Made in Bébé

Avis:

Mauvaise expérience avec le service client.

Delai de livraison trop long, qui dépasse largement celui indiqué sur le site et la fiche produit (environ 1 mois pour être livré!).

Le colis a été livré avec énormément de retard. Nous espérions l'avoir pour la Noël, nous l'avons reçu fin février.

Prix compétitifs, livraison en 3 colis Par contre, le transporteur mandaté dépose les colis devant la porte, visible depuis la rue, sans preuve de livraison. Merci au voisin qui l’a securisé

Je n'avais pas commandé ce bavoir là. On m'annonce 2 mois plus tard que les délais sont plus longs que prévu. Je demande alors qu'on m'envoie le reste de ma commande mais que je préfère attendre pour ce bavoir plutôt que d'en recevoir un autre et finalement je reçois un autre bavoir dans la commande... Ce n'est pas correct et pas très professionnel

Le délai de livraison a été vraiment trop long...

Livraison trop longue, il faut envoyer un mail pour savoir quand on serra livré. J'avais commandé une montre, elle est arrivé dans une enveloppe, j'ai bien eu peur qu'elle soit cassé....

Frais de port trop élevés surtout en point relay !

point relai choisi pas respecté, colis envoyé à 10 km de chez moi

* Plus d'informations concernant la commande et le cours de son expédition est absolument à organiser par vos services. * Une jolie boîte cadeau serai un plus car l'emballage (bien qu'en papier cadeau) arrive tout chiffonné et n'est pas présentable à offrir. Ces deux points à eux seuls peuvent orienter mon choix pour une prochaine commande vers un de vos concurents

Point négatif : Problème avec le délais de livraison plus long que celui indiqué au moment de la commande. Point positif : Réactivité dans les réponses et une fois le problème résolu. Envoi rapide pour réparer l'erreur. Satisfaite des produits reçus.

Le petit xylophone sonne très peu. Il n'est pas cher, mais pas terrible du tout.

Les articles sont conformes aucun problème de ce point de vue. Par contre le service de commande / livraison est déplorable. Les délais annoncés lors de la commande sont loin d’être respecté (en plus de délai globalement très long) en plus aucune mise à jour sur l’état de la commande ou le délai de livraison. J’ai du envoyer des mails pour être ensuite informée que ma livraison avait pris du 3 semaines de retard pour 1 article sur une dizaine d’articles.

Déçue de mon expérience chez Made in bébé : des articles marqués disponibles sur leur site qui finalement ne le sont pas avant plusieurs années (!), une expédition très retardée et que j'ai dû relancer moi-même pour être dans les temps avant l'arrivée des bébés.

Assez déçue de la livraison ! Au moment du montage nous nous sommes aperçus que l’article était abîmé ! En effet (voir photos), le bois était abîmé sur l’un des côtés et les petits accroche en bois étaient cassés ! On a du mettre de la colle à bois ! Achète quelque chose de neuf et le recevoir abîmé ce n’est pas vraiment agréable ! Manque de minutie et de vigilance dans leur montage.

Pour retourner un article, ce n'est pas simple du tout.

Produit réceptionné rapidement. Mais l’emballage était très moyen. Le colis est arrivé déchiré et le carton de l’article était mal calé à l’intérieur. Donc il s’est ouvert pendant le transport. Heureusement que rien n’a été endommagé et qu’aucune pièce ne manquait.