Produits moins cher qu'ailleurs et conformes à mes attentes mais manque de protection dans le colis donc un panier de rangement était cassé. Heureusement j'ai réparé comme je pouvais et j'ai pu cacher cette partie cassée dans le meuble de ma fille.
Par contre je n'avais que la livraison à domicile de proposer donc plus cher alors j'ai dû enlever des articles (housses de rangement) pour avoir la livraison en point relais et donc payer moins cher...
Commandé store enrouleur disponible sur le site, payé, le lendemain on me dit que l objet n est plus disponible. Ok’ j ai reçu directement le remboursement.
Par contre j aime bien leur boutique, pour idée déco et cadeaux.
Parfait! En espérant que les magasins s'installent un de ces jours dans le sud aussi!!
Signaler un avis
1 mai 2024
Avis validé
Signaler un avis
30 avr. 2024
Avis validé
Livraison à domicile
J'ai payé + de 10 euros de frais de port pour recevoir ma 1ère commande à domicile, et j'ai finalement dû suite au 1er passage de livraison échoué, la redirigée en relais pour être sûre de la récupérer car lors de la 1ère livraison le livreur sest juste contenté de déposer un avis de passage dans la boite aux lettres sans même sonner ni appeler alors que j'étais bien présente au domicile au moment de la dite livraison donc pas très contente, de plus en récupérerant le colis au relais le lendemain, celui-ci était (le carton) sévèrement entaillé sur le côté laissant entrevoir les tissus à l'intérieur..
De ce fait, déçue..
Cependant les produits sont bien..
Signaler un avis
Réponse de lincroyable.fr
30 avr. 2024
Bonjour Estelle,
Tout d'abord nous vous remercions de nous partager votre avis et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits.
Concernant la livraison, je suis navré d'apprendre que celle-ci ne s'est pas déroulée comme prévu et nous regrettons sincèrement cet événement, indépendant de notre volonté.
Sachez que nous sommes tributaires des services de livraison de notre prestataire et que nous avons remonté votre retour d'expérience, qui ne correspond pas à ce que nous souhaitons pour nos clients.
Votre satisfaction étant notre priorité, je vous invite à me contacter sur notre service client à l'adresse suivante : sav@lincroyable.fr
J'aurai à cœur de voir cela avec vous.
Cordialement,
Valentin, Service Clients L'Incroyable.
30 avr. 2024
Avis validé
J'ai trouvé des articles unique !
J'ai trouvé des articles qu'il n'y a nulle part ailleurs, c'est génial. J'ai trouvé des paniers bleu nuit avec des étoiles, parfaitement assorti au reste de la décoration de la chambre de mon enfant.
Signaler un avis
30 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
30 avr. 2024
Avis validé
Très contente !
Parfait : rapide, qualité prix
Signaler un avis
30 avr. 2024
Avis validé
Commande prise en compte et livrée rapidement
Signaler un avis
30 avr. 2024
Avis validé
Très satisfaite
Envoie de ma commande très rapide. Salon de jardin bien emballé
Signaler un avis
29 avr. 2024
Avis validé
Transat de bonne qualité (à voir dans le temps). Couleur conforme (vert clair).
Par contre livraison chère (prix du transat !).
Ma commande est arrivée dans les délais prévus et bien à l'identique de ce que j'avais commandé.
Si besoin je commanderai à nouveau sur ce site.
Signaler un avis
24 avr. 2024
Avis validé
Rapidité et emballage parfait
Signaler un avis
24 avr. 2024
Avis validé
Livraison rapide
Signaler un avis
24 avr. 2024
Avis validé
Lot jardinières
Produit conforme et livraison rapide, je recommande 👌
Signaler un avis
24 avr. 2024
Avis validé
Premier achat et le protestant arrivé casser. Je dois vous le faire parvenir ses prochains jours
Signaler un avis
Réponse de lincroyable.fr
24 avr. 2024
Bonjour Céline,
Merci de nous partager votre avis même si nous regrettons que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Je suis navré d'apprendre que votre oiseau siffleur soit arrivé cassé, malgré la protection réalisée avec soin par nos équipes logistiques.
Je vous invite à nous contacter sur notre service client directement à cette adresse : sav@lincroyable.fr
J'aurai à cœur de voir cela avec vous.
Cordialement,
Valentin, Service Clients L'Incroyable.
24 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
24 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
22 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
22 avr. 2024
Avis validé
Déçue par la qualité. Et frais d expédition. Beaucoup trop
Signaler un avis
Réponse de lincroyable.fr
24 avr. 2024
Bonjour Catherine,
Tout d'abord nous souhaitons vous remercier de nous laisser votre avis, même si nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apportée pleine satisfaction.
Je serai ravis de m'entretenir avec vous à ce sujet directement sur notre service client à l'adresse suivante : sav@lincroyable.fr
Concernant les frais de port, s'agissant d'articles à gros volume, nous devons par un transporteur privé (France Express).
Le prix plus élevé s'explique par le volume de vos articles et la distance parcourue par notre transporteur.
Sachez que nous sommes tributaires des prix fixés par notre transporteur et que nous ne pouvons malheureusement pas les prendre en charge, nous permettant ainsi de vous proposer, tout au long de l'année, le meilleur rapport qualité/prix sur l'ensemble de nos articles.
Cordialement,
Valentin, Service Clients L'Incroyable.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.