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cosme-literie.com
Avis:

232 avis au cours des 12 derniers mois1 701 avis au total  

4,92
Très bien
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l'avis le plus positif

11 mars 2024
 Avis validé
J ai apprécié la qualité d écoute, le suivi de la commande et l information donnée à chaque étape. Le service livraison est également sérieux Y compris avec la Corse .. Les livreurs m avouent n avoir JAMAIS livrer un si beau matelas.. Ecolo avant que ce terme soit mis à toutes les sauces..je sais reconnaître la qualité de tous les produits ! Cette équipe jeune est sérieuse ! C est si rare de nos jours !

l'avis le plus négatif

13 mars 2024
 Avis validé
J'ai acheté le matelas latex naturel mi-ferme en 160x200 avec un garnissage Prestige. J'ai voulu mettre le prix en espérant le Graal. J'ai de grosse douleurs de dos. Malgré tout, je suis déçue car le matelas est bien trop ferme pour moi, alors que j'avais bien vérifié par rapport à mon poids, taille etc. Le côté cachemire tient très très chaud. Je l'ai retourné sur le côté duvet de chameau(été) où l'accueil est plus souple. Mais je ne dormais pas se la nuit, à cause de douleurs sur les points de pressions, épaules, coudes, hanches, plus les autres. J'ai demandé la reprise du matelas qui c'est fait très facilement, ainsi que le remboursement. Les contacts téléphoniques que j'aie eu auparavant avec Manon et d'autres se sont toujours très bien passés. La société de livraison est absolument formidable. Voilà pourquoi je mets ces 3 étoiles.
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Avis pour cosme-literie.com

20 juin 2023
 Avis validé
Cosme literie est un fabricant français de literie très professionnel, à l'écoute de ses clients. Du conseil en ligne clair jusqu'à la livraison, le suivi de. Commande est est limpide sur l'ensemble du process. Les produits utilisés sont de qualité, et l'assemblage révèle un savoir faire haut de gamme. Le résultat,tant dans le confort que dans le ressenti du matelas et du surmatelas sont au rendez-vous. Je recommande vraiment cette enseigne.
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Réponse de cosme-literie.com
22 juin 2023
Merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience si positif ! Agathe de l'équipe Cosme
2 sept. 2023
 Avis validé

Trop de plastique

Je n'ai pas aimé que plastique entoure chaque alèse et chaque drap. Je peux comprendre que cela soit nécessaire pour les stocker en toute sécurité dans l'entrepôt (et encore, il doit exister des alternatives), mais vous pourriez très bien les retirer avant de mettre l'ensemble dans le colis, et réutiliser ces plastiques pour d'autres alèses. Possiblement, ce n'est pas évident mais en ce donnant les moyens, sur que l'on peut y arriver
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Réponse de cosme-literie.com
2 sept. 2023
Merci pour votre avis que nous comprenons tout à fait. Le plastique est en effet là pour protéger lors du stockage, mais aussi lors du transport. Il arrive que les colis puissent être griffés, transportés dans des camions où il fait humides ou autre. Ces protections nous assurent que vos produits arriveront dans le meilleur état possible ! Notez que ces protections sont déjà soit biosourcées soit recyclées, et nous cherchons une solution encore plus naturelle pour le futur :) Merci à nouveau pour cette remarque, et à bientôt. Zélie, de l'équipe Cosme
1 juin 2023
 Avis validé
Nous avons aimé le confort de la literie, la qualité des finitions du matelas, la solidité des lattes du sommier ainsi que la sobriété et la qualité du bois. Le montage nécessite d'être un peu bricoleur et d'avoir un peu de patience, mais pas de problème particulier nous avons rencontré. Les explications sont claires. Livraison dans les délais et salariés du transporteur sérieux. Nous recommandons cette marque.
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Réponse de cosme-literie.com
2 juin 2023
Merci pour vos 5 étoiles et votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis de lire que nos différents produits vous apportent entière satisfaction ! Toute l'équipe vous souhaite de belles nuits. Agathe de l'équipe Cosme
14 juin 2023
 Avis validé
Achat de deux matelas 80 x 200 et d'un surmatelas 160 x 200 pour couvrir les deux matelas - 1 matelas moelleux et 1 matelas ferme - Le couchage satisfait parfaitement nos deux besoins différents. A l'achat, les conseillers ont été à notre écoute. Nous avons longuement testé les matelas dans la boutique. La livraison a été dans les temps. Un plus : matelas vendu non roulé.
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CS
Claude S.
Vélizy Villacoublay
15 juin 2023
 Avis validé
Tout est parfait, aucune surprise! Achetons français, fait en France par des professionnels de qualité. Le marketing outrancier à la mode anglo-saxonne n’a plus sa place. Vive un modèle de commerce responsable. Merci d’apporter une bouffée d’honnêteté et de confiance dans la relation commerciale et dans l’acte d’achat. Je précise n’avoir aucun lien personnel avec Cosme …
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Réponse de cosme-literie.com
17 juin 2023
Quel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup pour vos 5 étoiles. Nous attachons grande importance à proposer à nos clients des produits de qualité fait en France, en toute transparence et sommes ravis d'avoir un retour comme le votre ! Toute l'équipe vous souhaite de belles nuits, Agathe de l'équipe Cosme
5 août 2023
 Avis validé

Qualité et pédagogie

Accueil au magasin, explications concernant les matières, la fabrication et le made in France, livraison et Qualite du matelas… franchement, tout est tres bien.
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Réponse de cosme-literie.com
8 août 2023
Merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir un retour si positif suite à votre expérience Cosme. Agathe de l'équipe Cosme
9 nov. 2023
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Après plusieurs semaines d'essai, rien à redire. Très bonne literie. Quand à sa durée de vie, le temps nous le dira...
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Réponse de cosme-literie.com
10 nov. 2023
Merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience Cosme ! Toute l'équipe vous souhaite de belles nuits, Agathe de l'équipe Cosme
20 sept. 2023
 Avis validé

Rapport qualité - prix, le matelas bébé cosme est top

Le matelas bébé cosme est top, c'est le second matelas acheté pour notre deuxième bébé à venir. De fabrication française, le matelas est de qualité (fait de matières naturelles). Vaut mieux de débourser plusieurs dizaines d'euros de plus pour acheter un vrai matelas au lieu d'en acheter un moins cher composé de latex synthétique. Rapport qualité - prix, je le recommande.
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Réponse de cosme-literie.com
22 sept. 2023
Merci infiniment pour vos 5 étoiles et votre retour ! Nous sommes ravis de lire votre retour produit et que la matelas bébé corresponde à vos attentes. Vous avez tout à fait raison, l'achat d'un matelas 100 % sain est le mieux pour la santé des bébés. Agathe de l'équipe Cosme
19 nov. 2023
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ravie de ma commande cosme

J'ai bien reçu toute mes commandes en tant et en heure , le lit , le matelas , son sur matelas laine : suivie de commande nickel pleine d'attention , la livraison sans problème avec livreurs sympathiques et à l'heure . Après 5 nuits d'essai , je suis enchantée . Merci à tous . Je pense en commander un autre pour notre 2ème chambre .
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Réponse de cosme-literie.com
22 nov. 2023
Merci pour votre avis, nous aimons beaucoup lire que votre nouvelle literie vous enchante :) Très belles nuits ! Zélie, de l'équipe Cosme
2 juin 2023
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Très bonne expérience

Accueil très professionnel et "détendu". Je n'ai ressenti aucune pression de la part des vendeurs, malgré une (très) longue visite en boutique et l'essai des différents matelas. Une fois mon choix déterminé, la livraison s'est très bien passée et le matelas est de très bonne qualité. Merci à vous pour votre professionnalisme.
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Réponse de cosme-literie.com
6 juin 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravies que cous ayez apprécié votre expérience en boutique et que le matelas vous plaise :) À bientôt ! Zélie, de Cosme Literie
21 mai 2023
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satisfait de toutes les prestations. Bon accueil, avec toutes les explications nécessaires pour choisir la literie, le lit, tables de nuit. Courrier reçu pour nous tenir au courant de la commande et livraison qui se sont déroulés sans problème. Très satisfait de la literie et lit.
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Réponse de cosme-literie.com
23 mai 2023
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de votre satisfaction envers nos produits ! En vous souhaitant de belles nuits ! Angèle
12 janv. 2024
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très bonne qualité

J'e confirme la très bonne qualité de mes nouveaux matelas en latex naturel et de leurs finitions sur mesure. Qualité vérifiée après un mois d'usage, notamment par mon épiderme. Il se porte bien mieux que sur mon précédent matelas synthétique non-Cosme. Top !
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23 janv. 2024
Nous sommes ravis de savoir que vous passez d'agréables nuits sur votre matelas Cosme ! (:
2 août 2023
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Découvert grâce au magazine "que choisir" ce matelas est parfaitement conforme à mon attente et des plus confortable. J'apprécie de pouvoir agréablement bouger et dormir sur le côté, sans transpirer, mon précédent matelas à ressorts était bien trop dur.
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Réponse de cosme-literie.com
2 août 2023
Merci pour vos 5 étoiles, Nous sommes ravis que le matelas corresponde à vos attentes. C'est le choix idéal pour vous ! Toute l'équipe vous souhaite de belles nuits, Agathe de l'équipe Cosme
29 déc. 2023
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Matelas prestige.

Très bon confort, pour l'instant côté hiver le cachemire rempli parfaitement son office. À voir si le côté été en duvet de chameau est aussi efficace. Petit message début de fabrication et attente d'expédition très appréciable. Livraison parfaite.
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Réponse de cosme-literie.com
23 janv. 2024
Bonjour Monsieur Pitous, Merci pour votre message, nous sommes ravis d'entendre que votre matelas Cosme vous satisfait et que la livraison se soit bien passée ! J'espère que la face été correspondra tout autant à vos attentes que la face hiver ! Léa
18 nov. 2023
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Accueil en boutique très agréable. Et petite attention personnalisée par l’envoi d’un courrier, avec une petite surprise, arrivé la veille de la livraison. Merci à vous pour la qualité de vos matelas et le sérieux de vos prestations,
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22 nov. 2023
Merci pour votre avis sympathique, nous sommes heureux que toutes ces petites attentions vous aient plu :) Zélie, de l'équipe Cosme
11 déc. 2023
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Nickel!

De l’accueil en boutique (à Paris), aux nuits sur le matelas, en passant par les petites attentions avant l’envoi, tout à été nickel. Une qualité de matelas et un confort de couchage qui réjouissent les dormeurs que nous sommes!
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12 janv. 2024
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Naturellement satisfaits

Accueil professionnel et de qualité au magasin Cosme de Lyon. Respect des délais et qualité de suivi de la commande. Matelas très confortables. Meilleure qualité de sommeil Satisfaction des composants naturels des matelas
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8 juil. 2023
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Super produit ! C’est la deuxième que nous achetons un matelas chez Petit cosme est nous sommes très satisfait de la qualité des produits et du super service client ! On recommande les yeux fermés !
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Réponse de cosme-literie.com
11 juil. 2023
Merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de votre retour suite à vos achats de la gamme Le Petit Cosme et nous tenons à vous remercier de votre fidélité ! Agathe de l'équipe Cosme
21 mai 2023
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Nous avions déjà commandé le matelas bébé et nous en sommes ravies c’est pour cela que nous avons investi dans la couette. Sans regret très bon investissement qualité incroyable. Je suis ravie.
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Réponse de cosme-literie.com
23 mai 2023
Je vous remercie chaleureusement pour ce bel avis plus motivant que jamais ! Angèle
25 mai 2023
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Nous avons pu essayer les matelas dans le magasin de Nantes : la présentation des produits par la responsable (Agathe) a été très convaincante : matières naturelles, qualité de fabrication...
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