J'ai commandé 3 produits chez vous mi-janvier. Vous deviez me les livrer vers le 14 février. Vous avez perdu mon colis et dans l'incapacité de le retrouvé vous avez d'abord proposé de m'en renvoyé un autre puis vous avez encore trainé pour me livrer sous prétexte que vous recherchiez mon colis et quand j'ai demandé de à me faire remboursé vous m'avez proposé un avoir puis mis encore une semaine pour me rembourser.
J'ai commandé 3 produits chez vous mi-janvier. Vous deviez me les livrer vers le 14 février. Vous avez perdu mon colis et dans l'incapacité de le retrouvé vous avez d'abord proposé de m'en renvoyé un autre puis vous avez encore trainé pour me livrer sous prétexte que vous recherchiez mon colis et quand j'ai demandé de à me faire remboursé vous m'avez proposé un avoir puis mis encore une semaine pour me rembourser.
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Réponse de shkshop.com (fr)
10 avr. 2024
Cher client ,
Nous regrettons vivement qu'il y ait lieu de faire une réclamation.
Dès qu'un colis est transmis à l'entreprise de transport, nous partons du principe que la livraison est immédiate. C'est pourquoi nous n'avons bien sûr été informés de la perte qu'après que vous nous ayez contactés. Nous n'avons donc pu agir qu'à ce moment-là.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
4 avr. 2024
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A FUIR ,menteur sur la réponse mis en avant par le vendeur
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro !!! Le SAV lamentable , j'ai reçu mon wc Geberit cassé ,après avoir contacté SHKbadshop en joignant les photos du wc encore dans son carton ,le vendeur m'informe que je peu le faire réparer par chez moi ou le retourner mais les frais de retour seront à ma charge , j'ai perdu 95 pour le retour de la marchandise et ouvert un litige pay pal afin de pouvoir ré
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15 mars 2024
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Délai annoncé très loin de la réalité
Les prix, délai et fiabilité du site vendeur sont déterminants dans la décision d’achat. Le lendemain de la transaction, nous avons été informés que le délai annoncé de 1 à 2 semaines était passé à environ 4 semaines... d’après les informations transmises au site par le fabricant. Le produit étant un mitigeur de cuisine, cela implique des conséquences désagréables pour la mise en service.
Il est difficile de croire que le site n’était au courant, ses concurrents annonçant la date réelle. Nous espérons ne pas être déçu au moment de la réception.
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14 mars 2024
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Marchandises annoncées en stock, avec une livraison sous 2 jours, 1 semaine après on me promet de me donner une date de livraison et bien sûr, on ne me rappelle jamais. Lisez leurs CGV, ils ne sont responsables de rien, par contre pour le paiement ça marche toujours bien.
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14 mars 2024
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Marchandise annoncée en stock en livraison sous 2 jours : après 1 semaine aucunes nouvelles, j’ai appelé 2 fois on me promet de m’informer…mais pas de nouvelles. Pour payer là ça marche tout de suite.
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4 févr. 2024
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jours 7 y ail pass
commande ma concernant nouvelles Aucune
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7 sept. 2023
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La richesse de l’assortiment et le choix des marques
la facilité de navigation du shop
Le prix imbattable
La clarté des informations techniques
Mais annonce des délais moyens trompeurs et reviens ensuite avec date réelle du fournisseur
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Réponse de shkshop.com (fr)
8 sept. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison et vous livrer la marchandise le plus rapidement possible.
Les délais de livraison indiqués nous sont fournis directement par les fabricants. Il peut arriver que le fabricant ne se rende compte que l'article n'est plus en stock qu'au moment de la commande et qu'il est encore en production. Cela entraîne des délais de livraison différents. Nous vous avons cependant déjà transmis cette information le jour suivant.
Avec nos meilleures salutations
SHK BadShop
6 juil. 2023
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Problème avec la comptablité
Très bon rapport qualité prix mais une mauvaise expérience avec le service comptabilité. Pas d'interlocuteur parlant bien français.
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25 août 2023
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Très très très déçu ! Je commande pour 3700€ de matériels sanitaires, je reçois un décapant wc à 30€ et ils osent me demander qu’est-ce qu’il me fait dire que cette commande n’est pas la mienne.
C’est honteux, je ne sais toujours pas où est ma commande.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.