Mon colis est arrivé avec de la casse j'ai aussitôt téléphoné et expliqué le problème dès le lendemain je recevais à mon domicile le remplacement des verres cassés ce dont je les remercie
Achat à la boutique à l'occasion de notre passage à proximité de Cestas. Horaires indiqués sur courriel erroné (pas de coupure le midi). Arrivés à 12h30 alors que la boutique ferme à 13h00. Pas de commercial sur place juste le technicien verrier qui semble dérangé par notre visite "tardive" et nos questions.
Désolée pour eux mais la porte s'ouvre très mal personne pour nous aider en plus après achat on ne nous met pas d'emballage autour d'une grande plaque de verre en plus pas le droit d'aller choisir son verre lorsque l'on veut un certain métrage....je suis très déçue......de la route pour pas grand chose.
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26 mars 2024
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Bonjour
Je n'utilise pas votre site, car j'ai la chance d'habiter à Pessac.
Au magasin, bien qu'occupé les vendeurs sont disponibles et de très bon conseil.
J'apprécie votre magasin
Cordialement
C Sarrade
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3 avr. 2024
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Positif pour traitement commande- Mitigé pour livraison
Excellent accueil téléphonique. Traitement rapide de la commande. Livraison rapide.
Petit bémol sur la livraison. Un livreur très pressé qui n'a pas voulu rentrer la palette dans le bâtiment.
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14 mars 2024
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Satisfaite MAIS
De très beaux verres. Un très grand choix.
Mais le coût du transport nous fait réfléchir à 2 fois pour passer la commande.
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3 avr. 2024
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Livraison rapide et produits correspondants à mes attentes.
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8 avr. 2024
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Envoi rapide
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12 mars 2024
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Verre mal emballé arrivé cassé .Remarques faites à Verrosaïque sans réponse malgré les photos envoyées
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5 avr. 2024
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8 mars 2024
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Bon accueil bon conseil
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18 févr. 2024
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Ras
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5 févr. 2024
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la réactivité, même si au départ cela paraissait difficile, on a eu notre commande le lundi 14h alors qu'elle n'a été passée sur internet que le vendredi d'avant, merci
Merci aussi de nous donné un peu de liberté dans le choix en regardant les verres exposés et en se promenant dans les rayons, ce qui n'était pas le cas il y a quelques mois, il faut aussi faire confiance au client, il ne va pas tout casser.
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26 janv. 2024
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Bien reçu au téléphone
Livraison rapide des produits qui correspondent à mes attentes.
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27 janv. 2024
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grand choix
amabilité, bon conseil, grand choix ,proximité ,(mon budget a du mal à suivre ! .. )
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26 janv. 2024
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20 juil. 2023
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Pourquoi n'ont-ils pas pu m'aider la première fois que j'ai demandé ?
J'avais besoin d'un verre spécifique en blanc, mais je ne l'ai pas trouvé sur le site. J'ai appelé pour demander de l'aide et ils m'ont envoyé quelque chose de beige, mais pas de blanc. J'ai ensuite envoyé un échantillon de ce dont j'avais besoin. On m'a répondu qu'ils ne l'avaient pas.
J'ai trouvé ce dont j'avais besoin auprès d'une autre entreprise en Allemagne, j'ai donc noté la marque et le numéro. Je l'ai ensuite trouvé chez Verrosaique, je l'ai commandé et c'était parfait. Pourquoi n'ont-ils pas pu m'aider la première fois que j'ai demandé ?
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