Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
Colis malheureusement pas reçu à cause du transporteur.
Pas de proposition de remboursement et on me dit que je suis le seul à pouvoir obtenir des informations du transporteur.
C'est le monde à l'envers.
Après multiplication des moyens de pression, un deuxième envoi a été effectué.
Cela restera une expérience peu agréable.
Produit réceptionné rapidement. Mais l’emballage était très moyen. Le colis est arrivé déchiré et le carton de l’article était mal calé à l’intérieur. Donc il s’est ouvert pendant le transport. Heureusement que rien n’a été endommagé et qu’aucune pièce ne manquait.
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23 févr. 2024
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Point négatif : Problème avec le délais de livraison plus long que celui indiqué au moment de la commande.
Point positif : Réactivité dans les réponses et une fois le problème résolu.
Envoi rapide pour réparer l'erreur.
Satisfaite des produits reçus.
Prix compétitifs, livraison en 3 colis
Par contre, le transporteur mandaté dépose les colis devant la porte, visible depuis la rue, sans preuve de livraison.
Merci au voisin qui l’a securisé
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26 févr. 2024
Avis validé
Livraison trop longue, il faut envoyer un mail pour savoir quand on serra livré. J'avais commandé une montre, elle est arrivé dans une enveloppe, j'ai bien eu peur qu'elle soit cassé....
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9 févr. 2024
Avis validé
Livraison rapide mais déçue sur l’emballage
Livraison rapide
Surprise de la qualité de l’emballage cadeau. Je m’attendais à quelque chose de plus quali
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5 févr. 2024
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Délais de livraisons trop longs
Bons produits mais délais de livraisons beaucoup trop longs (plus d’un mois la plupart du temps)
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Réponse de Made in Bébé
6 févr. 2024
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire,
Nous vendons en effet des produits disponibles immédiatement et des produits disponibles à partir d'une certaine date.
Sur votre commande, vous avez fait le choix de commander des produits disponibles à partir d'une certaine date et ce délai a été respecté.
Nous vous remercions de votre compréhension.
20 févr. 2024
Avis validé
Le petit xylophone sonne très peu. Il n'est pas cher, mais pas terrible du tout.
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3 févr. 2024
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SAV RAS dommage qu’il ait fallu 2 produits pour être satisfait.
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18 févr. 2024
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Pour retourner un article, ce n'est pas simple du tout.
J'ai choisi votre site pour preparer les articles necessaires de mon fils a son nouvel ecole, car le site m'a montre que mon achat peut arriver le fevrier 3, 2024. J'ai commande le fevrier 1, 2024. Depuis, je vérifie continuellement la localisation de mon colis sur Chronopost. Depuis le 6 février, le transporteur n'a jamais mis à jour la localisation de mon colis. Lorsque mon mari a contacté Chronopost et s'est beaucoup plaint du retard de livraison, ils m'ont simplement dit qu'en raison d'un problème opérationnel, la livraison avait été perturbée et que mon colis allait bientôt arriver. Aujourd'hui, nous sommes déjà le 13 février, presque deux semaines se sont écoulées depuis ma commande. C'est une première expérience vraiment désagréable avec votre entreprise. Veuillez prendre une mesure immédiate, soit me rembourser intégralement afin que je puisse acheter les articles pour l'école de mon enfant, soit accélérer la livraison.
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21 févr. 2024
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Première commande sur le site pour un cadeau pour notre neveu de 3 ans.
Premier produit reçu défectueux, un deuxième a été renvoyé mais défectueux à nouveau. En demandant par mail à ce qu’il soit bien protégé pour le second colis, rien n’a été fait pour protéger la boîte à musique.
En plus le service client est désagréable.
Je déconseille ce site si vous voulez acheter quelque chose aller en magasin ou regardez un autre site.
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18 févr. 2024
Avis validé
Assez déçue de la livraison !
Au moment du montage nous nous sommes aperçus que l’article était abîmé ! En effet (voir photos), le bois était abîmé sur l’un des côtés et les petits accroche en bois étaient cassés ! On a du mettre de la colle à bois !
Achète quelque chose de neuf et le recevoir abîmé ce n’est pas vraiment agréable !
Manque de minutie et de vigilance dans leur montage.
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24 févr. 2024
Avis validé
Manque de soins accordés au client
* Plus d'informations concernant la commande et le cours de son expédition est absolument à organiser par vos services.
* Une jolie boîte cadeau serai un plus car l'emballage (bien qu'en papier cadeau) arrive tout chiffonné et n'est pas présentable à offrir.
Ces deux points à eux seuls peuvent orienter mon choix pour une prochaine commande vers un de vos concurents
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.