Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
Site pratique pour un achat ponctuel pour soi même mais à fuir quand il s’agit de participer à une liste de naissance !!
De multiples bugs, des articles envoyés à la mauvaises adresses, une interface pas du tout au point et surtout un service client désastreux !
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7 avr. 2024
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Dommage
Le produit en lui même est parfait mais le service de livraison laisse vraiment à désirer, c'est dommage.
Problème avec la livraison et obligée d'attendre que le colis renvoyé à l'expéditeur par erreur soit réceptionné avant d'espérer un renvoi chez moi.
Difficulté à avoir quelqu'un au téléphone et pas d'informations si je ne demande pas.
Déçue.
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3 avr. 2024
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Chaise bébé arrivée abîmée. Et kit bébé qui était offert non mis car oublie du code promo , ce qui est ma faute. Cependant vu le soucis de la chaise cela aurait été très commerçant de nous être renvoyé … c’est dommage
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2 avr. 2024
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Meilleur emballage. Meilleure livraison
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2 avr. 2024
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Déçu d'avoir payé un emballage cadeau quasiment 3 e pour l'échanger arrivé à la maison tellement c'était mal fait, mal découpé même pas un petit noeud sur l'emballage. Je m'attendais à une pochette sympathique, un emballage enfantin.
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2 avr. 2024
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Produit arrivé endommagé
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2 avr. 2024
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Améliorer les commandes sur site
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2 avr. 2024
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Délais de livraison toujours longs. Avec du retard.
Pas d'envoi d'email pour suivi de la livraison.
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Réponse de Made in Bébé
3 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce temps d'attente.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Cordialement,
1 avr. 2024
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Je ne recommande pas ce site
J'ai commandé en janvier une ardoise magique ...reçu en mars après les avoir relancé. Ravis de le recevoir enfin, il manque 3 petites pièces à l'ardoise, une nouvelle déception. Le site est top, attractif, avec des prix souvent compétitif mais ça ne suit pas derrière. Dommage.
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30 mars 2024
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Lorsque l’on annonce des délais d’expéditions sur son site on s’attend à ce qu’ils soient réalisé … il n’en ai rien = publicité mensongère
Lorsque l’on écrit livraison offerte à partir de 60€ … il est malvenue de découvrir au moment du paiement que celle-ci est offerte uniquement en point relais = publicité mensongère
Voilà mon expérience
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30 mars 2024
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Le marquage de la gourde imparfait
Le marquage n'est pas parfaitement propre. Comme brûlé sur une lettre. Je suis déçue
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29 mars 2024
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29 mars 2024
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Déception en déception
Chaque commande il y a un soucis. Délais de livraison que se soit à la maison ou en boutique, très long. Service après-vente pas au point. Beaucoup de choses à revoir ! Dommage car belle boutique
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28 mars 2024
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Je trouve les frais de livraison excessif pour une livraison même pas à domicile
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.