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supermagnete.fr
Avis:

185 avis au cours des 12 derniers mois3 327 avis au total  

4,81
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 4 août 2016
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
supermagnete.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

il y a 3 jours
 Avis validé
Je suis un client régulier de cette boutique d'aimants et je ne pourrais pas être plus satisfait de leurs produits et services. La qualité des aimants est exceptionnelle, avec une grande variété de tailles et de forces pour répondre à tous mes besoins. Chaque commande a été livrée rapidement et bien emballée, ce qui montre le soin apporté à la satisfaction du client. Le service client est également remarquable : toujours disponible pour répondre à mes questions et m'aider à choisir les bons produits. Je recommande vivement cette boutique à quiconque cherche des aimants de qualité et un service fiable. Un grand merci à toute l'équipe !

l'avis le plus négatif

25 juil. 2023
 Avis validé
A ce jour je ne suis toujours pas livrée. Le suivi livraison lorsqu'il y a un souci c'est pas du tout correcte. J'ai réussi a appelé DHL avec un 08 donc facturable. Sois disant le livreur serait passé, jamais vu ! Mon colis a été donné à un autre transporteur Ciblex avec un autre N° de Téléphone toujours un 08 car la ligne direct 0149874949 vous revois à un numéro payant soit 2€99 pour avoir une information de livraison. Je finis par m'inscrire sur livraison What'sapp pour lire en transit, date non disponible ... Commander par internet le produit et la livraison doit absolument être conforme et sans soucis. Malheureusement ce n'est pas le cas
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour supermagnete.fr

il y a 11 jours
 Avis validé

Je n'ai pas recu ce que j'ai commandé…

Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé mais autre chose
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Réponse de supermagnete.fr
il y a 10 jours
Merci pour votre message. Notre service client a pris contact avec vous et le traitement est en cours.
28 mars 2024
 Avis validé
1 carton de 30cm x 20cm x 8cm avec un film de bulles plastique pour y mettre un petit sachet qui tient dans la main. Je pense qu’il y a sur-emballage ++++. Nous devons tous faire des efforts pour la planète.
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25 juil. 2023
 Avis validé

A ce jour toujours pas livré !

A ce jour je ne suis toujours pas livrée. Le suivi livraison lorsqu'il y a un souci c'est pas du tout correcte. J'ai réussi a appelé DHL avec un 08 donc facturable. Sois disant le livreur serait passé, jamais vu ! Mon colis a été donné à un autre transporteur Ciblex avec un autre N° de Téléphone toujours un 08 car la ligne direct 0149874949 vous revois à un numéro payant soit 2€99 pour avoir une information de livraison. Je finis par m'inscrire sur livraison What'sapp pour lire en transit, date non disponible ... Commander par internet le produit et la livraison doit absolument être conforme et sans soucis. Malheureusement ce n'est pas le cas
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Réponse de supermagnete.fr
26 juil. 2023
Nous vous remercions pour votre message et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cet incident. Nous vous avons répondu par mail directement hier. Vous devriez être contactés par le transporteur et la livraison devrait avoir lieu très prochainement. N’hésitez pas, si vous le jugez nécessaire, à contacter directement avec notre service client. Meilleures salutations L'équipe supermagnete.fr
15 oct. 2023
 Avis validé

déception

je suis très déçu, les produits que j'ai reçu ne correspondent pas aux caractéristiques annoncées sur le site.
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Réponse de supermagnete.fr
17 oct. 2023
Nous vous remercions pour votre message. A titre d'indication, un aimant, et plus encore un aimant en pot, est un élément technique et dont nombreux facteurs influent sur sa force, en premier lieu les forces de traction et de cisaillement, la distance entre l'aimant et son support d'adhérence, ou le fait que la totalité de la surface de l'aimant soit utilisée ou non. Vous pouvez retrouver ces informations en suivant les liens ci-dessous. - Caractéristiques des aimants en pot: https://www.supermagnete.fr/faq/steel_pots. - Force de cisaillement: https://www.supermagnete.fr/faq/force2. Nous vous rappelons également que vous bénéficiez d'un droit de retour de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous désirez retourner les aimants. Nous demeurons à votre disposition pour tout renseignement et vous souhaitons une bonne journée. Meilleures salutations L'équipe supermagnete.fr
23 juin 2023
 Avis validé
être plus clair dans vos offres , c'est pas ce que je souhaitai, ciao!!!
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Réponse de supermagnete.fr
26 juin 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire. C'est un plaisir d’avoir pu, lors de notre conversation téléphonique de ce jour, répondre à vos interrogations, lever le malentendu concernant le matériel reçu, et vous conseiller pour votre projet. N’hésitez pas, pour un éventuel besoin futur, à prendre au préalable contact avec nous. Nous serons heureux de pouvoir vous conseiller et vous orienter vers nos produits les plus adaptés. Meilleures salutations, l'équipe de supermagnete.fr
DM
14 juil. 2023
 Avis validé
Commande pas encore recue
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Réponse de supermagnete.fr
17 juil. 2023
Merci pour votre feedback. Selon le suivi en ligne, votre commande a été livrée le 15.07.2023, soit le jour suivant la publication de votre commentaire. Vous pouvez consulter l’état de votre envoi à l’aide du lien suivant : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CS041592339DE N’ayant pas pu vous contacter par téléphone, nous vous prions de nous confirmer la bonne réception de votre commande par retour de mail à l’adresse support@supermagnete.fr.
19 déc. 2023
 Avis validé
Livraison jamais reçue
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