Articles de bonne qualité mais on ne m'a pas envoyé le produit à la bonne taille.
J'ai contacté le service client et il était impossible d'avoir la bonne taille, ils m'ont proposé un bon que je devais utiliser sur leur site. Cependant, je n'ai pas d'enfant en bas âge car c'était un cadeau. En plus de ça pour avoir les frais de port offerts, il faut minimum effectuer 60€ d'achat.
Je suis un peu déçue car cette erreur de taille est restée sans suite.
Je trouve que les délais d'expéditions sont particulièrement longs (jusqu'à 1 mois et demi pour une commande donc reçue après la naissance de bébé). De même que j'ai envoyé une réclamation suite à un produit défectueux et on m'a répondu que j'aurais dû le faire dans les 72h après réception de mon colis or je l'ais fais 48h après. J'ai dû renvoyer un mail avec justification pour qu'on prenne en compte ma réclamation.
Très beau site, personnes très accueillantes au téléphone et à l’écoute des clients.
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28 avr. 2024
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27 avr. 2024
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26 avr. 2024
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26 avr. 2024
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Super site pour bébé
L’envoi rapide (+ que les délais annoncés donc belle surprise), la disponibilité du service client, et globalement tous les choix possible sur le site. Nous commanderons de nouveau c’est certain.
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26 avr. 2024
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26 avr. 2024
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26 avr. 2024
Avis validé
Site internet mal conçu j’ai du m’y prendre à plusieurs reprises pour enfin voir ma commande validée
Je ne suis pas une experte en la matière mais je commande régulièrement sur différents sites
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26 avr. 2024
Avis validé
très satisfaite !
Très jolie sélection à des prix très intéressants, livraison plus rapide que prévue au top! Je regrette juste que tout ait été entassé dans le carton de la base de cosy que j’ai commandé, bien que je comprenne la nécessité.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.