Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
La poussette commandée n’était pas en stock, le service client m’a informé à plusieurs reprise des délais et m’a proposé une autre solution (couleur différente). J’ai reçu le produit et j’en suis satisfaite. Néanmoins il faudrait envisager de passer par un autre transporteur que DPD dont le service est clairement déplorable.
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il y a 8 jours
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J'ai déjà réalisé plusieurs commandes
La livraison est rapide, les produits sont intacts et l éventail de produits proposés sur le site est très riche et de bonne facture en ce qui me concerne .
Le site offre zussi des promotions qui peuvent être intéressantes
Je recommande ce site on peut s y rendre en fermant les yeux .
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7 avr. 2024
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Le colis est arrivé dans un état peu correcte… de plus l’emballage a 4€50 ( plus ou moins je ne sais plus) pour finalement avoir un cadeau mal emballé et sans le petit mot personnalisé
En revanche la chaise haute commandé est top, je trouve ça dommage d’avoir un peu gâché cela avec l’emballage
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Réponse de Made in Bébé
8 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément,
Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'email ou d'appel concernant votre commande et le problème rencontré.
Notre Service Clients a pris contact avec vous afin de pouvoir vous trouver une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
7 avr. 2024
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Première commande sur ce site et tout s’est bien passé.
Il ne faut pas se fier à 100% aux mauvais avis.
Les articles ont été reçu en deux temps, le service client a répondu rapidement par mail à mes questions.
Je suis satisfaite des produits commandés. .
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18 avr. 2024
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Site que j'utilise très souvent
le site est très bien détaillé, la date de disponibilité des produits est un plus (on n'a pas l'information une fois le produit commandé mais bien avant, ce qui peut être très utile quand on est vraiment pressé!
Et le service client est top!
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il y a 7 jours
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très satisfaite !
Très jolie sélection à des prix très intéressants, livraison plus rapide que prévue au top! Je regrette juste que tout ait été entassé dans le carton de la base de cosy que j’ai commandé, bien que je comprenne la nécessité.
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3 avr. 2024
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Chaise bébé arrivée abîmée. Et kit bébé qui était offert non mis car oublie du code promo , ce qui est ma faute. Cependant vu le soucis de la chaise cela aurait été très commerçant de nous être renvoyé … c’est dommage
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13 avr. 2024
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Qualité des articles vraiment bien, seul bémol, les délais livraison vraiment tres longs et mon colis n a pas ete livré au point relais que j avais demandé, il a fallu que je cherche pendant 1 semaine pu il etait
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il y a 7 jours
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Super site pour bébé
L’envoi rapide (+ que les délais annoncés donc belle surprise), la disponibilité du service client, et globalement tous les choix possible sur le site. Nous commanderons de nouveau c’est certain.
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il y a 7 jours
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Site internet mal conçu j’ai du m’y prendre à plusieurs reprises pour enfin voir ma commande validée
Je ne suis pas une experte en la matière mais je commande régulièrement sur différents sites
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14 avr. 2024
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vraiment top, foncez
Très heureux de notre commande le doudous est grand tout doux et le prénom brodé rend incroyablement bien
La livraison a été rapide et les doudous étaient bien protégés
Vraiment ravis merci !
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8 avr. 2024
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Le produit est très bien mais la livraison a été longue et compliquée : retard de 3 jours et changement de relais pick-up => ce point mérite une vigilance. Merci
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3 avr. 2024
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Une logistique parfaite
J'achète assez souvent sur Made in Bébé car on peut voir la disponibilité immédiate ou non des produits. Donc pas de surprise sur le délai de livraison.
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il y a 11 jours
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Delai livraison
Délai de livraison très long 2 mois pour un article encaissé des le premier jour .cadeau de naissance retardé décevant très mauvaise expérience.
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Réponse de Made in Bébé
il y a 10 jours
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
il y a 8 jours
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Le site n' a pu me fournir l article souhaité dans les délais, et accepte le remboursement.
C' est honnête et très professionnel.
Merci.
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il y a 13 jours
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Peluche lion 🦁
Nous avons acheté une peluche pour la naissance du bébé de nos meilleurs amis, il est de très bonne qualité et assez grand pour le prix 👍🏻
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3 avr. 2024
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Mieux préciser le délai de livraison
Indiquer si le lapin est livré avec la prise de charge ou si celle-ci doit être rajoutée à l achat
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il y a 11 jours
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une chaise haute Peg Perego…
j"ai commandé une chaise haute Peg Perego , , elle est trop bien , envoi rapide , emballage soigné , c'est parfait .merci
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7 avr. 2024
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Réception de tous les produits, nickel!
Réception de tous les produits, aucune casse. Livraison respectée en terme de délai.
Pour l'instant ras, tout est OK!
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3 avr. 2024
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Commande reçue rapidement (tous les articles étaient disponibles)
Très bien emballés, très satisfaite de mes achats
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.