Made in BébéAvis:
3 343 avis au cours des 12 derniers mois18 523 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
15 août 2023
Avis validé
Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
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MC
l'avis le plus négatif
26 sept. 2023
Avis validé
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
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Avis pour Made in Bébé
22 mai 2023
Avis validé
Ma commande a été livrée en 2 fois avec 1 mois d’écart et commande c’était 2 modules de chaise haute, je n’ai rien pu utiliser jusqu’a l’attente du 2e colis… aucune forme de compensation n’a été effectuée même avec une relance au service client et une attente d’un mois après plusieurs relance. Ce qu’ils m’ont proposé c’est de glisser un cadeau a ma prochaine commande, ce que je doute de refaire chez madeinbebe
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour,
Nous prenons en compte votre message.
Nous vous confirmons qu'au passage de votre commande, vous avez commandé un pack contenant 2 produits. Ce pack était marqué être disponible à partir du 25/04/2023.
Quelques jours après le passage de votre commande, nous avons reçu un produit en avance, nous avons donc préféré vous le faire parvenir avant le délai indiqué afin de vous satisfaire. Concernant le second produit, il a été envoyé dès la réception effectuée le 25/04/2203 comme convenu au passage de votre commande.
Ce délai était annoncé au passage de votre commande.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
22 mai 2023
Avis validé
3 mois d’attente pour avoir la livraison
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai qui est inhabituel.
Malheureusement, le fabricant n'a pas réussi à nous livrer dans les délais indiqués.
Nous en sommes sincèrement navrés.
Le nécessaire a été fait à réception du produit.
Nous réitérons nos excuses,
Cordialement,
22 mai 2023
Avis validé
Commande livrée rapidement, mais les deux jeux mis dans un carton trop large, sans calage. Jouet fragiles, heureusement non endommagés.
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22 mai 2023
Avis validé
Déçue
Sur les deux commandes passées j’ai eu un problème et les délais de livraison étaient très long.
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison pour vos 2 commandes.
Actuellement, les fabricants rencontrent des retards au niveau de la fabrication des produits ce qui retarde l'envoi dans nos entrepôts.
Nous essayons de faire notre maximum afin d'expédier rapidement les commandes de nos clients lorsque nous recevons les produits.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
22 mai 2023
Avis validé
Livraison très très longue, où le client est obligé de réclamer l'envoi qui se produit après la date maximum indiquée
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22 mai 2023
Avis validé
Deux mois d’attente pour une commande. Qui était marqué en stock au moment de l’achat ! Bien évidemment prélevé direct et aucun geste commercial pour l’attente. C’était un cadeau de naissance indispensable. Fort heureusement j’avais anticipé et bébé n’est pas encore arrivé mais ce n’est pas normal.
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Cordialement,
22 mai 2023
Avis validé
Une livraison près de 5 mois après la commande. Heureusement que j'ai pu avoir le cosy avant.... Mon bébé a déjà 2 mois .
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai qui est inhabituel.
Malheureusement, les fabricants rencontrent des retards au niveau de la fabrication des produits ce qui retarde l'envoi dans nos entrepôts.
Nous essayons de faire notre maximum afin d'expédier rapidement les commandes de nos clients lorsque nous recevons les produits.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
22 mai 2023
Avis validé
Je ne recommande pas du tout... Livraison très longue... Une poussette qui n'arrivera jamais car il ne l'ont pas reçus. Bien sûr je l'ai appris en les contactant eux ne se sont jamais manifester pour me le dire. Au final je n'ai pas eu la poussette commandé ni le sac à goûter qui était offert... Je ne recommanderais pas ça c'est sur
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison pour vos 2 commandes.
Actuellement, les fabricants rencontrent des retards au niveau de la fabrication des produits ce qui retarde l'envoi dans nos entrepôts.
Nous essayons de faire notre maximum afin d'expédier rapidement les commandes de nos clients lorsque nous recevons les produits.
Pour votre commande, nous avons essayé de trouver une solution afin de pouvoir vous faire parvenir votre commande rapidement en fonction de votre besoin.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
21 mai 2023
Avis validé
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21 mai 2023
Avis validé
Emballage pas adapté
L'emballage n'était pas adapté aux articles commandés. Carton trop petit, qui ne fermait pas correctement, ce qui a abîmé un de mes achats.
Mail envoyé au service client, cela fait plusieurs jours que j'attends leur réponse.
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Réponse de Made in Bébé
23 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément,
Nous avons remonté les informations auprès de notre Equipe Logistique concernant l'emballage de votre colis.
Concernant l'endommagement d'un produit, notre Service Clients a pris en charge votre dossier.
Un retour vous sera fait rapidement.
Cordialement,
20 mai 2023
Avis validé
Bien
Dommage qu il ait fallu relancer afin de recevoir mes colis. Dans la limite de temps avant mon depart en vacances
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20 mai 2023
Avis validé
Envoie Rapide, bien protégé et conforme pour 1 première commande, je suis satisfait et rassuré.
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