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Commande passée le 15 juin. Promesse de livraison d’un sac à langer entre le 05 et le 13 juillet. -Mail reçu le 23 juillet prolongeant la livraison jusqu’en début août. -Mail reçu le 6 août disant que la réapprovisionnement sera la fin du mois d'août. -Mail reçu le 27 août en disant qu’il y avait une rupture longue sur le produit et que le délai de réception est prévu pour le 16 octobre. -Mail reçu le 8 octobre en prolongeant la date jusqu’au 25 octobre. -Mail reçu le 2 novembre en disant le suivant: “Nous réceptionnons ce produit le 05 novembre et votre commande sera expédiée immédiatement à réception. Vous la recevrez donc dans un délai de 48h ouvrées après envoi.” -Le 16 novembre je n’ai toujours rien reçu …. Je suis très frustrée et donc j’écris un mail à nouveau. -Mail reçu le 16 novembre en disant que le fabricant indique pouvoir livrer le produit dans l’entrepôt à partir du 22 novembre. -Le 18 novembre j’ai en fin demandé d’être remboursé car évidemment ils ne vont jamais me livrer le produit. J’ai reçu cette réponse le jour même: “Suite à votre demande, nous annulons immédiatement votre commande et transmettons votre dossier au service concerné afin de vous faire parvenir le remboursement sous 14 jours conformément à nos Conditions Générales de Vente.” -30 jours plus tard, aucun remboursement fait !!!! -Reception d’un mail le 15 décembre en disant qu’eneffet, le traitement de ma remboursement a été retardé “et notre Service Comptabilité nous indique traiter votre dossier dans les 5 prochains jours.” -ça fait encore 10 jours après ce dernier mail et même après avoir parlé avec le personnel service client, j’attends toujours le remboursement…. Extrêmement frustrée car 6 mois après ma commande initiale je n’ai ni mes 89 EUR, ni le produit. À fuir !!!!!