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2 642 avis au total   560 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement le confort des matelas et accessoires, jugé optimal et apportant une réelle amélioration de la qualité du sommeil, voire un soulagement des douleurs de dos ou d’épaules. La qualité des matériaux, la fabrication française et l’aspect sain et naturel des produits sont régulièrement salués, tout comme l’écologie et la durabilité. Les conseils personnalisés avant et après l’achat, la disponibilité du service client ainsi que sa réactivité et son écoute sont unanimement reconnus, apportant une expérience d’accompagnement rassurante. La possibilité d’essayer les produits et la courte période d’adaptation sont également des atouts majeurs. La livraison reçoit aussi des avis favorables, notamment pour le respect des délais et le soin apporté. Quelques clients rencontrent toutefois des retards de livraison ou signalent des livreurs peu soigneux, ce qui constitue un point d’amélioration possible.

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Aviscosme-literie.com

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matelas en latex 100%

J'ai acheté un matelas en latex. Je ne suis pas déçu ! De prime abord, il parait un peu mou, mais il soutient très bien le dos et il est très confortable. Je ne transpire pas, ou du moins, je ne suis plus gêné par ma transpiration. (Il est posé sur un sommier à lattes). Le seul point négatif est la durée entre la commande et la livraison... un peu longue, mais cela permet de travailler sur sa frustration :) Bref, je recommande.

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Merci beaucoup pour votre retour. Nos matelas sont fabriqués à la commande, sans stock, ce qui explique un délai de livraison un peu plus long. Nous sommes ravis qu’ils vous apportent confort et satisfaction. :) Agathe - Equipe Cosme
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Je n'ai plus de problème de dos au reveil!

Je mettrai 5* pour le matelas mais 3-4* pour le sommier. Bluffés par le matelas qui convient tant à mon mari qu'à moi. J'avais toujours mal au dos au réveil et rien à dire: en une semaine toutes douleurs ont disparues. La qualité du sommier me laisse par contre dubitative dans le temps...pieds ok mais le reste juste 4planches avec un tissus agrafé.... Reste que le tout est très confortable. Belle entreprise française que nous avons envie de soutenir et dont le professionnalisme est impeccable. Nous recommandons.
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un très bon matelas 40% moins cher qu'en magasin avec des faces sur mesure !

un matelas au moins 40% moins cher qu'en magasin (pour une même qualité), et avec deux faces été, ce qui est impossible dans les magasins de ma région (à moins de 40 km). aucun temps d'adaptation, couchage parfait immédiatement (72 kg, choix du matelas 100% latex "ferme"). à préciser : AUCUNE odeur (et j'y suis très sensible). donc pas de chimie pourrie ... deux bémols : 1) le délai annoncé partout sur leur site (4 semaines) a plus que doublé pile poil au moment de payer. bon à savoir ! 2) le transporteur : 1 semaine de retard de sa part, et les livreurs ne voulaient pas attendre le déballage (ils ont bien du attendre, car j'ai refusé de signer le bon de livraison avant d'avoir déballé, comme préconisé par COSME). mais rien de ceci ne concerne la qualité du matelas. si c'était à refaire ? je signe tout de suite.

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Merci pour ce retour complet ! Nous sommes heureux que votre matelas vous apporte un confort immédiat et corresponde pleinement à vos attentes. Profitez-en bien ! Agathe - Equipe Cosme
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Très bon achat

Nous devions changer de literie et avons étudié les nombreuses possibilités disponibles sur le marché, et c'est une tâche vraiment pas évidente, surtout quand on voit les montants de ce genre d'achat et quand on aime bien étudier précisément les produits proposés. (j'y ai passé beaucoup de temps !) Cosme nous est apparu comme étant très intéressante : entreprise familiale, fabriqué en France, matières naturelles sans produit chimique (alors que le latex qui n'est pas du 100% naturel est fabriqué avec des dérivés pétroliers, pas top !), garantie longue. Sauf qu'acheter par internet sans essayer nous semblait compliqué. Un jour, j'ai eu l'opportunité de me trouver tout près du showroom parisien, j'ai été très bien reçue et conseillée ; le vendeur a pris tout son temps pour tout bien m'expliquer. Nous avons donc opté pour un matelas 100% latex ferme, en 160x200 cm, garnissage laine et lin, et deux sommiers tapissiers de 80cm de large. On a aussi profité des soldes, c'est une bonne solution pour payer moins cher, le délai a été un peu plus long car beaucoup de commandes pendant cette période. Mais on a patienté et on n'est pas déçu. Le lit est d'un abord un peu dur, c'est un peu déroutant (on avait des ressorts très anciens auparavant), mais on y dort très très bien ! Après un mois d'utilisation, nous apprécions énormément notre couchage et ne regrettons pas notre achat. Les livreurs ont repris notre ancienne literie. Par contre, ils sont venus un matin alors qu'ils avaient dit qu'ils viendraient l'après-midi. Heureusement qu'on était présent. Nous avons aussi acheté des oreillers en plume, trop gros pour moi par contre.

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Merci beaucoup pour ce retour très complet et réfléchi ! Nous sommes ravis que votre nouvelle literie vous apporte satisfaction et que le confort du latex naturel vous convienne après cette période d’adaptation. Merci également pour votre confiance et vos remarques constructives. Agathe - Equipe Cosme
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Très satisfait après 1 mois d'utilisation

Nous avons troqué un matelas Ikea à 350 euros de 12 ans contre un matelas "mal de dos" de chez Cosme. Nous souhaitions un fabricant français qui utilise des matières premières de qualité et le plus naturel possible. Grâce au paiement 3 fois sans frais + la remise de 10% aux soldes de janvier nous avons pu nous offrir ce matelas en 2 fois 80*200 cm : plus facile à manipuler pour le retourner régulièrement. Nous avions échangé par mail avec le service client en amont de l'achat pour confirmer nos choix : de bons conseils et très réactifs. Le matelas est très confortable, le fait qu'il ne soit pas creusé à nettement amélioré notre problème de mal de dos. Quand on le manipule on sent qu'il s'agit d'un matelas de qualité. Pas d'odeurs pétrochimiques, poignées bien pensées, coutures qui semblent robustes. Notre expérience se limite toutefois à 1 mois d'utilisation (mais literie garantie 10 ans). Nous conseillons d'investir dans de la protection de literie au vu du prix de cette dernière. Nous sommes très satisfaits de notre achat et de notre expérience (livraison qui s'est bien passée) et je pense que nous choisirons à nouveau Cosme quand il s'agira de renouveler la literie de nos enfants. Nous recommandons !

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Merci beaucoup pour votre message ! C’est un vrai plaisir de savoir que votre matelas vous apporte satisfaction, tant sur le confort que sur la qualité des matériaux et le suivi client. Agathe - Equipe Cosme
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Chapeau bas à cette entreprise !

Nous avons acheté notre sommier chez Cosme en décembre et nous en sommes ravis. De très bons conseils en amont, très réactif à nos demandes, des produits de très bonne qualité que nous apprécions beaucoup. Alors, oui, c est un investissement... certes, mais nous sommes ravis d avoir fait travailler cette petite entreprise française qui mise sur la qualité de leur produit, sur la qualité des relations humaines, qui travaille avec des matières premières locales, et qui est attachée au respect de l environnement... Bravo et bonne continuation à vous. Je vous recommanderai à 100%.

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Un grand merci pour vos retours Nous sommes très heureux de lire que vous êtes satisfaits de votre sommier et sensibles à notre engagement pour la qualité et les matières naturelles. Agathe - Equipe Cosme
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Matelas mal de dos

Le matelas est très bien, belle qualité, belle finition, bel accueil de prime abord puis la fermeté pour gérer le dos se fait sentir dans un second temps, vraiment rien à redire, je dors dessus depuis 1 mois et c'est toujours un plaisir que de s'endormir. Le seul point pénible a été d'avoir à d'attendre 2 mois entre la commande et la livraison, mais cela était indiqué qu'en cas de forte activité liée aux soldes le délai état rallongé ... Par contre livraison rapide une fois le matelas terminé. Le service client toujours aimable a répondre à mes questions. Le suivi de la marque st sérieux et je recommande vivement, à n'en pas douter si j'ai besoin d'un autre, un nouveau matelas dans longtemps je me tournerai vers cette marque à nouveau. Bonne continuation ^^

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Merci beaucoup pour ce retour très complet ! Nous sommes ravis que la qualité, le confort et le maintien du matelas vous donnent entière satisfaction au quotidien. Merci également pour votre confiance et votre recommandation ! ^^ Agathe - Equipe Cosme
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La 1ere approche de notre nouvelle literie a été visuelle, l'ensemble est "cosy" et donne envie de toucher et de tester. Les couleurs naturelles choisies sont douces, l'ensemble parait confortable et accueillant. Cependant, je craignais de devoir pendant les premières nuits avoir un peu de difficulté à m'habituer à ce nouvel ensemble sommier/matelas, mais il n'en a rien été ! Des la première nuit le confort espéré était là. Nous sommes très très satisfaits d'avoir choisi des matelas Cosme en latex naturel. Nous avons été parfaitement conseillés par Manon et bien informés de l'évolution de notre commande. Merci à toute l'équipe Cosme

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Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre nouvelle literie vous ait séduit dès le premier regard, et surtout que le confort ait été au rendez-vous immédiatement. Un grand merci également pour votre confiance et vos mots pour notre équipe et Manon ! Agathe - Equipe Cosme
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Très content de notre nouveau matelas que nous avons associé au sur matelas que j’avais achète précédemment ça reste assez ferme pour que notre corps n’est pas de points de compressions, Et le surmatelas reste bien en place contrairement à notre ancien matelas. Juste la livraison qui n’a pas eu lieu le jour du rendez-vous sans être informé par le livreur et repoussé de plus d’une semaine nous qu’avions hâte donc dessus.

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Merci pour votre confiance et votre avis détaillé ! Heureux de savoir que votre nouvel ensemble vous convient parfaitement et que le surmatelas reste bien en place. Désolés en revanche pour le retard de livraison et le manque d’information du transporteur. Agathe - Equipe Cosme
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Ce matelas mi-ferme répond tout à fait à mes attentes en matière de confort et d’aspiration au naturel. À la suite d’un séjour en Asie, j’ai été frappée par la qualité des matelas naturels en crin ou en coco proposés dans les hôtels, qui avaient rendu mes nuits particulièrement réparatrices. Désireuse par ailleurs d’éliminer le plastique de mon quotidien, le choix de Cosme s’est imposé comme une évidence, tant pour la qualité de ses produits que pour son éthique de production. Vous pouvez commander les yeux fermés : du conseil à la livraison, tout a été absolument parfait !

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Un grand merci pour votre message si détaillé! Nous sommes ravis que votre matelas mi-ferme réponde à vos attentes et s’inscrive dans vos valeurs. Agathe - Equipe Cosme
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Formidable...Nous ressentons l'aspect…

Formidable...Nous ressentons l'aspect naturel des matières employées; Nous regrettons de ne pas vous avoir connu avant.C'est parce que nous avons eu des problèmes avec le matelas précédent que nous avons fait des recherches et que nous vous avons découvert; Maintenant nous rêvons Cosme!!!! Vous devriez faire plus de publicité peut être dans la presse féminine? nous en parlons autour de nous; Merci

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Un immense merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre nouvelle literie vous apporte enfin des nuits à la hauteur de vos attentes. Votre parcours nous touche beaucoup, et savoir que vous parlez de nous autour de vous est la plus belle des récompenses. Merci également pour votre suggestion, elle compte beaucoup pour nous ! Agathe - Equipe Cosme
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Très satisfaits par l'ensemble de la literie. Nous avons donc retenu un matelas ferme. Il conjugue à la fois la fermeté et un accueil suffisamment souple. On s'y sent bien et on y dort bien tout simplement. Lors de notre commande sur place nous avons beaucoup apprécié aussi la présentation des produits et options possibles. Explications claires, de qualité, et non uniquement commerciales comme trop souvent. Nous avons apprécié aussi la visite de l'atelier qui nous a permis de découvrir les étapes de la fabrication des matelas et d'être plus à même d'effectuer notre choix.

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Merci pour votre confiance ! Heureux que confort, conseils et atelier aient répondu à vos attentes ! Agathe - Equipe Cosme
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Notre nouveau lit Cosme et les autres produits livrés (matelas très ferme fibre de coco et latex, sommier bois 160 x200, tête de lit bois, tables de chevets, draps...) nous donnent entièrement satisfaction. Tous les produits de literie de Cosme sont d'une grande qualité. Nous dormons très bien. La livraison est intervenue dans le délai prévu et l'équipe de livraison a été très professionnelle et agréable. Juste une réserve en raison d'un défaut de montage de l'une des deux tables de chevet (problème non encore résolu car nous n'avons pas eu le temps de nous en occuper).

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Merci beaucoup pour votre retour et vos jolies notes ! Ravis que votre literie Cosme vous donne entière satisfaction et de belles nuits. Merci également pour votre remarque sur la table de chevet : notre équipe reste à votre disposition pour vous aider dès que vous en aurez besoin. Agathe - Equipe Cosme
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Produits formidables

Livraison très soignée, arrivée dans les délais indiqués. Le livreur nous a même dit que ce matelas semblait être de la très bonne qualité, et il a raison ! Il est très confortable, les poignées sur les côtés rendent sa manipulation facile. L'alaise est de très bonne qualité également mais elle mériterait de faire quelques centimètres de plus pour protéger l'entièreté du matelas.

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Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux que votre expérience globale soit positive et prenons bien en compte votre remarque sur la protection du linge de lit. Agathe - Equipe Cosme
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Qualité et confort

Très agréablement surprise de la qualité du matelas reçu. Dès la première nuit nous avons apprécié le confort qui correspond en tous points aux critères que nous avions déterminés. Ravie également du suivi de la commande du début jusqu'à la livraison en temps et en heure. On sent bien que la priorité de Cosme est la satisfaction du client. Je ne peux que vous recommander chaleureusement l'équipe COSME si vous cherchez un matelas qui enfin puisse vous correspondre.

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Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le matelas et le suivi de votre commande aient pleinement répondu à vos attentes. Agathe - Equipe Cosme
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Nous avons commandé le matelas latex naturel mi-ferme sur base des questions sur le site. Celui-ci nous convient très bien. La sommier, l'oreiller et le matelas commandés sont de très bonne facture, les finitions sont excellentes. Les délais de livraison ont été respectées et le SAV est hyper réactif.

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Heureux que tout se soit passé comme vous le souhaitiez ! Votre message nous fait plaisir. Agathe - Equipe Cosme
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Nuits reposantes

Les matelas COSME offrent un confort ferme et moelleux à la fois compte tenu de leur épaisseur. Nos matelas en 2x80 sont bien adaptés à nos poids respectifs suite à un essai très utile au magasin avant la décision d'achat. Pour Madame, matelas mi-ferme en latex naturel avec face hiver laine et face été lin-coton. Pour Monsieur, matelas ferme en latex naturel et cœur de crin végétal avec face hiver laine et face été lin-coton. Nous apprécions nuit après nuit nos matelas et sommes très satisfaits de notre achat. Félicitations à cette entreprise française pour son savoir-faire et ses produits de grande qualité Nous regrettons tout de même que le service de transport ne soit pas à la hauteur de la qualité Cosme. Les livreurs, arrivés une heure en avance étaient speedés et ont failli éventrer les matelas sur les pointes du portail d'accès en les manipulant. Puis ils ont jeté les matelas brutalement dans le couloir. Par miracle, il n'y a pas eu de dégats.

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Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vos matelas vous apportent confort et nuits reposantes, parfaitement adaptés à vos besoins. Nous regrettons votre expérience lors de la livraison. Agathe - Equipe Cosme
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Je suis très satisfaite du confort de mon lit coffre, matelas 100% latex naturel et oreiller. L'adaptation à ma nouvelle literie a été immédiate. Je me suis tournée vers la marque Cosme en raison de sa démarche écologique proposant des produits français de qualité. Petite suggestion : le lit coffre serait encore plus pratique au quotidien si les pieds étaient suffisamment haut pour passer l'aspirateur ou au moins un balais plat de type Swiffer.

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Merci beaucoup pour vos retours et vos notes ! Nous sommes ravis que votre literie Cosme vous apporte confort et satisfaction. Un lit coffre avec des pieds plus hauts serait effectivement très pratique pour le nettoyage au quotidien. Agathe - Equipe Cosme
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testé + de 30 jours...

Bonjour, nous sommes satisfaits au niveau livraison malgré la neige, le service a essayé de faire au plus vite surtout que je venais d'accoucher, j'avais vraiment besoin de ce matelas. Ensuite ma compagne qui a mal au dos avec plusieurs matelas qu elle a essayé, celui-là est le seul où elle n'a plus mal, c'est une grande première pour elle. Elle en est vraiment heureuse. Et le plus je fais parfois du co-dodo et ce matelas me rassure car bio, anti-acarien etc...mon bébé chéri dort très bien aussi, aucun soucis. Pas de rougeurs, peu de transpiration, bref nickel. Merci encore pour tout ça.

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Merci beaucoup pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée dans un moment aussi important de votre vie. Nous sommes très heureux d’avoir pu répondre à vos attentes, autant sur la livraison que sur le confort au quotidien. Savoir que toute la famille en profite sereinement est une vraie satisfaction pour nous. Nous vous souhaitons plein de douceur et de belles nuits à venir ! Agathe - Equipe Cosme
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Les matelas très bien, nous avons beaucoup moins de tensions dans le dos. La petite chose à améliorer, serait une notice de montage des lits encore mieux expliquée , je suis assez bon bricoleur et perdu pas mal de temps sur le montage du premier. Après ça va tout seul. Merci, vos produits sont top, on ressent à travers eux votre intérêt et votre passion. Merci .

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Merci pour votre message, vos mots nous font très plaisir. Pour la notice, on note : objectif -> moins de réflexion, plus de sieste ! Agathe - Equipe Cosme

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