Résumé des avis
La rapidité et l'efficacité de la livraison sont largement appréciées par la clientèle. De nombreux avis mettent en avant la qualité de l'accueil, que ce soit en magasin ou par téléphone, ainsi que la gentillesse et la disponibilité du personnel. Le large choix de produits, notamment de verres et d'outils, constitue également un atout majeur. Les conseils personnalisés prodigués par le personnel, adaptés aussi bien aux débutants qu'aux professionnels, sont régulièrement salués. Les clients valorisent aussi l'emballage soigné, garantissant la protection des produits fragiles. Enfin, l'expérience de commande en ligne est jugée globalement satisfaisante et les problèmes rencontrés sont généralement bien résolus, souvent accompagnés de gestes commerciaux. Certains clients trouvent les prix élevés ou aimeraient davantage de transparence à ce sujet. Quelques difficultés de navigation et des points d'amélioration pour le site internet sont aussi mentionnés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisverrosaique.com
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Délai rapide et emballage efficace. Jusqu'à ce jour jamais de "casse";
Particulièrement appréciable le choix de plusieurs dimensions pour une même référence.
Je n'ai pas trouvé, chez vous, de pince à seulement "gruger". J'ai donc pris celle "rompre et gruger", mais moins pratique que celle que j'ai , la partie "grattante" ne commençant pas sur le bord de la pince...ou parce que le bord est un peu courbé (normal pour rompre....) ???
J'apprécierai une Livraison en point "relais" proche, qui permet plus de souplesse pour les horaires, on y va quand on veut. 'Avoir un créneau de 2h environ à surveiller si le livreur trouve bien votre adresse( et chez moi ce n'est pas facile) ou s'assurer qu'il ne l'a pas déposé chez un voisin etc, etc....
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Service efficace et convivial
Comme toujours, la livraison et le service sont rapides et efficaces.
Une petite remarque — peut-être est-ce juste moi, mais — j'aimerais que les feuilles contenues dans les assortiments de verre (Pack Multi couleur Translucide 16 feuillets Wissmach / Spectrum) soient étiquetées, afin de pouvoir commander à nouveau des feuilles de couleurs spécifiques lors d'une prochaine commande.
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Professionnel, équipe efficace, un choix qui est allé au delà de mes attentes, des explications vidéo qui ont également aidé (blue runner)... Livraisons impeccables! Merci pour la réussite de chacune de mes experiences client jusqu’à présent.
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A la suite d'un cadeau j'ai découvert Verrosaïque
A la suite d'un cadeau fait à partir de votre site internet , j'ai reçu du matériel et des plaques de verre pour créer des vitraux au plomb....Voulant continuer mes réalisations, j'ai commandé sur votre site par deux fois chez vous.
Je débute et j'apprécie votre site qui est bien présenté, et complet; votre choix de verres de qualité me plaît et celui des outils de marque aussi.
J'aimerais recevoir par mail dès que j'ai réglé ma commande par Paypal, le double de ma facture, comme font les autres sites, est-ce possible? Merci.
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Grand choix de qualité de verre, d'outils… C'est vraiment top ! d'autant plus, que j'habite en gironde et que c'est vraiment agréable d'aller à la boutique faire ses choix !
Grand choix de qualité de verre, d'outils… C'est vraiment top ! d'autant plus, que j'habite en gironde et que c'est vraiment agréable d'aller à la boutique faire ses choix ! Les amplitudes horaires sont correctes.
Réponse de verrosaique.com
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez le choix de nos verres et de nos outils, ainsi que le plaisir de venir nous rendre visite en boutique. Merci également pour votre remarque sur nos horaires d'ouverture. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
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Avis
Accueil en magasin sympathique. Explications et conseils clairs.
Dans la rubrique suivante, il est obligatoire de mettre un avis pour pouvoir poursuivre, mais je n'ai pas eu besoin de livraison, je me suis déplacée en magasin. J'ai coché "nul" dans le sens où la question s'annule.
Réponse de verrosaique.com
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil, les explications et les conseils vous aient donné satisfaction. Merci également pour votre précision concernant la livraison, nous comprenons tout à fait votre remarque. Au plaisir de vous revoir en magasin !
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L'accueil est super sympa, on peut poser pleins de questions. Personnellement je fais mes commandes par internet et je n'ai jamais eu de problème. L'occasion c'est presenté j'aime voir les magasins.
Réponse de verrosaique.com
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil en boutique et que vous vous soyez senti libre de poser toutes vos questions. C'est également un plaisir de savoir que vos commandes en ligne se sont toujours bien déroulées. Au plaisir de vous revoir, en boutique ou sur notre site !
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Une caverne d Ali Baba cette boutique pour une mosaïste amateur comme moi !
Ce que vous pouvez faire de mieux c est d afficher correctement les prix.
J ai pris un sachet de " millefleurs" dont le prix n était affiché. J ai été étonnée du montant de ma facture et quand sur la facture j ai vu 29.90 € pour ce sachet j ai voulu le rendre et me faire rembourser, cela n a pas été possible . Il m a été proposé un avoir mais comme je n habite pas la région j ai été fort dépitée...
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Trés satisfaite.
Les plus : L'accueil, le sourire, les conseils, le service, la disponibilité
Faire mieux : plus de choix encore en tesselles
Je vous envoie une photo de ma 1ère réalisation
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Sérieux et efficacité
Matériel de qualité, beauté des verres, sérieux du traitement des commandes, aucun souci de casse lors de l'expédition, très bon rapport qualité/prix, excellent service après ventes. je recommande vivement.
Réponse de verrosaique.com
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et de nos services ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. 😊
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Tout est parfait 👍🏻 la livraison et très rapide, les fdp sont largements raisonnables . Un peu plus de choix dans les verres et ce serait parfait 👍🏻 😊
Réponse de verrosaique.com
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que la rapidité de nos livraisons et nos frais de port vous donnent satisfaction. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant un plus grand choix de verres et nous continuerons à enrichir notre gamme. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 😊
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Nous sommes ravis d’avoir trouvé ce qu’il nous fallait chez ce fournisseur qui propose une large gamme de produits
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J'aime commander chez Verrosaïque car livraison très rapide, frais de livraison minimisés et personnel toujours à l'écoute de leurs clients.
Réponse de verrosaique.com
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre gentil message ! Nous sommes ravis que notre rapidité, nos frais de livraison et la qualité de notre service répondent à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines créations !
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Les conseils, la disponibilité et l amabilité merci à vous pour votre présence et le service bonne vacance
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Commandes
Malgré un problème de timing pour la gestion des bons de commande (férié) mes commandes ont été préparées sans attendre le lundi matin
Accueil sympathique et de bon conseil
Réponse de verrosaique.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos commandes aient pu être préparées rapidement malgré le jour férié, et que l’accueil et les conseils vous aient satisfait. 😊
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La réactivité et la solution trouvée a mon problème, l amabilité des dirigeants... parfait
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Commande reçue très rapidement, vraiment ravis du service et de l'efficacité de l'équipe. Je passerai à nouveau de commandes!
Réponse de verrosaique.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et que notre service ait répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et serons heureux de vous accompagner lors de vos prochaines commandes !
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Ravie !
Je fais confiance à Verrosaique depuis presque 5 ans, bon rapport qualité prix, colis très bien préparé et expédié rapidement. Très satisfaite 👍🙂
Réponse de verrosaique.com
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années ! Nous sommes ravis que la qualité, le soin apporté aux colis et la rapidité d’expédition vous donnent entière satisfaction. 😊
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Accueil sympathique bien que mes attentes ne correspondent pas aux produits proposés. J’avais surtout des questions à poser sur l’emploi et les cuissons.
Réponse de verrosaique.com
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu, même si nos produits n’ont pas totalement répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions sur l’utilisation et vous conseiller au mieux. 😊
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L'equipe de verrosaique est sympathique et de très bon conseil.
Les produits proposés sont de bonne qualité et à des prix très raisonnables.
Une chance d'avoir ce magasin pas loin de l'atelier.
Un merci à eux
Je recommande
Réponse de verrosaique.com
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que l’équipe, la qualité des produits et nos conseils vous donnent entière satisfaction. 😊