Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
J ai commandé en mars et les produits ont été livrés début mai
Très mecontente
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19 avr. 2024
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Le carton de livraison était troué et le fauteuil à l'intérieur tâché.
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il y a 5 jours
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Je n’ai toujours pas recu mon colis… commandé il y a 3 semaines
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Réponse de Made in Bébé
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément,
Nous avons essayé de vous joindre ce jour afin de pouvoir vous rassurer au sujet de votre commande.
En effet, votre commande a été expédiée dans les délais indiqués au passage de votre commande. Malheureusement, il s'agit du transporteur qui rencontre un retard d'acheminement suite à un flux de commande très important et suite aux jours fériés sur le mois de mai.
Nous vous remercions de votre compréhension,
1 mai 2024
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Organisation déplorable.
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2 mai 2024
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25 avr. 2024
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20 avr. 2024
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1 avr. 2024
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Envoi facile et rapide d’un Cadeau de naissance
Je voulais faire un cadeau à un jeune couple nouvellement parent et dans la liste qu’ils ont établie j’ai trouvé une petite pieuvre qui constitue sûrement un merveilleux doudou. Parce que doux avec des tentacules pouvant être facilement attrapées par un bébé. Paiement par carte visa. Expédition rapide. Réception dans boîte aux lettres. Très simple et très facile. Commande effectuée depuis la Guadeloupe vers la métropole. J’ai pu suivre de la commande à la livraison à distance le cheminement de ce cadeau. Que demander de plus ?
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2 avr. 2024
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Excellente qualité et service clients
Je m'étais trompée de référence.
J'ai fait un mail pour demander le changement de référence.
Celui-ci a été pris en compte.
J'ai même eu un accusé réception.
Le matériel est de très bonne facture et en plus très joli.
Continuez comme ça.
Excellente journée,
Bien cordialement
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24 mars 2024
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Je recommande
Commande passée avec un article que j'allais recevoir en double (cadeau dont je n'étais pas au courant), un mail via l'espace du compte et ma demande a été prise en compte très rapidement + conseils pour juste avoir un remboursement du dit article, au top. Remboursement en cours mais qui ne saurait tarder. Je recommande ce site pour leur réactivité ! Merci !
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12 avr. 2024
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Satisfaite
La poussette commandée n’était pas en stock, le service client m’a informé à plusieurs reprise des délais et m’a proposé une autre solution (couleur différente). J’ai reçu le produit et j’en suis satisfaite. Néanmoins il faudrait envisager de passer par un autre transporteur que DPD dont le service est clairement déplorable.
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30 mars 2024
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D’abord inquiète car la livraison a pris plus de temps que prévu suite à un problème de stock. Nous avons reçu notre poussette chicco trio best friend, en parfait état! Nous avons pu avoir des réponses à nos questions en appelant le magasin de Rodez et en appelant le service client made in bébé. Merci!
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3 avr. 2024
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Un avantage certain : la visibilité sur la livraison des produits et le service client
J'apprécie le fait de pouvoir voir la disponibilité des produits avant de les acheter.
Service Client au top : j'ai reçu un tapis à langer, qui est inclus dans le sac à dos Jollein, décousu et contacté par le service client afin de trouver une solution super rapidement!
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7 avr. 2024
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Première commande sur ce site et tout s’est bien passé.
Il ne faut pas se fier à 100% aux mauvais avis.
Les articles ont été reçu en deux temps, le service client a répondu rapidement par mail à mes questions.
Je suis satisfaite des produits commandés. .
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24 mars 2024
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Merci la team
Malgres une arrivée plus que tardive de ma commande suite au fournisseur principal… l’équipe Made in bébé a su être prévenante et à l’écoute. J’apprécie le geste fait à mon égard pour cette attente et tout de même ravie de mon achat
Merci
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25 mars 2024
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Service client au top, mon relais était fermé le jour de la livraison, le livreur ne s'est pas embêté à repasser et à mis mon colis en retour. Le service client m'a contacté pour m'en informer et a reprogrammé une livraison.
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13 avr. 2024
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Qualité des articles vraiment bien, seul bémol, les délais livraison vraiment tres longs et mon colis n a pas ete livré au point relais que j avais demandé, il a fallu que je cherche pendant 1 semaine pu il etait
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14 avr. 2024
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vraiment top, foncez
Très heureux de notre commande le doudous est grand tout doux et le prénom brodé rend incroyablement bien
La livraison a été rapide et les doudous étaient bien protégés
Vraiment ravis merci !
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8 avr. 2024
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Le produit est très bien mais la livraison a été longue et compliquée : retard de 3 jours et changement de relais pick-up => ce point mérite une vigilance. Merci
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3 avr. 2024
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Une logistique parfaite
J'achète assez souvent sur Made in Bébé car on peut voir la disponibilité immédiate ou non des produits. Donc pas de surprise sur le délai de livraison.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.