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Made in Bébé
Avis:

3 343 avis au cours des 12 derniers mois18 523 avis au total  

3,92
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 24 janv. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Made in Bébé remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

15 août 2023
 Avis validé
Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille. J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat. Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.

l'avis le plus négatif

26 sept. 2023
 Avis validé
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
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Avis pour Made in Bébé

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Réinitialisez
22 mai 2023
 Avis validé
3 mois d’attente pour avoir la livraison
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de ce délai qui est inhabituel. Malheureusement, le fabricant n'a pas réussi à nous livrer dans les délais indiqués. Nous en sommes sincèrement navrés. Le nécessaire a été fait à réception du produit. Nous réitérons nos excuses, Cordialement,
22 mai 2023
 Avis validé

Délai d’attente trop important

Un délai d’attente trop important (1 mois de plus que prévu) pour être livré car 1 article sur 4 commandé était en rupture de stock…
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de ce délai. Malheureusement, le fabricant n'a pas réussi à nous livrer dans les délais indiqués au passage de votre commande. Nous en sommes sincèrement navrés. Le nécessaire a été fait à réception du produit. Nous réitérons nos excuses, Cordialement,
22 mai 2023
 Avis validé

Déçue

Sur les deux commandes passées j’ai eu un problème et les délais de livraison étaient très long.
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison pour vos 2 commandes. Actuellement, les fabricants rencontrent des retards au niveau de la fabrication des produits ce qui retarde l'envoi dans nos entrepôts. Nous essayons de faire notre maximum afin d'expédier rapidement les commandes de nos clients lorsque nous recevons les produits. Nous vous remercions de votre compréhension, Cordialement,
22 mai 2023
 Avis validé
Livraison très très longue, où le client est obligé de réclamer l'envoi qui se produit après la date maximum indiquée
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22 mai 2023
 Avis validé
Deux mois d’attente pour une commande. Qui était marqué en stock au moment de l’achat ! Bien évidemment prélevé direct et aucun geste commercial pour l’attente. C’était un cadeau de naissance indispensable. Fort heureusement j’avais anticipé et bébé n’est pas encore arrivé mais ce n’est pas normal.
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de ce délai de livraison. Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande. Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement,
22 mai 2023
 Avis validé
Délai d'expédition anormalement long pour l'expédition de la commande et pas de communication de la part du site pour expliquer la raison du retard. Il a fallut faire un mail (aprés plus d'un mois de commande) pour avoir une explication (la réponse au mail à été rapide par contre)
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison. Actuellement, les fabricants rencontrent des retards au niveau de la fabrication des produits ce qui retarde l'envoi dans nos entrepôts. Nous essayons de faire notre maximum afin d'expédier rapidement les commandes de nos clients lorsque nous recevons les produits. Nous vous remercions de votre compréhension, Cordialement,
22 mai 2023
 Avis validé
Une livraison près de 5 mois après la commande. Heureusement que j'ai pu avoir le cosy avant.... Mon bébé a déjà 2 mois .
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de ce délai qui est inhabituel. Malheureusement, les fabricants rencontrent des retards au niveau de la fabrication des produits ce qui retarde l'envoi dans nos entrepôts. Nous essayons de faire notre maximum afin d'expédier rapidement les commandes de nos clients lorsque nous recevons les produits. Nous vous remercions de votre compréhension, Cordialement,
22 mai 2023
 Avis validé
Je ne recommande pas du tout... Livraison très longue... Une poussette qui n'arrivera jamais car il ne l'ont pas reçus. Bien sûr je l'ai appris en les contactant eux ne se sont jamais manifester pour me le dire. Au final je n'ai pas eu la poussette commandé ni le sac à goûter qui était offert... Je ne recommanderais pas ça c'est sur
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison pour vos 2 commandes. Actuellement, les fabricants rencontrent des retards au niveau de la fabrication des produits ce qui retarde l'envoi dans nos entrepôts. Nous essayons de faire notre maximum afin d'expédier rapidement les commandes de nos clients lorsque nous recevons les produits. Pour votre commande, nous avons essayé de trouver une solution afin de pouvoir vous faire parvenir votre commande rapidement en fonction de votre besoin. Nous vous remercions de votre compréhension, Cordialement,
21 mai 2023
 Avis validé
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21 mai 2023
 Avis validé

Emballage pas adapté

L'emballage n'était pas adapté aux articles commandés. Carton trop petit, qui ne fermait pas correctement, ce qui a abîmé un de mes achats. Mail envoyé au service client, cela fait plusieurs jours que j'attends leur réponse.
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément, Nous avons remonté les informations auprès de notre Equipe Logistique concernant l'emballage de votre colis. Concernant l'endommagement d'un produit, notre Service Clients a pris en charge votre dossier. Un retour vous sera fait rapidement. Cordialement,
19 mai 2023
 Avis validé
Un peu cher pour ce que c'est
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour, Nous prenons en compte votre message. Afin qu'on puisse améliorer nos différents services, pouvez-vous nous expliquer plus en détails ce qui ne vous convient pas s'il vous plaît ? Dans l'attente de votre retour, Cordialement,
19 mai 2023
 Avis validé

À fuir !

Les délai de livraison ne sont pas respectés. J ai dû attendre un mois pour recevoir mes colis, entre temps, mon bébé est né et j ai bien galeré. D'ailleurs manque d' information /transparence vis à vis de la livraison, j ai dû contacter le service à plusieurs reprises pour obtenir quelques réponses... Plus jamais je commande sur ce site.
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de ce délai de livraison. Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande. Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement,
19 mai 2023
 Avis validé
La lampe champignon est arrivée sans lampe , sans fil et impossible de joindre le service client
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément, Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'email ou d'appel concernant votre commande. Notre Service Clients a pris contact avec vous cette après-midi afin de pouvoir vous trouver une solution. Nous vous remercions de votre compréhension, Cordialement,