Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
J'ai choisi un petit cadeau de naissance sur la liste communiquée par les futurs parents au prix de 18,90€. Au moment de régler, ce prix n'était plus le même. 5€ étaient ajoutés pour l'envoi mais le total indiquait 28€ au lieu de 23,90€ comme ça aurait dû être. J'ai tout de même acheté le cadeau mais je déconseille vivement car ces méthodes sont vraiment malhonnêtes. A l'arrivée du paquet, grosse déception car la qualité est digne d'un magasin bas de gamme de farces et attrapes qui ne vaut pas plus de 5€ ! Honteux !
Commande jamais livrée (la faute de chronopost et du point relais) retournée directement il y a 1 mois, 2 formulaires de contact Made in Bebe restés sans réponse, aucun remboursement sur le compte....
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il y a 8 jours
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Organisation déplorable.
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il y a 10 jours
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il y a 12 jours
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25 avr. 2024
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25 avr. 2024
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22 avr. 2024
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22 avr. 2024
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le suivi de la commande
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21 avr. 2024
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20 avr. 2024
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20 avr. 2024
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20 avr. 2024
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20 avr. 2024
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Service client nul
J’ai commandé une draisienne Little Dutch mais il manquait les bouchons de valves
J’ai envoyé plusieurs mails au service client mais aucune réponse de leur part
Pas très sérieux pour un site comme made in bébé
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20 avr. 2024
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20 avr. 2024
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Très belle cuisine macaron
Le site propose une large gamme d’articles ce qui permet un choix personnalisé aisé
Notre cuisine macaron est très bien conçue : équipement bien étudié, sobre, très élégante et de dimensions idéales !
Seul petit bémol : une petite vis manquante et 2 petites rayures sans gravité.
Par contre la livraison Chronopost a été limite dégueulasse : carton déchiré et souillé d’eau heureusement sans conséquence sur la cuisine !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.