shkshop.com (fr)Avis:
63 avis au cours des 12 derniers mois154 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
6 juin 2024
Avis validé
Commande de robinetterie livrée conforme (et très bien emballée) quelques jours plus tard . Vraiment le TOP ! Aussi une autre commande pour des meubles et miroirs de salle de bain: livraison annoncée sous 4 semaines respectée avec un mail chaque semaine pour nous tenir au courant . Emballage parfait , meubles déjà montés : il n'y avait plus qu'à les assembler. Génial !!!
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Avis négatif le plus pertinent
5 avr. 2024
Avis validé
J'ai commandé 3 produits chez vous mi-janvier. Vous deviez me les livrer vers le 14 février. Vous avez perdu mon colis et dans l'incapacité de le retrouvé vous avez d'abord proposé de m'en renvoyé un autre puis vous avez encore trainé pour me livrer sous prétexte que vous recherchiez mon colis et quand j'ai demandé de à me faire remboursé vous m'avez proposé un avoir puis mis encore une semaine pour me rembourser.
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Avis pour shkshop.com (fr)
27 juin 2024
Avis validé
Very serious website. Nice client service. Highly recommended.
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il y a 11 jours
Avis validé
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6 juin 2024
Avis validé
Vraiment au top !
Commande de robinetterie livrée conforme (et très bien emballée) quelques jours plus tard . Vraiment le TOP ! Aussi une autre commande pour des meubles et miroirs de salle de bain: livraison annoncée sous 4 semaines respectée avec un mail chaque semaine pour nous tenir au courant . Emballage parfait , meubles déjà montés : il n'y avait plus qu'à les assembler. Génial !!!
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11 juin 2024
Avis validé
Site tres sérieux. A recommander
Avant de passer cette commande en Allemagne, j'avais quelque crainte concerrnant les délais de livraison et la qualité de celle ci.
Le colis est arrivé rapidement et tres bien emballé.
Vous etes tenus informés de l'avancée de votre commande au fur et à mesure.
Rien à dire. Site tres sérieux.
Rapport qualité prix top.
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2 juin 2024
Avis validé
Parfait, prix compétitif et livraison extrêmement rapide. Commandé le lundi livré le jeudi.
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3 juin 2024
Avis validé
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2 juin 2024
Avis validé
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21 mai 2024
Avis validé
Envoi rapide et très bien packagé
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13 mai 2024
Avis validé
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21 mai 2024
Avis validé
A fuir, 2 mois d’attente et jamais livré
Délai d’attente de 2 mois.
Commande jamais reçue, retournée à l’expéditeur selon le suivi du colis.
Refus du vendeur de renvoyer la commande à moins de facturer les frais d’envoi une deuxième fois.
J’ai refusé et demandé le remboursement.
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2 avr. 2024
Avis validé
Suivi très complet du début jusqu'à la fin de la commande, de la préparation de son expédition et de sa livraison.
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24 avr. 2024
Avis validé
Livraison rapide et conforme à la commande.
Prix très intéressant
À recommander
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15 avr. 2024
Avis validé
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5 avr. 2024
Avis validé
J'ai commandé 3 produits chez vous mi-janvier. Vous deviez me les livrer vers le 14 février. Vous avez perdu mon colis et dans l'incapacité de le retrouvé vous avez d'abord proposé de m'en renvoyé un autre puis vous avez encore trainé pour me livrer sous prétexte que vous recherchiez mon colis et quand j'ai demandé de à me faire remboursé vous m'avez proposé un avoir puis mis encore une semaine pour me rembourser.
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Réponse de shkshop.com (fr)
10 avr. 2024
Cher client ,
Nous regrettons vivement qu'il y ait lieu de faire une réclamation.
Dès qu'un colis est transmis à l'entreprise de transport, nous partons du principe que la livraison est immédiate. C'est pourquoi nous n'avons bien sûr été informés de la perte qu'après que vous nous ayez contactés. Nous n'avons donc pu agir qu'à ce moment-là.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
4 avr. 2024
Avis validé
A FUIR ,menteur sur la réponse mis en avant par le vendeur
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro !!! Le SAV lamentable , j'ai reçu mon wc Geberit cassé ,après avoir contacté SHKbadshop en joignant les photos du wc encore dans son carton ,le vendeur m'informe que je peu le faire réparer par chez moi ou le retourner mais les frais de retour seront à ma charge , j'ai perdu 95 pour le retour de la marchandise et ouvert un litige pay pal afin de pouvoir ré
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18 déc. 2023
Avis validé
Parfait
Cela fait plusieurs fois que je commande des articles pour ma salle de bain, et à chaque fois cela a été très bien géré. Les délais ont été tenus, l'emballage des biens était bien dimensionné et efficace, aucun souci.
Ce qui pourrait peut être amélioré ? Peut être un escompte pour le paiement comptant ou une réduction sur les frais de port pour les clients fidèles.
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22 févr. 2024
Avis validé
Le sérieux du service après vente. L' article commandé n'étant pas en stock, le délais d'approvisionnement étant de plusieurs mois, le SAV m'a proposé soit d'attendre ou de me rembourser. J'ai opté pour le remboursement en raison du délais trop important pour la poursuite de mes travaux. Le remboursement s'est fait immédiatement sans aucun problème.
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21 août 2023
Avis validé
Site agréable et bien fait
Le site est bien fait. Agréable à parcourir. La possibilité de faire des recherche avec les référence constructeur est très pratique.
Il faudrait peut-être améliorer la traduction Française sur certaine pages qui sont en Allemand malgré la sélection du Français.
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7 sept. 2023
Avis validé
La richesse de l’assortiment et le choix des marques
la facilité de navigation du shop
Le prix imbattable
La clarté des informations techniques
Mais annonce des délais moyens trompeurs et reviens ensuite avec date réelle du fournisseur
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Réponse de shkshop.com (fr)
8 sept. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison et vous livrer la marchandise le plus rapidement possible.
Les délais de livraison indiqués nous sont fournis directement par les fabricants. Il peut arriver que le fabricant ne se rende compte que l'article n'est plus en stock qu'au moment de la commande et qu'il est encore en production. Cela entraîne des délais de livraison différents. Nous vous avons cependant déjà transmis cette information le jour suivant.
Avec nos meilleures salutations
SHK BadShop
HP
Hervé P.
Retournac
3 janv. 2024
Avis validé
Site marchand sérieux
Site marchand proposant une large offre, des prix avantageux, réactif avec un bon suivi des commandes. Les délais peuvent varier selon la disponibilité en stock ou non, mais le suivi et la fiabilité sont là.
Site de confiance.
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