Avis clients pour cosme-literie.com



Très bien

4.84/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 221 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, cosme-literie.com a déjà collecté 564 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
18.11.2019
Date de la commande
25.10.2019
18.11.2019
Parfait Livraison rapide, produit de grande qualité, bébé fait des nuits de 7h à 2mois et demi Je recommande à 100
5.00
Très bien

Date de publication
18.11.2019
Date de la commande
23.09.2019
18.11.2019
Matelas magnifique et confortable
suivi clientèle exemplaire
5.00
Très bien

Date de publication
18.11.2019
Date de la commande
24.09.2019
18.11.2019
Top
5.00
Très bien

Date de publication
18.11.2019
Date de la commande
19.09.2019
18.11.2019
Lors de la livraison, l'emballage carton du matelas en 140 était en mauvais état sur un coin . Sinon tout c'est très bien passé sur nos deux points de livraison. Nous sommes satisfaits de la marchandise achetée.
5.00
Très bien

Réponse de cosme-literie.com : 19.11.2019
Merci pour votre commentaire, nous prenons note de vos retours sur le problème rencontré avec l'emballage. Nous sommes ravis que le matelas vous convienne :) Clara de l'équipe Cosme

Date de publication
17.11.2019
Date de la commande
01.10.2019
17.11.2019
Très contente correspond tout à fait à mes attentes et la petite anecdote...... mes parents (90 ans tous les deux) veulent repartir avec le matelas chez eux tellement ils dorment bien
5.00
Très bien

Date de publication
17.11.2019
Date de la commande
26.09.2019
17.11.2019
Excellent accueil pour la conception du matelas, et tout au long de sa confection
Réception d'un matelas de très haute qualité. Depuis que nous l'avons nous dormons comme des loirs
Bref je recommande totalement, ça vaut le prix
5.00
Très bien

Réponse de cosme-literie.com : 19.11.2019
Merci pour ce retour très positif, nous sommes ravis de savoir que vos nuits sont agréables dans votre nouveau matelas Cosme et que vous ayez apprécié l'expérience :) Clara de l'équipe Cosme

Date de publication
17.11.2019
Date de la commande
19.10.2019
17.11.2019
Très bon service client.
5.00
Très bien

Date de publication
17.11.2019
Date de la commande
21.10.2019
17.11.2019
Bébé n est pas encore arrivé, je ne peux donc encore me prononcer sur le confort du matelas. Je pense toutefois que bébé appreciera.
Cordialement
4.33
Bien

Réponse de cosme-literie.com : 19.11.2019
Bonjour Elisa, merci pour votre retour :) N'hésitez pas à nous faire un retour lorsque votre bébé dormira dedans, en espérant que ses nuits soient douces :) Clara de l'équipe Cosme

Date de publication
17.11.2019
Date de la commande
24.09.2019
17.11.2019
Les matelas peuvent sembler chers mais c’est le prix à mettre pour la qualité présentée. Rien à redire sur le produit et toute la logistique autour.
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2019
Date de la commande
02.10.2019
16.11.2019
Merci, matelas vraiment confortable et bien conçu
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2019
Date de la commande
02.10.2019
16.11.2019
Excellent produit, très confortable, on a l’impression de dormir sur un nuage.
Service client a l’écoute et qui sait guider pour trouver le matelas idéal
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2019
Date de la commande
01.10.2019
16.11.2019
nous avons été guidés intelligemment et avons pris connaissance des produits proposés par le service client au magasin à lyon.
la marchandise est top et nous apporte amplement satisfaction ainsi que le service de livraison super sympa et efficace.
que des raisons d'être satisfaits.
5.00
Très bien

Réponse de cosme-literie.com : 19.11.2019
Merci pour ce retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service, et que votre matelas vous convienne. Clara de l'équipe Cosme.

Date de publication
16.11.2019
Date de la commande
19.10.2019
16.11.2019
Belle qualité de tissu et sensations naturelles.
4.67
Très bien

Date de publication
16.11.2019
Date de la commande
12.10.2019
16.11.2019
Le suivi a été très bienveillant et efficace. Je ne peux que recommander Cosme literie.
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2019
Date de la commande
01.10.2019
16.11.2019
Accueil professionnel, agréable.
J’ai apprécié dès les premières nuits le matelas choisi donc bien conseillé.
Excellent produit.
Je le recommande.
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2019
Date de la commande
27.09.2019
16.11.2019
Nous sommes très satisfaits du produit "MATELAS PRESTIGE MEDIUM - Taille : 2x80x200 cm (160x200 cm) ". Depuis 1 mois que nous dormons dessus nous ressentons un bienêtre enveloppant et nous avons de réelle difficulté à sortir du lit. Nous avons augmenté notre qualité de sommeil ( moins de réveil la nuit) , et le matin le caractère douillet et moelleux du matelas nous incite à rester plus longtemps
5.00
Très bien

Réponse de cosme-literie.com : 19.11.2019
Bonjour Daniel, merci pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que votre matelas vous convient et qu'il rend vos nuits agréables. Votre satisfaction est la nôtre :) Clara de l'équipe Cosme

Date de publication
16.11.2019
Date de la commande
09.10.2019
16.11.2019
Achats matelas bébé 0 à 4ans pour mon fils de 2 ans et un matelas enfants pour ma fille de 5ans. Très bonne qualité. Ma fille adore son matelas et se sent super bien dans son lit Mon fils aime la rejoindre pour la sieste et me fait comprendre qu'il voudrait bien le même Prise de rdv pour la livraison respecté et les livreurs prêts à me le monter à l'étage.Très bonne accueil à la boutique à Paris
5.00
Très bien

Date de publication
06.11.2019
Date de la commande
05.10.2019
06.11.2019
Alèse de très bonne qualité
5.00
Très bien

Date de publication
31.10.2019
Date de la commande
06.08.2019
31.10.2019
Un vrai bonheur de dormir sur ce nouveau matelas, voilà un mois que l'on dort très bien. Aucune odeur désagréable et un très bon maintien. Une livraison correcte et un service impeccable... je recommande les yeux fermés.
5.00
Très bien

Réponse de cosme-literie.com : 07.11.2019
Merci pour tous ces commentaires positifs, nous sommes ravis que votre matelas vous convienne et que le service soit à la hauteur de vos attentes :) Clara de l'équipe Cosme

Date de publication
24.10.2019
Date de la commande
29.08.2019
24.10.2019
J ai fais beaucoup de recherches pour trouver le produite me convenant et j ai en plus la chance de l avoir trouvé entièrement naturel grâce à Cosme.
Toutes mes questions ont trouve réponse avec beaucoup de tact et de professionnalisme.
Le produit me satisfait grandement depuis environ 1 mois. Mon seul regret est de ne pas avoir pu le commander en 200x200.

Je vous les recommande vivement.
4.67
Très bien

Date de publication
24.10.2019
Date de la commande
30.09.2019
24.10.2019
produit de grande qualité
5.00
Très bien

Date de publication
24.10.2019
Date de la commande
27.09.2019
24.10.2019
super service client
4.00
Bien

Date de publication
24.10.2019
Date de la commande
01.10.2019
24.10.2019
Très satisfaite, beau produit et livraison rapide, produit correctement emballé.Merci
5.00
Très bien

Date de publication
24.10.2019
Date de la commande
03.10.2019
24.10.2019
Matelas au top
5.00
Très bien

Date de publication
22.10.2019
Date de la commande
06.08.2019
22.10.2019
Produit très bien. Livraison conforme;
5.00
Très bien

Date de publication
17.10.2019
Date de la commande
03.08.2019
17.10.2019
Bonne literie, avec une adaptation manifestement plus rapide qu'on n'aurait pensé. Musculation garantie lorsqu'il faut retourner le matelas.
5.00
Très bien

Date de publication
17.10.2019
Date de la commande
01.09.2019
17.10.2019
Très bon suivi de la commande. Nous avons déjà un matelas Cosme depuis 2 ans et je confirme la qualité du produit avec le temps.
5.00
Très bien

Date de publication
16.10.2019
Date de la commande
16.09.2019
16.10.2019
Super matelas Français
Aucune odeur et matelas très bien fini
Belle qualite sans toxique
5.00
Très bien

Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
13.09.2019
12.10.2019
Nous sommes très satisfaits du matelas bébé, ainsi que des alèses. Nous recommandons ces produits.
Juste une remarque : le colis nous a été livré ouvert (le livreur nous a précisé qu'il avait été réceptionné dans cet état). Le matelas était bien protégé donc cela n'a pas eu d'incidence, mais il faudrait peut-être renforcer la fermeture des colis.
4.67
Très bien

Réponse de cosme-literie.com : 23.10.2019
Nous sommes ravis que votre bébé passe de bonnes nuits dans son Petit Cosme :). Concernant le problème d'ouverture du colis, nous avons pris note de votre retour, nous travaillons à ce que cela ne se reproduise plus Clara de l'équipe Cosme

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
19.08.2019
11.10.2019
Rien à redire sur la qualité des matelas et la courtoisie du service client.
5.00
Très bien

Date de publication
10.10.2019
Date de la commande
13.08.2019
10.10.2019
Nous sommes très content du matelas enfant que nous avons acheté, enfin surtout notre fille de 6 ans qui dort dessus depuis 1 mois. Superbe qualité, belles finitions, très confortable, écologique et fabriqué en France, nous sommes ravis.
5.00
Très bien

Réponse de cosme-literie.com : 14.10.2019
Merci pour ce retour positif ! Notre plus grande satisfaction est de savoir que nos matelas correspondent à vos attentes et à celles de votre enfant. :) Clara de l'équipe Cosme

Date de publication
10.10.2019
Date de la commande
06.08.2019
10.10.2019
Service client, livraison et matelas impeccable. C’est cher mais ça vaut le coup
5.00
Très bien

Date de publication
10.10.2019
Date de la commande
13.09.2019
10.10.2019
Très bon matelas, service client agréable
5.00
Très bien

Date de publication
10.10.2019
Date de la commande
13.09.2019
10.10.2019
Votre matelas est de très bonne qualité et une équipe au top pour répondre à la moindre question. J'ai apprécié la petite attention de la lettre de remerciement et les petites étoiles pour notre bébé .
La livraison était bien gérer de votre côté mais du côté de DPD ça été une catastrophe.
4.00
Bien

Réponse de cosme-literie.com : 11.10.2019
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le matelas vous convienne et que vous ayez apprécié l'expérience Cosme :) Nous prenons note de vos remarques sur la livraison, nous travaillons à améliorer ces déconvenues. Nous espérons que votre bébé passera de douces nuits dans son Petit Cosme :) Clara de l'équipe Cosme

Date de publication
10.10.2019
Date de la commande
04.09.2019
10.10.2019
La qualité du matelas est au rendez-vous.
La livraison s'est parfaitement déroulé.
5.00
Très bien

Date de publication
10.10.2019
Date de la commande
14.08.2019
10.10.2019
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
10.10.2019
Date de la commande
10.09.2019
10.10.2019
Matelas eco de qualité à un prix correct
Service client disponible
5.00
Très bien

Date de publication
04.10.2019
Date de la commande
07.09.2019
04.10.2019
produit conforme. pas encore testé sur nourrisson
5.00
Très bien

Date de publication
03.10.2019
Date de la commande
12.09.2019
03.10.2019
Traitement commande immédiate
Qualité produit au rendez-vous
Très bien
4.67
Très bien

Date de publication
03.10.2019
Date de la commande
01.09.2019
03.10.2019
Matelas très confortable pour notre bébé de 8 mois, il dort très bien. Fermeté parfaite.
5.00
Très bien

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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