J ai apprécié la qualité d écoute, le suivi de la commande et l information donnée à chaque étape.
Le service livraison est également sérieux
Y compris avec la Corse ..
Les livreurs m avouent n avoir JAMAIS livrer un si beau matelas..
Ecolo avant que ce terme soit mis à toutes les sauces..je sais reconnaître la qualité de tous les produits ! Cette équipe jeune est sérieuse ! C est si rare de nos jours !
J'ai acheté le matelas latex naturel mi-ferme en 160x200 avec un garnissage Prestige.
J'ai voulu mettre le prix en espérant le Graal.
J'ai de grosse douleurs de dos.
Malgré tout, je suis déçue car le matelas est bien trop ferme pour moi, alors que j'avais bien vérifié par rapport à mon poids, taille etc.
Le côté cachemire tient très très chaud. Je l'ai retourné sur le côté duvet de chameau(été) où l'accueil est plus souple. Mais je ne dormais pas se la nuit, à cause de douleurs sur les points de pressions, épaules, coudes, hanches, plus les autres.
J'ai demandé la reprise du matelas qui c'est fait très facilement, ainsi que le remboursement.
Les contacts téléphoniques que j'aie eu auparavant avec Manon et d'autres se sont toujours très bien passés.
La société de livraison est absolument formidable.
Voilà pourquoi je mets ces 3 étoiles.
Très bonne accueil, super qualité de service, respect des délais. Les produits sont qualitatifs. Bon rapport qualité prix pour des produits fabriquer en France. Bref c'est Cosme, c'est TOP!
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25 juin 2023
Avis validé
Excellente expérience d'achat
Expérience d'achat très bonne. Conseil téléphonique et en boutique de qualité.
Matelas qui sent la qualité et le fait main. En plus c'est français.
Livraison au 4ieme étages sans soucis.
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Réponse de cosme-literie.com
28 juin 2023
Merci pour la photo, nous aimons beaucoup voir nos produits chez le client :)
À bientôt !
Zélie, de l'équipe Cosme
11 juin 2023
Avis validé
Très bien
Je suis cliente depuis près maintenant deux ans et aucun souci. Les produits sont de qualité, l'envoi est rapide et soigné. En cas de problème, le service client est au top.
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Réponse de cosme-literie.com
13 juin 2023
Merci pour vos 5 étoiles et votre retour d'expérience !
Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite et fidèle à Cosme depuis 2 ans !
Toute l'équipe vous en remercie,
Agathe de l'équipe Cosme
23 juil. 2023
Avis validé
La pertinence des explications concernant la composition des différents éléments des matelas nous a permis de choisir le matelas qui nous convient parfaitement.
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Réponse de cosme-literie.com
25 juil. 2023
Merci pour votre avis et vos étoiles ! :)
Zélie, de l'équipe Cosme
5 juil. 2023
Avis validé
Moelleux et silencieux
Le silence lorsque je m'allonge sur le lit ou que mon compagnon se tourne. Le "moelleux " lorsqu'on se bouge. Le coté "été" ou "hiver" n'est-il pas le même?
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28 oct. 2023
Avis validé
Qualité exceptionnelle
Le sur-matelas est de très belle qualité. Le produit correspond totalement à nos attentes. Le service clients est également très professionnel.
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Réponse de cosme-literie.com
2 nov. 2023
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de vous avoir aidé à trouver le sur-matelas dont vous rêviez :)
À bientôt !
Zélie, de l'équipe Cosme
15 déc. 2023
Avis validé
Supers produits de qualité, livraison rapide. Mes jumelles dorment très bien sur ces matelas, et en plus ils vont durer jusqu’à leur 5 ans !
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Réponse de cosme-literie.com
23 janv. 2024
Bonjour Madame Elgaresie,
Merci pour votre message, nous sommes heureux de savoir que nos matelas conviennent parfaitement à vos enfants.
En espérant qu'elles passent de douces et longues nuits sur leurs matelas Cosme ! (:
Léa
6 juil. 2023
Avis validé
Super produit
Nous utilisons les matelas Petit Cosme depuis que notre enfant à quelques mois, ils sont confortables et appréciés depuis plusieurs années.
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Réponse de cosme-literie.com
6 juil. 2023
Merci pour vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis de lire que le matelas bébé corresponde à vos attentes, votre enfant y passe de belles et douces nuits.
Agathe de l'équipe Cosme
30 nov. 2023
Avis validé
Grande qualité!
Livraison rapide, service client efficace et surtout... couette duvet de grande qualité, chaude, gonflante. Je recommande vivement!
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Réponse de cosme-literie.com
2 déc. 2023
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis de lire votre retour suite à votre achat Cosme. La couette en duvet hiver est parfaite pour les températures attendues !
Profitez en bien !
Agathe de l'équipe Cosme
31 août 2023
Avis validé
3e commande et toujours parfait
3eme commande chez vous. Je recommande a tous le monde👍🏼
Je ne pouvais pas prendre d’autre produits que les votres pour mon bébé 🧡
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Réponse de cosme-literie.com
1 sept. 2023
Merci beaucoup pour cette fidélité et ce soutient, ils nous vont droit au cœur !
Nous souhaitons de très belles nuits à votre bébé :)
Zélie, de l'équipe Cosme
14 juin 2023
Avis validé
Nouveau
Ayant des problèmes de dos, nous avons le Matelas 4 saisons - mi-ferme qui est absolument parfait
Un sommeil réparateur
Bravo
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Réponse de cosme-literie.com
14 juin 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de lire que votre matelas vous convient parfaitement et que vous dormez bien :)
À bientôt !
Zélie, de l'équipe Cosme
17 sept. 2023
Avis validé
très beau soutient et confort
Il faut s'adapter au changement bien sûr.
J'ai la sensation que le matelas me porte, me soutient. Sensation très agréable
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Réponse de cosme-literie.com
19 sept. 2023
Merci beaucoup pour vos étoiles et votre avis :)
Zélie, de Cosme Literie
9 juil. 2023
Avis validé
Parfait
La literie pour mon fils est très bien, la commande et la livraison (étranger) c'est très bien passé. Je recommande
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Réponse de cosme-literie.com
11 juil. 2023
Merci pour vos 5 étoiles !
Toute l'équipe souhaite de belles nuits à votre fils !
Agathe de l'équipe Cosme
26 déc. 2023
Avis validé
Ravie des tables de chevet, très qualitatives. Rien de tel qu'un bois local travaillé par des artisans locaux !
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21 mai 2023
Avis validé
Très bonne qualité. Ils ont énormément progressé sur l'emballage et les articles sont arrivés en parfait état
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24 oct. 2023
Avis validé
Au top
Matelas confortable ! Les nuits ne sont plus les mêmes depuis que nous avons notre matelas COSME :)
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Réponse de cosme-literie.com
25 oct. 2023
Merci pour vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis de lire que vos nuits sont meilleures depuis ce nouveau matelas Cosme.
Nous vous remercions de votre confiance
Agathe de l'équipe Cosme
16 avr. 2024
Avis validé
Très belle qualité de matelas. Bon confort.
Merci également pour votre accueil et vos conseils.
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Réponse de cosme-literie.com
18 avr. 2024
Merci pour votre commentaire, Cosme vous souhaite de belles et agréables
nuits :).
Laura de l'équipe Cosme
11 déc. 2023
Avis validé
Parfait!
Matelas adulte et bébé très confortable. Les produits sont vraiment de qualité. Je recommande.
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28 juil. 2023
Avis validé
matelas miraculeux pour une personne de 86 ans souffrant d'arthrose lombaires
importantes
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Réponse de cosme-literie.com
2 août 2023
Merci pour vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis de vous lire et encore plus de savoir que le matelas Cosme a soulagé vos douleurs et donc vos nuits.
Toute l'équipe vous souhaite de belles nuits,
Agathe de l'équipe Cosme
21 mai 2023
Avis validé
Qualité des produits, rapidité de l’envoi et des infos concernant le suivi du colis
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Réponse de cosme-literie.com
23 mai 2023
Un grand merci pour cette belle note très encourageante ! Angèle
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.