Réactivité excellente pour le traitement des commandes.
Un point negatif sur la livraison..... Le point relais qui se declare être un point relais pour le retrait des colis à volontairement refuser la commande auprès du transporteur en écrivant sur le colis..... "refus colis trop volumineux"......moi je dis tout simplement inadmissible..... Du coup le colis déposé en bureau de poste avec des horraires trop peu propice aux actifs salariés..... Et 5 jours de retard pour recuperer la commande....
Ce point relais devrait être tout simplement être radié de votre liste..... Il ne mérite pas d être proposé !
J'ai commandé un jean noir et je l'ai reçu bleu. Je le garde mais un peu décevant. La livraison s'est mal passée. Le magasin relais n'a pas voulu prendre mon colis, la livraison a été faite chez un autre point relais, ce qui a augmenté le délai de livraison. Il ne faut plus déposer de colis au magasin de vêtements Fashion Mode à Pontcharra. Il est toujours point relais mais refuse les colis que les livreurs déposent ! Étonnant non!!!
Bonjour,
Vous avez passé commande sur notre site internet le week end et votre commande a bien été expédiée dès le lundi de chez nous.
Vous nous avez ensuite contacté le vendredi pour nous signaler que vous n'aviez pas été livré.
Nous avons donc immédiatement ouvert une enquête auprès du transporteur pour qu'il effectue des recherches.
Le lundi, après vous avoir eu au téléphone, nous avons décidé ensemble de vous envoyer une nouvelle commande en express chronopost afin que vous puissiez l'avoir avant le mercredi.
Vous avez finalement bien été livré avant votre départ.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce souci de livraison, bien que totalement indépendant de notre volonté.
A bientôt sur montaz.com
L'équipe Montaz
6 avr. 2024
Avis validé
Impeccable
Réponse rapide par mail ( dans les 2h). Appel téléphonique pour de plus amples informations afin de mettre au mieux les fixations sur les skis. Amabilité, professionnalisme. Réception rapide et emballage impeccable
Signaler un avis
24 mars 2024
Avis validé
bonne boite
Envoi rapide, colis très bien protégé et emballé.
C'est ma deuxième commande chez Montaz. (La première était des skis et fixations randonnée montées. Bons conseils au téléphone, très sympa).
Signaler un avis
19 mars 2024
Avis validé
Les chaussures que j’ai commandé me conviennent pour la vie courante. Mon pied est bien maintenu. Je peux mettre une semelle orthopédique en enlevant la semelle intèrieure.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.