Qualité des produits et marques
Offres spéciales
Bémol = livraison par colis privé : prévu à domicile et modifié en relais colis sans m'avoir consultée
My order has still not been sent ???????????
It's a disgrace. I placed an order for almost 1000 euros on 9 October. You say it will take a maximum of 11 days to receive it. I'm in Belgium until 29 October to receive it and nothing. I explain that I live in Norway and that my horse needs his blankets quickly. I was told that my order would be sent to Norway on 27 October. Today is 4 November and still NOTHING !!!!!
This is unacceptable. Last week we had 40 centimetres of snow, I spent a considerable amount of money a month ago, and my horse is cold !!!!!!
You should at least have sent me what you already had, even if it was in several parcels!
I am extremely disappointed.
Produit conforme et prix intéressant MAIS :
Service client qui ne répond pas aux messages et prestataire de livraison ( colis privé) très peu sérieux ce qui fait que je ne prendrai plus le risque de recommander chez Doc horse à cause de la livraison. Mon colis a été déposé à 20 km de chez moi au lieu d'être livré dans le relais colis de mon village ( qui était ouvert) juste parce que les livreurs ne prennent pas la peine de déposer les colis à plusieurs endroits mais font un tir groupé en les déposant tous au même endroit ! J'ai dû faire des pieds et des mains pour récupérer mon colis. Pitié arrêtez de travailler avec cette société !
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Réponse de dochorse.fr
13 mars 2024
Hi, thanks for your review. Our apologies for this experience, that is indeed not the intention. Normally we deliver to your home and can be reached on weekdays from 08.30-16.30, our email address is info@dochorse.com. We hope to be able to help you further.
20 déc. 2023
Avis validé
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18 déc. 2023
Avis validé
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17 déc. 2023
Avis validé
commande de gants roeckl du 27/11/2023 toujours pas livrée le 17/12/2023
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Réponse de dochorse.fr
13 mars 2024
Hi, thanks for your review. Our apologies for this experience, that is indeed not the intention. Unfortunately, we have had some delivery issues with the gloves. We hope to see you again in the store.
15 déc. 2023
Avis validé
Livraison rapide
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13 déc. 2023
Avis validé
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12 déc. 2023
Avis validé
Parfait! Un large choix de produit à des prix intéressant, livraison rapide.
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11 déc. 2023
Avis validé
Livraison rapide et sans problème
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10 déc. 2023
Avis validé
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10 déc. 2023
Avis validé
Le service client rapide et efficace et très sympathique.
Des promos toujours très intéressantes par rapport aux autres sites.
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9 déc. 2023
Avis validé
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8 déc. 2023
Avis validé
Un service client français top
Un petit retard de livraison mais lorsque je vous ai contacté, j’ai été prise en charge par un monsieur adorable qui a tout fait pour que j’ai mes produits rapidement et m’a même permis d’en rajouter à ma commande. Un vrai plus ! Super expérience, merci à lui.