Made in Bébé- Logo - Avis

Made in Bébé
Avis:

3 345 avis au cours des 12 derniers mois18 490 avis au total  

3,92
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 24 janv. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Made in Bébé remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

15 août 2023
 Avis validé
Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille. J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat. Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.

l'avis le plus négatif

26 sept. 2023
 Avis validé
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour Made in Bébé

(266)
(252)
(456)
Réinitialisez
13 mars 2024
 Avis validé

Liste de naissance effectué chez made in bébé

Liste de naissance effectué chez made in bébé. Nous avons eu que des problèmes. Les articles qui arrivent ne sont pas du bon coloris. Nous recevons des mails disant que nos articles sont arrivés et lorsque nous allons les récupérer ils ne sont finalement pas là. Nous avons payé une chaise haute évolutive qui n'est jamais arrivé. Nous avons du prendre le modèle d'exposition... Nous avons eu un avoir que nous avons pu utiliser que 9 mois après par soucis du service de compatibilité. Les délais pour recevoir les articles sont très longs.... Impossible d'avoir le magasin au téléphone ainsi que le service après vente... Très déçu...
Signaler un avis
13 mars 2024
 Avis validé
Pas contente de la livraison ! Commande livrée en 2 fois dans deux points relais différents, et situés bien loin de l'adresse sélectionnée au départ. Un envoi de base simple et efficace rendu bien laborieux par une logistique caduque. La boîte d'un article est arrivée abîmée (pour un cadeau, c'est pas jojo); et le deuxième colis a été compliqué à trouver.
Signaler un avis
Réponse de Made in Bébé
14 mars 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément, Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'email ou d'appel concernant votre commande et le problème rencontré. Notre Service Clients a pris contact avec vous afin de pouvoir vous trouver une solution. Nous vous remercions de votre compréhension, Cordialement,
12 mars 2024
 Avis validé
Une étoile est déjà bien de trop . Livraison du produit plus d’un mois après la commande , alors qu’ils prônent la livraison sous 24h ! Une paire de tétine en guise de dédommagement. Autant ne rien faire . Bref site internet à fuir ! NUL
Signaler un avis
12 mars 2024
 Avis validé
Moitié de la commande finalement non disponible.. après avoir passé un temps fou à chercher et comparer de nombreux articles,…. Très déçue
Signaler un avis
11 mars 2024
 Avis validé

Problème de livraison

La livraison prévue dans un point relais à côté de chez moi n’a pu être effectuée car le colis était hors catégorie . J’ai donc dû faire 1h30 de voiture afin de le récupérer dans un centre chronopost. Il serait préférable de renseigner l’admissibilité de la livraison. J’aurais préféré payer la livraison à domicile qui au final m’aurait été moins onéreuse . Sinon produit conforme à mes attentes.
Signaler un avis
Réponse de Made in Bébé
12 mars 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément, Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'email ou d'appel concernant votre commande et le problème rencontré. Notre Service Clients a pris contact avec vous afin de pouvoir vous trouver une solution. Nous vous remercions de votre compréhension, Cordialement,
11 mars 2024
 Avis validé

Un emballage peu protecteur

Le cube d'activité était directement dans le plastique de l'envoi, sans aucune protection. Je m'attendais à une protection, même en papier, autour du jouet. Je ne peux pas être sure que l' état de propreté du jouet convient à un bébé.
Signaler un avis
Réponse de Made in Bébé
12 mars 2024
Bonjour, Nous prenons en compte votre commentaire et comprenons votre inquiétude. Nous vous assurons que le produit envoyé est neuf. Nous sommes désolés si le colis reçu ne vous convient pas mais nous pouvons vous confirmer que votre produit convient pour bébé. Nous vous remercions de votre compréhension,
11 mars 2024
 Avis validé
Le carton est arrivé en très mauvais état, le siège bébé était emballé seulement dans un sac plastique sans aucun élément pour le caler dans le carton. Nous espérons qu'il ne manque aucun élément à cette coque bébé.
Signaler un avis
Réponse de Made in Bébé
20 mars 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément, Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'email ou d'appel concernant votre commande et le problème rencontré. Notre Service Clients a pris contact avec vous afin de pouvoir vous trouver une solution. Nous vous remercions de votre compréhension, Cordialement,
10 mars 2024
 Avis validé
Livraison médiocre, en deux parties La première s'est bien passé La deuxième est livrée à l'autre bout du monde ....
Signaler un avis
10 mars 2024
 Avis validé
Délais de livraison importants
Signaler un avis
9 mars 2024
 Avis validé
Délai de livraison
Signaler un avis
9 mars 2024
 Avis validé

livraison de mon colis

mon colis a été livré sans mon accord dans un point relais à 80km de chez moi. Chronopost n'est pas un prestataire de confiance et de qualité. J'attends que mon colis vous soit retourné et reexpédié pour juger vos produitd
Signaler un avis
8 mars 2024
 Avis validé
Erreur lors de leur préparation de notre commande et nous sommes toujours dans l'attente d'un article. Delai trop long...
Signaler un avis
Réponse de Made in Bébé
20 mars 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément, Notre Service Clients a pris contact avec vous car de notre côté, nous avons la confirmation que votre colis a bien été livré à votre adresse. Nous vous remercions de votre compréhension, Cordialement,
8 mars 2024
 Avis validé

Emballage produit

L’emballage du produit pour le transporter livraison laisse à désirer… Sinon satisfaite du produit.
Signaler un avis
6 mars 2024
 Avis validé
Proposition de livraison trompeuse: livraison standard à 6€ indiquée pour le mercredi contre une livraison express à 16€ le vendredi d'avant. J'ai choisi le livraison standard et l'ai reçue le samedi, c.à d. le jour d'après celui de la livraison express, et non quatre jours après. Le produit est 50% plus cher que son équivalent chez d'autres commerçants, sans offrir de meilleures caractéristiques ni avoir même un emballage plus attrayant.
Signaler un avis
5 mars 2024
 Avis validé
Signaler un avis
5 mars 2024
 Avis validé
Améliorer le service client
Signaler un avis
4 mars 2024
En cours de révision

One month waiting for delivery

It’s been a month that I was waiting for delivery with no update, in the end few items were missing from the stock and I was offered to have them replaced by a similar one, which was appreciated, but still - there was a shipping date indicated in the order and yet it had nothing to do with reality…
Signaler un avis
4 mars 2024
 Avis validé
Envoi très long
Signaler un avis
4 mars 2024
 Avis validé
Franchement très nul article reçu dans un colis abîmé Service client très durement joignable par téléphone Des articles manquants a la commande pour des raisons de stock manquant non précisé au moment de la achat Ma fait espérer pendans un mois que l on allait recevoir les articles et je présice que l on avait modifié la couleur de c est article afin de les recevoir au plus vite Au bout d un mois toujours rien on annonce mais par téléphone que cela pourrait être encore rallongé cela a fini par un remboursement a un moment faut pas abuser Où de plus il a fallu que je me fâche au téléphone pour le remboursement ci non il aurait mis 14 jours a me rembouser Donc en gros presque un mois et demi de conflit avec eux Je tiens a préciser le montant de la commande 750 euro . bref a fuire
Signaler un avis
3 mars 2024
 Avis validé
Délai important et siège arrivé sans la notice d’installation
Signaler un avis