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Ne pas annoncer que les produits indiqués "en stock" seront livrés dans les 72h mais indiquer que le délai peut atteindre 4 semaines et qu'il faut donc prendre en compte la dernière date indiquée sur le bon de commande. LE NOTER CLAIREMENT AVANT QU'ON PASSE COMMANDE. Aussi, dans votre annonce vocale d'attente du SAV, indiquer que c'est sous condition que vous expédiez dès le lendemain quand une commande est passée avant 13h. Vous savez pertinemment que les gens ne lisent pas toutes les petites lignes et vous en profitez. Pour moi, c'est de la publicité mensongère, vous indiquez des informations qui portent à confusion, ça n'est pas clair. En lisant mon bon de commande, j'aurais du être livré entre le 30 nov et le 1er déc. J'ai reçu mes 4 articles (notés "en stock" sur votre site) commandés en même temps (le 28 nov) sur 3 jours différents (comme si je pouvais me permettre de bloquer autant de jour pour attendre mes colis pendant 3h qu'on me livre). Le dernier colis est arrivé le 11 déc. Pas du tout dans les temps indiqués. Je vous ai fais confiance sur les délais et je n'aurais pas du puisque je me suis galérée pour transporter mes enfants sans siège auto pendant 10 jours. Quand j'ai eu le SAV, la personne n'écoutait pas mon explication et ma version. Il me répétait en boucle :"il faut prendre la dernière date indiquée sur votre bon de commande" (c'est-à-dire le 27 déc !!!). Cette communication était insupportable. Je ne vous recommanderais pas.