plus épais.
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il y a 13 jours
Bonjour. Nous vous remercions pour votre retour concernant l'épaisseur du produit que vous avez reçu. Nous sommes désolés que nos produits n'aient pas répondu pleinement à vos attentes en termes d'épaisseur. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement examiner cette question avec notre équipe de production pour évaluer la possibilité d'améliorer l'épaisseur de nos produits à l'avenir. Nous comprenons qu'il est important pour vous de recevoir un produit de qualité qui correspond à vos attentes, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, car cela nous permet de continuer à améliorer nos produits et services. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience d'achat avec nous. Cordialement. Philippe de Vaisselle.
14 mars 2024
 Avis validé

Mitigé

Nous avons reçu notre colis très rapidement par contre les verres en plastiques que nous avions commandés étaient quasiment tous cassés !! J'espère que le service après-vente sera à la hauteur...
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15 mars 2024
Bonjour Madame. Merci de vous rapprocher de notre service commercial, afin de gérer au mieux cette mauvaise expérience. Encore toutes nos excuses. L'équipe Vaisselle. ;-)
18 mars 2024
 Avis validé

Colis toujours pas livré

Accompagner les clients sur le suivi et la réception des colis en temps et en heure, sachant le prix que coûte le service de livraison.
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18 mars 2024
Bonjour Madame. Je suis désolé pour ce désagrément. Je vais immédiatement vérifier le statut de votre colis et prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à vous accompagner tout au long du processus de livraison pour garantir que vous receviez votre colis dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. L'équipe Vaisselle. Philippe. ;-)
29 mars 2024
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Les assiettes ne correspondent pas à la photo qui est trompeuse! Cher pour ce que c'est en réalité !
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31 mars 2024
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Je suis désolé(e) d'apprendre que les assiettes que vous avez reçues ne correspondent pas à vos attentes et que vous les trouvez différentes de ce que vous aviez vu sur la photo. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous faisons de notre mieux pour fournir des descriptions précises et des images fidèles de nos produits, mais il semble que nous ayons manqué la cible dans votre cas. Je vous assure que nous allons examiner attentivement la situation et revoir nos processus pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. En attendant, veuillez vous rapprocher de notre service commercial pour trouver une solution. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante à l'avenir. N'hésitez pas à me contacter directement si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter de cette question plus en détail. Cordialement. Philippe de Vaisselle.
8 avr. 2024
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Assiettes pas assez rigides
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10 avr. 2024
Je vous remercie d'avoir partagé vos préoccupations concernant nos assiettes en carton. Nous sommes désolés d'apprendre que vous les trouvez insuffisamment rigides. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits, et vos commentaires nous sont précieux dans cette démarche. Nous allons immédiatement transmettre vos préoccupations à notre équipe de développement de produits afin qu'ils puissent étudier des options pour renforcer la rigidité de nos assiettes en carton. Votre retour nous aidera à prendre des mesures pour améliorer notre gamme de produits et à garantir que nos clients reçoivent des articles de la plus haute qualité possible. En espérant vous revoir, quand même, chez nous. Cordialement. Philippe de l'équipe Vaisselle.
5 avr. 2024
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10 avr. 2024
3 étoiles pour récompenser le travail de toute notre équipe ! A nous de faire mieux pour atteindre les 5 ! Du travail en perspective, on aime ça... Vos 3 étoiles nous gratifient d'un 12/20 et confortent notre note générale de 18,64/20..! Nous allons tout faire pour conserver cette exigence. En espérant vous revoir chez nous. Philippe de Vaisselle. ;-)
23 févr. 2024
 Avis validé
Tout s'est bien passé si ce n'est que lles 3/ des produits que je désirais (serviettes en intissé) n'avaient pas de disponibilité suffisante en stock et j'ai donc du prendre des coloris qui 'étaient pas mon choix initial Sinon, délai de livraison parfait.
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1 mars 2024
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que dans l'ensemble, votre commande se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié notre délai de livraison rapide. Nous sommes désolés pour le désagrément concernant les serviettes en intissé et la disponibilité des coloris. Nous travaillons constamment pour améliorer notre stock et nous prendrons en compte votre retour pour nous assurer d'offrir un meilleur service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Merci encore pour votre commande et votre compréhension. L'équipe Vaisselle. ;-)
29 févr. 2024
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Site agréable, et intuitif. Livraison rapide dans emballage soigné. Déçu par la qualité des produits (papiers).
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1 mars 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes ravis que vous ayez trouvé notre site agréable et intuitif, ainsi que la livraison rapide et l'emballage soigné. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité des produits reçus. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer constamment nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail ou si nous pouvons vous offrir une solution appropriée. Merci encore pour votre retour. En espérant vous revoir quand même chez nous. L'équipe vaisselle. ;-)
3 mars 2024
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29 janv. 2024
 Avis validé

Serviettes / livraison

Bonjour Ma commande s’est bien déroulée sauf la réception de 2 paquets de serviette non tissées orange : dans leurs paquets les serviettes n’étaient pas bien superposées ..ainsi, elle ont des pliures à de mauvais endroits ce qui ne les rend pas très belles. Sinon, la qualité des produits est bonne et leur réception s’est bien déroulée dans un gros carton protecteur.
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29 janv. 2024
A flûte ! Merci de prendre contact avec notre service commercial, afin de trouver une solution à votre problème. Bien cordialement. L' Equipe Vaisselle. ;-)
8 févr. 2024
 Avis validé
Produit non conforme à la commande Réclamation non prise en compte
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9 févr. 2024
Bonjour Madame. C'est très regrettable. Merci de prendre contact avec notre entreprise, pour régler ce problème qui n'en est pas un. Très cordialement. L'équipe Vaisselle.
26 janv. 2024
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Le respect du délai de livraison
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26 janv. 2024
3 étoiles.. Oulaaa ! Pas top pour nous ! Un problème de transport. Nous allons réouvrir votre dossier pour mieux comprendre votre problème. Votre satisfaction et notre priorité. En espérant vous revoir chez nous quand même ! L'équipe Vaisselle. ;-)
9 août 2023
 Avis validé
Il y a eu une erreur sur ma commande. Le service client au lieu de me proposer des produits de remplacement, ils me font patienter 15j juste pour savoir si le fournisseur peut m'envoyer d'autres vaisselles ou il me rembourse. Sachez que souvent AVANT de proposer le remboursement, trouvez des solutions à vos clients par des alternatives parce que vous ignorez l'importance de la commande et le délai de l'événement de la personne.
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9 août 2023
Bonjour, tout d'abord je tiens à vous présenter mes excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande, je comprends parfaitement votre frustration face à la situation que vous décrivez. Je reconnais que nos procédures de gestion des problèmes liés aux commandes peuvent sembler insatisfaisantes dans certains cas, et je m'engage à faire en sorte que vos préoccupations soient prises en compte de manière appropriée. Je comprends également que le délai de résolution de 15 jours que vous mentionnez peut sembler excessif et je m'excuse pour tout inconvénient que cela peut avoir causé. Nous souhaitons toujours résoudre les problèmes de nos clients de manière efficace et rapide. Si vous avez d'autres questions, commentaires ou demandes, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution qui vous convienne. Cordialement, Alexia, du service client
20 juin 2023
 Avis validé
Nous avons eu un problème important avec votre transporteur lors de la livraison. Je vous ai contacté. Aucune réponse apportée à part « débrouillé vous avec le transporteur ». C’est absolument sandaleux. Nos sommes pourtant un client régulier. Je ne suis pas sûre de recommander chez vous vu le service apporté.
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20 juin 2023
Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses les plus sincères pour les problèmes que vous avez rencontrés avec notre transporteur lors de votre livraison récente. Je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation et je suis vraiment désolé pour l'inconvénient que cela a pu causer. Je m'excuse également si notre réponse précédente n'a pas été satisfaisante. Nous sommes conscients de l'importance d'une communication claire et rapide pour résoudre les problèmes de nos clients. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de service et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. En tant que client régulier, votre satisfaction est extrêmement importante pour nous. Nous apprécions votre fidélité et nous souhaitons regagner votre confiance. Nous prendrons immédiatement des mesures pour résoudre ce problème avec le transporteur et nous vous tiendrons informé de l'avancement de la situation. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et faire tout ce qui est en mon pouvoir pour rectifier cette situation. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous fournir le service de qualité que vous méritez. Nous tenons à vous remercier encore une fois pour votre patience et votre compréhension. Phil de Vaisselle. ;
15 juin 2023
 Avis validé
Le carton était abîmé et écrasé. De la vaisselle cassée découverte au déballage au moment de l'utilisation, ce qui m'a mise dans l'embarras!!! 4 verres dans un paquet de 10 par exemple, ça fait beaucoup. Et au vu du prix, ça aurait pu être mieux protégé. Très déçue!
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15 juin 2023
Bonjour, Merci de vous rapprocher du service commercial par téléphone : 04 77 52 28 01, afin de trouver une solution à votre problème. Désolé, nous comprenons votre déception. En espérant que le problème se résolve vite pour vous. Bonne journée quand même... Phil de Vaisselle. ;-)